ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์นั้นพบได้ยากใน Chromebook แต่ปัญหาเหล่านี้จะเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ก่อนหน้านี้ การ์ด Wi-Fi บน Chromebook ของฉันหยุดทำงาน และฉันต้องเปลี่ยน Chrome OS เป็นเวอร์ชันเก่ากว่าเพื่อแก้ไขปัญหา และตอนนี้ เราได้รับรายงานจากผู้ใช้ว่ากล้อง Chromebook ไม่ทำงานสำหรับหลายๆ คน สำหรับผู้ใช้บางราย Chromebook แสดงข้อผิดพลาด “ไม่พบกล้อง” ในขณะที่กล้องไม่แสดงตัวอย่างสำหรับคนอื่นๆ จำนวนมาก ดังนั้น หากคุณอยู่ในเรือลำเดียวกัน ไม่ต้องกังวล เพราะเราได้รวบรวมคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหากล้องใน Chromebook
แก้ไขกล้อง Chromebook ไม่ทำงาน (2023)
ในบทช่วยสอนนี้ เราได้รวบรวมวิธีต่างๆ 7 วิธีในการแก้ไขกล้อง Chromebook หากคุณพบข้อผิดพลาด เช่น “ไม่พบกล้อง” ไม่ต้องกังวล ขยายตารางด้านล่างและลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดตามรายการด้านล่าง
รีสตาร์ท Chromebook ของคุณ
ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ ให้รีสตาร์ท Chromebook และตรวจสอบว่ากล้องใน Chromebook ได้รับการแก้ไขหรือไม่ บ่อยครั้งที่การรีสตาร์ท Chrome OS ช่วยแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่ได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เปิดแผงการตั้งค่าด่วนที่มุมล่างขวาแล้วคลิกปุ่ม “ปิดเครื่อง” Chromebook ของคุณจะปิด
2. หลังจากปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้กดปุ่มเปิดปิดบน Chromebook ของคุณเพื่อเปิดเครื่อง ตอนนี้ กล้อง Chromebook ควรทำงานได้ดี
อัปเดต Chromebook ของคุณ
เมื่อเร็ว ๆ นี้ เนื่องจากข้อผิดพลาดใน Chrome OS 99 ทำให้กล้องหยุดทำงานและแสดงข้อผิดพลาด “ไม่พบกล้อง” Google ออกการอัปเดตอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าเสมอที่จะอัปเดต Chromebook เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงข้อบกพร่องร้ายแรงใดๆ นี่คือวิธีการทำ
1. เปิดแผงการตั้งค่าด่วนจากมุมขวาล่าง แล้วคลิกไอคอน “ล้อเฟือง” เพื่อเปิดหน้าการตั้งค่า
2. ถัดไป ย้ายไปที่ “เกี่ยวกับ ChromeOS” ในแถบด้านข้างซ้าย
3. ที่นี่ คลิกที่ “ตรวจหาการอัปเดต” และ Chromebook ของคุณจะเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุด หากมี หลังการติดตั้ง ให้รีสตาร์ท Chromebook ตอนนี้ ดำเนินการต่อและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดของกล้อง Chromebook ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ตรวจสอบกล้องในแอพอื่น
หากกล้องไม่ทำงานบน Google Meet หรือ Zoom ไม่ต้องกังวล มีวิธีอื่นในการตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ของกล้องหายไปจริงหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เปิดตัวเรียกใช้งานแอป Chrome OS จากมุมล่างซ้ายและเปิดแอป “กล้อง”
2. ตรวจสอบว่าแอพกล้องแสดงตัวอย่างหรือไม่ หากแอปกล้องทำงานที่นี่ มีแนวโน้มว่า Google Meet หรือ Zoom อาจไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงกล้อง ในกรณีนั้น ให้ไปยังส่วนถัดไปเพื่อหาวิธีแก้ไข
เปิดใช้งานการอนุญาตกล้องบน Chromebook ของคุณ
1. เปิดเว็บแอปที่กล้องไม่ทำงานบน Chromebook ของคุณ ตัวอย่างเช่น ฉันได้เปิด Google Meet (เยี่ยม). ตอนนี้ คลิกที่ไอคอน “ล็อก” ในแถบที่อยู่แล้วเปิด “การตั้งค่าไซต์”
2. หลังจากนั้น ในส่วน “การอนุญาต” ให้เปลี่ยนการอนุญาต “กล้อง” เป็น “อนุญาต” ในทำนองเดียวกัน ทำการเปลี่ยนแปลงการอนุญาต “ไมโครโฟน” เช่นกัน
3. ตอนนี้ โหลดหน้าเว็บซ้ำ และกล้อง Chromebook ของคุณควรทำงานได้ดีบน Zoom หรือ Google Meet ในเวลานี้
4. หากคุณยังพบปัญหา ให้ดำเนินการต่อและเปิดที่อยู่ด้านล่างใน Chrome
chrome://settings/content/camera
5. ที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล้องหน้าของคุณในเมนูแบบเลื่อนลง หลังจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า “พฤติกรรมเริ่มต้น” เป็น “ไซต์สามารถขอใช้กล้องของคุณได้”
ตรวจสอบสวิตช์ความเป็นส่วนตัวของเว็บแคมบน Chromebook ของคุณ
HP Chromebook บางรุ่น เช่น 14b และ 14c มีสวิตช์ความเป็นส่วนตัวของเว็บแคมที่ขอบด้านซ้ายของ Chromebook หากปิดอยู่ คุณจะเห็นไฟแสดงสถานะสีแดงติดกับเว็บแคม เพื่อให้กล้องทำงานบน HP Chromebook ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ความเป็นส่วนตัวปิดอยู่
รีเซ็ตเบราว์เซอร์ Chrome
หากปัญหาเกี่ยวกับกล้องจำกัดอยู่ที่เบราว์เซอร์ Chrome คุณสามารถรีเซ็ต Chrome เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ การดำเนินการนี้น่าจะแก้ไขปัญหากล้องใน Chromebook ของคุณได้ นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตาม
1. เปิด Chrome และวางเส้นทางด้านล่างลงในแถบที่อยู่แล้วกด Enter ตอนนี้คลิกที่ “คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม”
chrome://settings/reset
2. ถัดไปคลิกที่ “รีเซ็ตการตั้งค่า” และทำเสร็จแล้ว ตอนนี้ ดำเนินการต่อและเปิดเว็บแอปการประชุมทางวิดีโอใดๆ เช่น ซูมใน Chrome และในครั้งนี้ เว็บแคมควรแสดงภาพตัวอย่าง
Powerwash Chromebook ของคุณ
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ต Chromebook วิธีนี้จะติดตั้ง Chrome OS ใหม่และลบแอป ไฟล์ และการตั้งค่าทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้น โปรดสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณก่อนที่จะ Powerwash Chromebook ต่อไปนี้เป็นวิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ Chrome OS ของคุณ:
1. เปิดแผงการตั้งค่าด่วนที่มุมล่างขวาและคลิกที่ไอคอน “ล้อเฟือง” เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. ในแถบด้านข้างซ้าย คลิกที่ “ขั้นสูง” จากนั้นเปิด “รีเซ็ตการตั้งค่า” ที่ด้านล่าง
3. ที่นี่ คลิกที่ “รีเซ็ต” และ Chromebook ของคุณจะรีเซ็ตตัวเองเป็นค่าเริ่มต้นภายในไม่กี่นาที คุณจะเห็น Chromebook สะอาดตาพร้อมสำหรับการตั้งค่า ตรวจสอบว่ากล้อง Chromebook ของคุณทำงานหรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณ
แก้ไขเว็บแคมบน Chromebook ของคุณทันที
ดังนั้น หากเว็บแคมไม่ทำงานบน Chromebook นี่คือวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของกล้อง ผู้ใช้บางรายปฏิเสธการอนุญาตให้ใช้กล้องสำหรับเว็บแอป และนั่นอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้กล้องไม่แสดงภาพตัวอย่าง ในกรณีนั้น ให้เปิดใช้งานการอนุญาตโดยทำตามคำแนะนำของเรา นอกจากนี้ หากคุณต้องการเปิดใช้งานตัวบ่งชี้ความเป็นส่วนตัวบน Chromebook ของคุณ โปรดอ่านคำแนะนำของเรา มันจะแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการใช้กล้องหรือไมโครโฟนของคุณในพื้นหลัง นอกจากนี้ หาก Chromebook ของคุณเปิดไม่ติด เรามีบทแนะนำสำหรับคุณในการแก้ปัญหา สุดท้าย หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
