การค้นหาอัจฉริยะส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

เมื่อใช้การค้นหาอัจฉริยะ บริษัทต่างๆ สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการตามจุดประสงค์ในการค้นหาได้อย่างรวดเร็ว

ปัจจุบันองค์กรเกือบทั้งหมดจัดการกับระบบข้อมูลหลายระบบซึ่งข้อมูลกระจัดกระจายในรูปแบบที่ไม่มีโครงสร้าง

ส่งผลให้พนักงานไม่ได้รับข้อมูลที่ต้องการ นอกจากนี้ การค้นหาแบบเดิมขึ้นอยู่กับคำหลักเท่านั้น โดยไม่สนใจความตั้งใจของผู้ใช้ ดังนั้นพวกเขาจึงแสดงผลผิด

การค้นหาอัจฉริยะสามารถช่วยในสถานการณ์ดังกล่าวได้ ใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อแสดงผลการค้นหาที่ถูกต้อง

การค้นหาอัจฉริยะคืออะไร?

การค้นหาอัจฉริยะเป็นเทคนิคการค้นหาที่สามารถเข้าใจเป้าหมายหรือเจตนาของคุณโดยใช้ AI และ ML เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์ของคุณ ทำได้มากกว่าการค้นหาแบบเดิม — จับคู่คำค้นหาโดยตรง

การค้นหาอัจฉริยะจะใช้องค์ประกอบของเทคโนโลยี ML และการค้นหาเวกเตอร์เชิงความหมายแทน เพื่อให้ได้ภาพรวมของวัตถุประสงค์ของผู้ใช้ การลบไซโลข้อมูลช่วยให้พนักงานและลูกค้าได้รับข้อมูลที่จำเป็นอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

การค้นหาอัจฉริยะช่วยอำนวยความสะดวกในการดึงข้อมูลจากภายในหรือภายนอกบริษัทของคุณไปยังผู้ใช้ปลายทาง รองรับชุดข้อมูลรูปแบบต่างๆ รวมถึงข้อมูลขนาดใหญ่ เนื้อหาดิจิทัล ระบบจัดการเอกสาร และเว็บเพจ การค้นหานี้เรียกอีกอย่างว่าการค้นหา AI การค้นหาองค์กร การค้นหาความรู้ความเข้าใจ และการค้นหาภาษาธรรมชาติ

การค้นหาอัจฉริยะทำงานอย่างไร

ขั้นตอนการทำงานของการค้นหาอัจฉริยะเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลต่างๆ เพื่อจัดทำดัชนี ช่วยในกระบวนการค้นพบและการค้นหาอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีอัลกอริทึมในตัวที่ขับเคลื่อนโดย AI และ ML ที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้ชมที่เหมาะสม สามขั้นตอนหลักของการค้นหาอัจฉริยะคือ:

#1. การเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล

ประการแรก โซลูชันจะเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลทั้งหมด รวมถึง CRM ระบบจัดการเอกสาร โซลูชันการแชร์ไฟล์บนคลาวด์ และอื่นๆ โซลูชันการตลาดส่วนใหญ่สามารถรวบรวมข้อมูลผ่านข้อมูลที่สามารถเข้าถึงได้ทั้งแบบมีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างของที่เก็บข้อมูลดังกล่าว

#2. การทำดัชนีข้อมูล

เมื่อข้อมูลพร้อมใช้งาน แอปพลิเคชันจะสร้างดัชนีการค้นหาแบบรวมสำหรับผลการค้นหาโดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มาดั้งเดิม เทคโนโลยีนี้รองรับการจัดทำดัชนีข้อมูลที่สำคัญที่สุด

#3. ความเข้าใจเกี่ยวกับเอกสารอัจฉริยะ

ณ จุดนี้ ระบบจะเริ่มดึงข้อมูลจากเอกสารเหล่านี้เพื่อระบุและจำแนกประเภทของเอกสารได้ดีขึ้น ซึ่งอาจเป็นเรื่องกฎหมาย การเงิน หรืองานนำเสนอและวิดีโอ

การค้นหาอัจฉริยะในธุรกิจ

• เมื่อมีผู้เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณและค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเลือก การค้นหาอัจฉริยะช่วยให้พวกเขาเข้าถึงหน้าเว็บที่ถูกต้องได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง องค์กรสามารถเพิ่มโอกาสในการแปลงและเพิ่มยอดขาย
• วิธีการนี้มีความสำคัญเท่าเทียมกันในการรักษาความภักดีของลูกค้าเก่า การค้นหาอัจฉริยะสามารถให้ผลการค้นหาเฉพาะบุคคลตามประวัติของพวกเขา
• ความสำเร็จของธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ แมชชีนเลิร์นนิงและ AI เสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเติมข้อความอัตโนมัติอัจฉริยะและการแก้ไขอัตโนมัติ ดังนั้น ผู้ใช้จึงมีโอกาสน้อยที่จะไปถึงหน้าแสดงข้อผิดพลาด
• การค้นหาอัจฉริยะยังมีประโยชน์สำหรับพนักงานขององค์กรที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ตลอดทั้งวันจากที่ต่างๆ เทคนิคนี้ช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาเว็บไซต์ของคุณด้วยการค้นหาอัจฉริยะ บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการค้นหาและความตั้งใจของผู้ใช้ ข้อมูลนี้ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ดีขึ้นและมีข้อมูลมากขึ้น

การค้นหาอัจฉริยะเทียบกับการค้นหาแบบดั้งเดิม

เพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างการค้นหาทั้งสองประเภทนี้ ลองมาดูตัวอย่างกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหา “ซุปไทย” คุณอาจมีเจตนาดังต่อไปนี้ คุณอาจต้องการทราบสูตรอาหารหรือสนใจร้านอาหารใกล้คุณที่ให้บริการซุปไทย นอกจากนี้ คุณอาจกำลังมองหาร้านค้าออนไลน์ที่ขายเครื่องปรุงซุปของไทย

เนื่องจากการค้นหาแบบเดิมใช้คำสำคัญ ผลการค้นหาที่คุณได้รับอาจไม่ชัดเจนหรือปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ ในกรณีของการค้นหาอัจฉริยะ มีโอกาสสูงที่จะได้ผลการค้นหาที่แม่นยำ เนื่องจากใช้การเรียนรู้ของเครื่องและเทคโนโลยีอื่นๆ ที่สามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติได้

จนถึงตอนนี้ คุณใช้การค้นหาแบบดั้งเดิมที่ตามไม่ทันกับความซับซ้อนของข้อมูลที่เพิ่มขึ้นและความจำเป็นในการรวมระบบข้อมูลต่างๆ ที่ใช้ในองค์กร ในทางกลับกัน โซลูชันการค้นหาอัจฉริยะสามารถเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลเกือบทั้งหมดได้ นอกจากนี้ยังสามารถจัดทำดัชนีข้อมูลเพื่อให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดตามคำค้นหาของเรา

การค้นหาแบบเดิมจะใช้คำที่รวมอยู่ในข้อความค้นหาของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลที่ตรงกับเกณฑ์ ตรงกันข้าม การค้นหาอัจฉริยะจะจัดอันดับผลการค้นหาโดยพยายามค้นหาเจตนาของคุณที่อยู่เบื้องหลังข้อความค้นหา

ประโยชน์ของการค้นหาอัจฉริยะ

#1. ผลการค้นหาที่ดีขึ้น

การค้นหาอัจฉริยะใช้ AI และ ML ที่สามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติได้ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาความสับสนที่มักเกิดจากผลการค้นหาที่ไม่ดี ด้วยเหตุนี้ จึงสามารถสร้างผลลัพธ์ที่เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับคำค้นหาใดๆ

#2. ความเร็วและความแม่นยำที่มากขึ้น

เนื่องจากใช้เทคโนโลยี AI ในการเรียกดูข้อมูลทั้งที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง คุณจะสังเกตเห็นการปรับปรุงที่สำคัญในแง่ของความเร็วและความแม่นยำ ขณะทำการค้นหา คุณต้องใช้เวลารอข้อมูลน้อยลงด้วย

นอกจากนี้ยังสามารถเข้าใจลักษณะที่แท้จริงของข้อความค้นหาของผู้ใช้ได้ด้วย AI และภาษาธรรมชาติ ดังนั้นจึงสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าที่ตรงกับคำค้นหา

#3. ตัดสินใจได้เร็วขึ้น

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริษัทจำเป็นต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วทุกครั้ง เนื่องจากการตัดสินใจส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ดึงมาเท่านั้น ความล่าช้าในการได้รับผลการค้นหาจะทำให้กระบวนการล่าช้า

ด้วยการค้นหาอัจฉริยะ ผู้มีอำนาจตัดสินใจสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ทันที ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วแต่ได้รับการพิจารณาเมื่อจำเป็น

#4. ความสามารถในการเก็บถาวรขั้นสูง

ประโยชน์ที่สำคัญของการค้นหาอัจฉริยะคือความสามารถในการเก็บข้อมูลขาเข้าโดยอัตโนมัติ ด้วยการใช้เทคโนโลยี AI จะกลั่นกรองข้อมูลเพื่อยืนยันลักษณะและเก็บข้อมูลอย่างแม่นยำมากขึ้นกว่าเดิม จำเป็นต้องพูด ข้อมูลที่จัดระเบียบสามารถเรียกค้นได้เร็วกว่ามากในภายหลัง

#5. ความพยายามด้วยตนเองน้อยลง

เทคโนโลยีนี้ช่วยผู้บริหารในการจัดเรียงและจัดการข้อมูล นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ อาจต้องการกำลังคนน้อยลงในการจัดการข้อมูลที่เก็บถาวร โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องผ่านกระบวนการแปลงเป็นดิจิทัล ฟีเจอร์เหล่านี้มีประโยชน์อย่างมาก

#6. รองรับหลายแพลตฟอร์ม

การค้นหาอัจฉริยะสามารถค้นหาผ่านฐานข้อมูล เอกสาร และบันทึกทางการเงินที่จัดเก็บไว้ในหลายแพลตฟอร์ม อีกทั้งเทคนิคนี้สามารถค้นหาข้อมูลภายในและภายนอกได้พร้อมกัน ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องทำการค้นหาหลายครั้งเพื่อค้นหาข้อมูลเฉพาะ

ขอบเขตในอนาคตของการค้นหาอัจฉริยะ

ด้วยการปรับปรุงเทคโนโลยี AI และ ML อนาคตของการค้นหาอัจฉริยะจะสดใสยิ่งขึ้น จะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับภาษาธรรมชาติของมนุษย์ จึงสามารถกำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาได้

การค้นหาแบบองค์กรหรืออัจฉริยะจะไม่เพียงให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องแก่พนักงานเท่านั้น แต่ยังเข้าใจขั้นสูงเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนค้นหาทั่วทั้งองค์กรอีกด้วย นอกจากนี้ยังมีการใช้การค้นหาอัจฉริยะด้วยเสียงที่เพิ่มขึ้นเพื่อค้นหาข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจสมัยใหม่สามารถเลือกใช้ Algolia เพื่อประสบการณ์ดิจิทัลที่ทรงพลังและยืดหยุ่นได้ แพลตฟอร์มการค้นหาและการค้นพบนี้สามารถปรับขนาดได้และปลอดภัยซึ่งรองรับการค้นหาส่วนบุคคลสำหรับองค์กร คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาแอปพลิเคชัน SaaS การค้นหาผลิตภัณฑ์ การค้นหาไซต์ และการค้นพบดิจิทัล

แหล่งเรียนรู้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากแหล่งข้อมูลต่อไปนี้:

#1. ปัญญาประดิษฐ์ภาคปฏิบัติสำหรับการค้นหา

หนังสือเล่มนี้สอนวิธีการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อทำให้การค้นหาของคุณตอบสนองมากขึ้น โดยจะอธิบายทฤษฎี AI และกรณีการใช้งานในชีวิตจริงสำหรับการนำไปใช้ในงานของคุณ นอกจากนี้ ทรัพยากรนี้จะกล่าวถึงวิธีการแปลงแนวคิดเป็นรหัสสำหรับนักพัฒนา

#2. การเรียนรู้เชิงลึกสำหรับการค้นหา

จากหนังสือเล่มนี้ คุณสามารถเรียนรู้วิธีทำให้ผลการค้นหาของคุณดีขึ้นโดยใช้โครงข่ายประสาทเทียม เมื่อคุณเข้าใจว่าการเรียนรู้เชิงลึกเชื่อมโยงกับการจัดทำดัชนีและการจัดอันดับอย่างไร คุณจึงสามารถสร้างเครื่องมือค้นหาที่สามารถแสดงผลการค้นหาอัจฉริยะตามความตั้งใจของผู้ใช้ได้

แหล่งข้อมูลนี้ยังสอนวิธีสร้างเครื่องมือค้นหาที่จะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อใช้งาน

บทสรุป

ดังที่คุณเข้าใจได้จากการสนทนาข้างต้น AI และ ML มีส่วนสำคัญในการค้นหาอัจฉริยะ ช่วยประหยัดเวลาของคุณและช่วยให้พนักงานของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น

การค้นหาอัจฉริยะยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกด้วย คุณจึงคาดหวังได้ว่าจะมีการใช้งานเพิ่มขึ้นอีกมากในอนาคต

คุณอาจสนใจที่จะรู้เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป