ข้อความหน้าจอสีน้ำเงินอาจเกิดจากปัญหาคอมพิวเตอร์จำนวนเท่าใดก็ได้ ตั้งแต่ซอฟต์แวร์ไปจนถึงฮาร์ดแวร์ สิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือทำให้เครื่องของคุณใช้งานไม่ได้
เมื่อผู้ใช้พีซีสะดุดกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSOD พวกเขาจะข้ามไปยังสถานการณ์สุดท้าย: การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานของ Windows แต่มันค่อนข้างรุนแรงและบางครั้งก็ไม่จำเป็น เนื่องจากคุณสามารถใช้วิธีอื่นที่ง่ายกว่าในการแก้ไขปัญหาได้
ข้อผิดพลาดที่แก้ไขไม่ได้ของ WHEA คืออะไร?
WHEA UNCORRECTABLE ERROR เป็นข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ โดยจะปิดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขโค้ดหยุด WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ได้ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นใน Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista หรือ XP
ข้อความ Blue Screen of Death บางครั้งมาพร้อมกับรหัส 0xc0000124 เนื่องจากมันบ่งบอกถึงปัญหาพื้นฐานกับฮาร์ดแวร์ของคุณ คุณควรตรวจสอบความเสียหายของ HDD หรือ SDD, ปัญหากับ RAM และ CPU, ไฟล์ระบบที่เสียหาย, การโอเวอร์คล็อก และด้านอื่นๆ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด WHEA UNCORRECTABLE ERROR
คุณควรเรียกใช้ข้อมูลสำรองทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกไฟล์สำคัญ อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถทำได้ อย่างน้อยคุณควรสร้างจุดคืนค่าระบบที่อนุญาตให้คุณย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงในภายหลังหากจำเป็น
1. ใช้ Windows Update
หากคุณมีไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ขาดหายไปในคอมพิวเตอร์ของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึง RAM, CPU หรือ GPU คุณควรใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
นี่คือวิธีใช้ Windows Update:
คลิกปุ่มเริ่ม พิมพ์ check for updates แล้วกด Enter
หากมีการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ ให้คลิกดาวน์โหลด
รีสตาร์ทพีซีของคุณ คุณอาจต้องทำเช่นนี้หลายครั้ง
2. ย้อนกลับ Windows
หากรหัสหยุด WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ถูกทริกเกอร์โดยปัญหาซอฟต์แวร์ เช่น โปรแกรมที่เข้ากันไม่ได้ที่คุณเพิ่งติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะสามารถซ่อมแซมได้อย่างราบรื่นโดยย้อนกลับ Windows ไปยังจุดตรวจสอบก่อนหน้าในโหมดการกู้คืน
นี่คือวิธีการใช้การกู้คืนระบบ:
เข้าสู่ระบบ Windows 10 ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
กด Ctrl + R พิมพ์ แผงควบคุม แล้วกด Enter
คลิกการกู้คืน
คลิกเปิดการคืนค่าระบบ
เลือกจุดคืนค่า คลิกถัดไป และดำเนินการตามคำแนะนำที่ให้ไว้
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
อย่างไรก็ตาม หากไม่มีจุดคืนค่าในรายการ คุณควรดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา
3. ถอนการติดตั้งแอพล่าสุดและไม่น่าเชื่อถือ
โปรแกรมซอฟต์แวร์บางโปรแกรมไม่สามารถทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Microsoft ได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSOD เช่น ข้อผิดพลาดที่แก้ไขไม่ได้ของ WHEA คนอื่นเป็นอันตรายซึ่งหมายความว่าคุณต้องกำจัดพวกเขาไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น
วิธีลบโปรแกรมล่าสุดมีดังนี้
คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Apps and Features
ตั้งค่า Sort by เป็น Install date เพื่อจัดเรียงโปรแกรมทั้งหมดตามวันที่ติดตั้ง (ใหม่สุดก่อน)
เลือกรายการแรกในรายการ คลิก ถอนการติดตั้ง และดำเนินการลบโปรแกรมต่อ
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด BSOD ให้ลบโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุดรายการถัดไปออกจากรายการ
ขออภัย ขั้นตอนเหล่านี้จะใช้งานไม่ได้หากแอปพลิเคชันได้ทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีของ Windows และ DLL ที่แชร์กับระบบปฏิบัติการของคุณแล้ว แทนที่จะใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งในตัว เราแนะนำให้เลือกใช้เครื่องมือลบโปรแกรมของบริษัทอื่น
นอกจากการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว โปรแกรมจะค้นหาและลบไฟล์ที่เหลือจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ตลอดจนคืนค่ารีจิสทรีของระบบเป็นค่าเริ่มต้น
4. แก้ไขข้อผิดพลาด HDD และไฟล์ระบบเสียหาย
ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา BSOD เช่น รหัสหยุด WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR สามารถแก้ไขได้โดยใช้ CHKDSK (Check Disk) ซึ่งเป็นเครื่องมือในตัวของ Windows
เมื่อพูดถึงไฟล์ระบบที่เสียหาย คุณสามารถวางใจได้ใน SFC (System File Checker) สุดท้ายนี้ DISM (Deployment Image Servicing and Management) จะนำไฟล์ระบบไปตรวจสอบอีกขั้นหนึ่ง และตรวจสอบความสมบูรณ์ของที่เก็บคอมโพเนนต์ของอิมเมจ Windows
เครื่องมือทั้งสามสามารถเปิดใช้งานได้จากสภาพแวดล้อมบรรทัดคำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ไม่ต้องกังวลเพราะคุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะพิเศษใดๆ ตราบใดที่คุณทำตามคำแนะนำด้านล่าง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เรียกใช้ยูทิลิตี้ทั้งสามในลำดับถัดไป
วิธีใช้ CHKDSK:
หากติดตั้ง Windows ในพาร์ติชัน C: เริ่มต้น ให้พิมพ์ chkdsk c: /f แต่ถ้าเป็นที่อื่น อย่าลืมแทนที่ c: ด้วยอักษรระบุไดรฟ์ที่ถูกต้อง
พิมพ์ y เพื่อกำหนดเวลาการตรวจสอบความสมบูรณ์ของดิสก์ในการรีบูตระบบครั้งถัดไป
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบข้อผิดพลาด BSOD
วิธีใช้ SFC:
พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter
รอจนกว่า SFC จะสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบของคุณ
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีใช้ DISM:
พิมพ์ DISM /online /cleanup-image /scanhealth แล้วกด Enter
หาก DISM รายงานปัญหาใดๆ กับอิมเมจระบบ ให้พิมพ์ DISM /online /cleanup-image /restorehealth
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด CMD อีกครั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ
พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter
รีบูทพีซีของคุณอีกครั้ง
5. ตรวจสอบไดรเวอร์ของคุณ
ในวิธีแก้ปัญหาแรกในรายการนี้ เราบอกว่าคุณควรหันไปใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตที่รอดำเนินการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ผลตามที่คาดไว้เสมอไป
ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่มีไดรเวอร์ในพีซีของคุณ คุณควรถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง และให้ Windows 10 ติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องสำหรับพีซีของคุณอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
วิธีติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่มีดังนี้
คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Device Manager
มองหาอุปกรณ์ในรายการที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง หากคุณพบ ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
ทำตามขั้นตอนที่กำหนดโดย Windows และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เราขอแนะนำให้ใช้ Microsoft’s DriverVerifier หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการระบุไดรเวอร์ที่สูญหายหรือล้าสมัยในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณยังสามารถใช้แอพนี้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง
หมายถึงไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตของแต่ละอุปกรณ์เพื่อค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด อย่างไรก็ตาม ไม่ควรทำเช่นนี้หากคุณไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน เนื่องจากคุณอาจเสี่ยงที่จะได้ไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมในพีซีของคุณ
เพื่อขจัดความเสี่ยงนี้ ให้พิจารณาใช้โปรแกรมของบริษัทอื่นในการอัปเดตไดรเวอร์ เป็นซอฟต์แวร์ชนิดพิเศษที่ตรวจจับไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันของคุณ ค้นหาเวอร์ชันใหม่กว่าบนเว็บ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดบนพีซี Windows 10 ของคุณ และทุกอย่างเสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติ
6. เรียกใช้การสแกนมัลแวร์
ความเสียหายของฮาร์ดไดรฟ์อาจเกิดจากการติดมัลแวร์จำนวนมากในคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้ามันทริกเกอร์รหัสหยุด WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ด้วย คุณต้องค้นหาและกำจัดตัวแทนมัลแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ด้วย Windows Defender:
คลิกปุ่มเริ่ม พิมพ์ Windows Security แล้วเปิดแอปนี้
เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
คลิกตัวเลือกการสแกน
เลือก Quick scan แล้วคลิก Scan now
หากผลการสแกนไม่แสดงผลใดๆ ให้เรียกใช้งานอื่นโดยใช้การสแกน Windows Defender Offline
หากคุณมีแอปพลิเคชันป้องกันมัลแวร์อื่นติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งแทนที่ Windows Defender โปรดอย่าลืมปรับขั้นตอนข้างต้น คุณควรตรวจสอบว่าเครื่องมือป้องกันไวรัสของคุณรองรับโหมดสแกนช่องโหว่หรือไม่
7. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์โอเวอร์คล็อกของคุณ
ผู้ใช้พีซีบางคนหันไปใช้เครื่องมือโอเวอร์คล็อกเพื่อทำการปรับเปลี่ยน CPU, RAM และ GPU เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกม หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น คุณควรรู้ว่าการโอเวอร์คล็อกอาจทำให้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ เช่น ความร้อนสูงเกินไป
ในทางกลับกัน สิ่งนี้นำไปสู่ข้อผิดพลาด BSOD เช่น WHEA UNCORRECTABLE ERROR เนื่องจาก Windows จะทำทุกอย่างเพื่อปกป้องฮาร์ดไดรฟ์ของคุณจากความเสียหายร้ายแรง แม้ว่าจะหมายถึงการปิดทุกอย่างก็ตาม
แต่วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายในกรณีนี้: เพียงปิดใช้งานยูทิลิตี้การโอเวอร์คล็อกและหยุดใช้งาน
ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อกใน BIOS:
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกดปุ่มหรือคีย์ผสมที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อเข้าสู่โหมด BIOS
ค้นหาการตั้งค่าขั้นสูง
ปิดการใช้งานตัวเลือกการโอเวอร์คล็อก
บันทึกการกำหนดค่าปัจจุบัน ออกจาก BIOS และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ตรวจสอบว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาด BSOD หรือไม่
8. ตรวจสอบหน่วยความจำระบบ
ปัญหา RAM ใดๆ ที่คุณอาจมีอาจส่งผลต่อฮาร์ดดิสก์ กระบวนการ บริการ ไดรเวอร์ และระบบปฏิบัติการทั้งหมด ส่งผลให้โค้ดหยุด BSOD เช่น WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ในท้ายที่สุด
ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบ RAM โดยใช้ Windows Memory Diagnostic:
อย่าลืมบันทึกโครงการที่กำลังดำเนินอยู่และออกจากแอปพลิเคชันทั้งหมด
กดปุ่ม Windows พิมพ์ Windows Memory Diagnostic แล้วกด Enter
คลิกรีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา
ระหว่างการรีบูต Windows เครื่องมือวินิจฉัยจะตรวจสอบ RAM ของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ อาจจำเป็นต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณหลายครั้ง เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณยังได้รับรหัสหยุดหรือไม่
9. รีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ใน BIOS ของคุณนอกเหนือจากการโอเวอร์คล็อก (ซึ่งเราได้อธิบายไว้ในวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้) คุณอาจทำการตั้งค่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ และทำให้เกิดข้อผิดพลาด WHEA UNCORRECTABLE ERROR
วิธีรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้นมีดังนี้
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ระหว่างรีบูต ให้กดปุ่มหรือคีย์ผสมที่แสดงบนหน้าจอของคุณเพื่อเข้าสู่โหมด BIOS
ค้นหาตัวเลือกเพื่อรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้น
บันทึกการตั้งค่า BIOS ออกและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
10. ติดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดกลับเข้าไปใหม่
ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ไม่ได้เสียบเข้ากับหน่วยคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือพอร์ต USB ของคุณเสียหาย ส่งผลให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์
ในการแก้ปัญหานี้ ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ถอดสายเคเบิลทั้งหมด และถอดทุกอย่างออก คุณอาจต้องการตรวจสอบว่าเครื่องทำความเย็นของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ จากนั้นเริ่มเชื่อมต่อเกียร์ทีละชิ้นและตรวจดูให้แน่ใจว่าใส่เข้ากับซ็อกเก็ตได้พอดีแต่ไม่ต้องใช้แรง
เมื่อพูดถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ใช้ USB ให้ลองเสียบเข้ากับพอร์ตต่างๆ บูต Windows และตรวจสอบว่าคุณยังได้รับรหัสหยุด WhEA UNCORRECTABLE ERROR หรือไม่
11. ทำการบูต Windows ใหม่ทั้งหมด
หากคุณไม่สามารถใช้ Windows 10 เพื่อเริ่มแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินได้ คุณควรเรียกใช้คลีนบูต Windows หมายถึงการเริ่มต้นระบบปฏิบัติการของคุณโดยการโหลดเฉพาะบริการ กระบวนการ และไดรเวอร์ที่จำเป็นเท่านั้น ทุกสิ่งทุกอย่างถูกปิดใช้งาน
นี่คือวิธีการคลีนบูต Windows 10:
คลิกปุ่มเริ่ม พิมพ์ system configuration แล้วกด Enter
เลือกแท็บ บริการ ล้างกล่อง ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft แล้วกดปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด
สลับไปที่แท็บ Startup แล้วคลิก Open Task Manager
คลิกขวาที่รายการใด ๆ ที่มีสถานะเปิดใช้งานแล้วเลือกปิดการใช้งาน
ทำเช่นนี้สำหรับแอปเริ่มต้นทั้งหมดที่มีสถานะเปิดใช้งานอยู่
รีบูทพีซีของคุณ
12. ใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์
คุณอาจแปลกใจกับปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์จำนวนหนึ่งที่เกิดจากพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ นั่นเป็นเพราะว่าระบบปฏิบัติการของคุณต้องจัดสรรพื้นที่ว่างบนดิสก์ชั่วคราวเพื่อเรียกใช้กระบวนการในเบื้องหลัง ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด และดาวน์โหลดการอัปเดต
หากต้องการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว ให้พิจารณาพื้นที่ดิสก์ที่มีอยู่บนพาร์ติชันที่ติดตั้ง Windows ไว้ (โดยปกติคือ C:) ก็เพียงพอแล้ว หากมีที่ว่างในพาร์ติชั่นอื่นๆ ให้พิจารณาย้ายแอพพลิเคชั่น เกม และเอกสารส่วนตัวของคุณไปที่นั่น
คุณควรถ่ายโอนข้อมูลไปยังฮาร์ดดิสก์ภายนอกและ USB สติ๊ก อัปโหลดไปยังคลาวด์ หรือเพียงแค่ลบไฟล์ที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป โดยเฉพาะไฟล์ขนาดใหญ่
ต่อไปนี้คือวิธีใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์เพื่อลบข้อมูลขยะ:
เข้าสู่ระบบ Windows 10 ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
เยี่ยมชมสถานที่ดาวน์โหลดและถังรีไซเคิลเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรที่คุณต้องการเก็บไว้
เปิด Windows Explorer โดยกด Win + E คลิกขวาที่ไดรฟ์ C: แล้วไปที่ Properties
อยู่ในแท็บทั่วไปแล้วคลิกการล้างข้อมูลบนดิสก์
เลือกรายการทั้งหมดจากรายการและคลิก ล้างไฟล์ระบบ
เมื่อค้นหาเสร็จแล้ว เลือกทั้งหมดอีกครั้ง คลิก ตกลง และยืนยันโดยคลิก ลบไฟล์
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR: บทสรุป
โดยสรุป คุณสามารถซ่อมแซมโค้ดหยุดทำงานของ WHEA UNCORRECTABLE ERROR ได้โดยการดาวน์โหลดการอัปเดต Windows ล่าสุด ย้อนกลับระบบปฏิบัติการไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้า ตลอดจนถอนการติดตั้งแอปล่าสุดและไม่น่าเชื่อถือ
คุณยังสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของ HDD และไฟล์ระบบที่เสียหายได้จากคอนโซล ตรวจสอบไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ และอัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัย เรียกใช้การสแกนมัลแวร์ และปิดใช้งานโหมดโอเวอร์คล็อก
ความคิดที่ดีอีกประการหนึ่งคือการตรวจสอบหน่วยความจำของระบบ รีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ถอดและเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดใหม่ ทำการบูต Windows ใหม่ทั้งหมด และใช้ Disk Cleanup เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์โดยการลบข้อมูลขยะ
วิธีแก้ไขใด ๆ แก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ของ WHEA UNCORRECTABLE ERROR สำหรับคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในพื้นที่แสดงความคิดเห็นด้านล่าง
