ฉันจะรับมนุษย์ที่บริการลูกค้า Verizon ได้อย่างไร

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดยมีผู้ใช้มากกว่า 140 ล้านคน ให้บริการเครือข่ายไร้สาย 4G และผลิตภัณฑ์แก่ประชากรเกือบ 99% ของสหรัฐอเมริกา และบางครั้ง ผู้ใช้จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Verizon เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจมีหรือด้วยเหตุผลอื่นใด อย่างไรก็ตาม คำถามที่แท้จริงเกิดขึ้น: ฉันจะรับพนักงานที่ฝ่ายบริการลูกค้า Verizon ได้อย่างไร ผู้ใช้จะได้โต้ตอบกับเครื่องอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัย แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะประสบความสำเร็จ พวกเขายังตระหนักดีถึงความจำเป็นในการพูดคุยกับบุคคลจริงเพื่อระบุคำถามหรือปัญหาให้ชัดเจนเพื่อให้ได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด ดังนั้น ในบทความนี้ คุณจะเข้าใจวิธีการพูดกับบุคคลเมื่อคุณโทรหา Verizon อ่านต่อเพื่อทราบรายละเอียดทุกอย่าง

ฉันจะรับมนุษย์ที่บริการลูกค้า Verizon ได้อย่างไร

เนื่องจาก Verizon ได้แพร่กระจายไปทั่วสหรัฐอเมริกา มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้บางคนต้องการโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าของ Verizon เหตุผลบางประการมีดังนี้:

  • สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการด้านเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือบริการ
  • หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนบริการ
  • สำหรับการต่ออายุบริการ
  • เพื่อเริ่มบริการไร้สายใหม่
  • ในการซื้อหรืออัปเกรดอุปกรณ์
  • เพื่อเปลี่ยนไปใช้แผนบริการต่างๆ
  • เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวหรือปัญหาการโจรกรรมโทรศัพท์
  • สำหรับการสอบถามการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

คุณอาจเริ่มอ่านบทความนี้เนื่องจากเหตุผลเหล่านี้หรือเหตุผลอื่นๆ ดังนั้นให้เราไปข้างหน้าเพื่อรู้ว่าฉันจะรับคนที่บริการลูกค้า Verizon ได้อย่างไร

วิธีที่ 1: กดหมายเลขบริการลูกค้า Verizon Wireless

หากต้องการพูดคุยกับบุคคลนั้นหลังจากโทรไปที่หมายเลขบริการลูกค้า Verizon แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: ผ่านรหัสพิน

1. เริ่มการโทรด้วยโทรศัพท์ของคุณที่หมายเลข 1-800-922-0204

2. ป้อนรหัส PIN ของคุณในข้อความอัตโนมัติ

  วิธีการเบลอภาพใน PowerPoint

3. คุณสามารถตอบด้วย: ฉันต้องการคุยกับใครสักคน

4.ระบบอัตโนมัติจะตอบกลับด้วย Got it ขอข้อมูลเพิ่มเติมหน่อยได้มั้ยคะ? คุณตอบกลับด้วยหมายเลข

5. ตอนนี้ คุณจะได้รับคำตอบ: ไม่มีปัญหา กรุณารอจนกว่าฉันจะโอนสายของคุณ

6. คุณจะต้องรอสักครู่ก่อนที่มนุษย์จะรับสายของคุณ จากนั้น คุณจะต้องยืนยันบัญชี Verizon ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยของคุณ

ตัวเลือก II: ผ่านคำสั่งอัตโนมัติ

1. เริ่มการโทรด้วยหมายเลขนี้: 1-800-922-0204

2. ป้อนศูนย์ (0) ในปุ่มกดสำหรับคำถามติดตามอย่างน้อย 4 ครั้ง

3. เมื่อตัวแทนเชื่อมต่อกับคุณ คุณจะต้องยืนยันบัญชี Verizon ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยของคุณ

วิธีที่ 2: เชื่อมต่อกับ Verizon Wireless ทางโทรศัพท์

หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ไร้สายของ Verizon และต้องการโทรจากอุปกรณ์ดังกล่าว คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Verizon wireless ทางโทรศัพท์ได้

1. กด 611 หรือ *611 จากอุปกรณ์ไร้สาย Verizon ของคุณ

2. จากนั้น ระบบจะขอให้คุณพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ Verizon wireless ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้เป็นลูกค้า คุณสามารถป้อนสัญลักษณ์ปอนด์ (#)

3. จากนั้น คุณจะต้องรอสักครู่เพื่อให้บุคคลจริงจากทีมตัวแทนรับสายของคุณ

วิธีที่ 3: ใช้โซเชียลมีเดียและแชทสด

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกที่กำลังจะมีขึ้นเหล่านี้เพื่อทราบว่าฉันจะรับพนักงานที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Verizon ได้อย่างไร

1. แชทสด: คุณสามารถใช้คุณสมบัติแชทสดได้จากเว็บไซต์ Verizon Wireless หรือแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟน ซึ่งมีให้สำหรับทั้ง Android และ iOS ด้วยการใช้คุณสมบัตินี้ คุณจะสามารถติดต่อกับบุคคลจริงทางโทรศัพท์กับคุณได้

2. โซเชียลมีเดีย: Verizon Wireless มีบัญชีโซเชียลมีเดียบน Facebook และ Twitter ซึ่งสามารถใช้ผ่านไปยังตัวแทนได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดทำเอกสารสัญญาที่ทำโดยตัวแทน Verizon เกี่ยวกับการเคลียร์ปัญหาหรือข้อสงสัยของคุณ

  วิธีใช้ Google Maps และ Apple Maps ขณะเดินทางโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

3. บอร์ดชุมชนหรือฟอรัม: คุณสามารถแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยของคุณบน Verizon Community Board หรือฟอรัมได้เช่นกัน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไตรมาสที่ 1 ปัญหาใดบ้างที่ Verizon Wireless สามารถแก้ไขได้ทางโทรศัพท์

ตอบ: คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์หรือข้อสงสัยใดๆ กับ Verizon Wireless ได้โดยใช้โทรศัพท์ เช่น การขโมยโทรศัพท์หรือข้อมูลประจำตัว การสนับสนุนทางเทคนิค การสอบถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน การซื้อหรืออัปเกรดอุปกรณ์ เป็นต้น

ไตรมาสที่ 2 คุณสามารถขอเงินคืนจาก Verizon ได้หรือไม่

ตอบ: มีความเป็นไปได้ที่คุณจะได้รับเงินคืนหลังจากที่ตัวแทนได้สัญญากับคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี มีการสังเกตว่าการคืนเงินที่ตกลงกันไว้เหล่านี้ไม่เกิดขึ้นเป็นเวลานาน

ไตรมาสที่ 3 เวลาทำการของศูนย์บริการข้อมูล Verizon คืออะไร

ตอบ: ตัวแทนโทรศัพท์ Verizon ให้บริการตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 19.00 น. (ET) ยกเว้นวันอาทิตย์ที่คุณสามารถโทรหาพวกเขาได้ตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 17.00 น. (ET)

ไตรมาสที่ 4 หมายเลขโทรศัพท์อื่นสำหรับการสื่อสารคืออะไร?

ตอบ: หากคุณติดต่อตัวแทน Verizon ที่เป็นมนุษย์ไม่ได้ คุณอาจลองปฏิบัติตามหมายเลขโทรศัพท์ Verizon Wireless อื่นเพื่อแจ้งและแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยของคุณ

  • 1-888-294-6804: หมายเลขบริการลูกค้าแบบเติมเงิน

  • 1-800-256-4646: หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายขายของลูกค้า

  • 1-800-526-3178: หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายขายธุรกิจ

  • 1-800-VERIZON (1-800-837-4966): หมายเลขโทรศัพท์ Verizon Business and Residential services

***

นี่เป็นวิธีที่แสดงให้เห็นว่าฉันจะหาคนมาที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Verizon ได้อย่างไร เราหวังว่าคุณจะเข้าใจวิธีการพูดคุยกับบุคคลเมื่อคุณโทรหา Verizon โดยทำตามวิธีการข้างต้น คุณสามารถติดต่อเราหากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือหัวข้ออื่นๆ ที่คุณต้องการความช่วยเหลือ และคุณสามารถฝากไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพื่อให้เราติดต่อกลับหาคุณ

เรื่องล่าสุด

x