วิธีจัดลำดับความสำคัญของงานในมือและเพิ่มความสำเร็จของธุรกิจ

งานค้างของผลิตภัณฑ์เป็นองค์ประกอบหลักของการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบ Agile ขององค์กร เนื่องจากมีรายการที่คุณต้องจัดการ ณ จุดใดจุดหนึ่ง

การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่เริ่มต้นด้วยแนวคิดที่ช่วยให้ทีมสามารถสร้างสิ่งที่พิเศษได้ แม้แต่ iPhone ก็ยังมาเป็นต้นแบบและก้าวไปสู่ความนิยม ต้องขอบคุณทีมงานที่ทุ่มเทของพวกเขา

ในขณะที่จัดการทีมในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณต้องจัดระเบียบด้วยรายการสิ่งที่ต้องทำที่สำคัญ มันไม่ง่ายอย่างที่คิด

การรักษารายการสิ่งที่ต้องทำและตัดสินใจว่าสิ่งใดควรทำก่อนเป็นงานที่ยาก และเมื่อมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคนก็จะยิ่งล้นหลาม

ส่งผลให้องค์กรสูญเสียเวลาและทรัพยากรไปมาก

นี่คือจุดที่การจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ทำให้งานทั้งหมดง่ายขึ้นและช่วยให้คุณรักษารายการสิ่งที่ต้องทำได้อย่างถูกต้อง

ในบทความนี้ ผมจะพูดถึงรายละเอียดของงานค้างของผลิตภัณฑ์ องค์ประกอบทั่วไป ประโยชน์ และอื่นๆ

Backlog สินค้าคืออะไร?

งานค้างของผลิตภัณฑ์คือรายการคุณลักษณะหรือรายการงานที่จัดลำดับความสำคัญซึ่งช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายผลิตภัณฑ์และกำหนดความคาดหวังที่ถูกต้องระหว่างทีมนักพัฒนา กล่าวง่ายๆ คือ ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นที่อยู่ในขั้นตอนการพัฒนาจะมีงานค้างของผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ

ในทำนองเดียวกัน งานในมือทุกผลิตภัณฑ์จะมีทีมงานเฉพาะ โดยทั่วไป มีงานค้างของผลิตภัณฑ์หลายรายการโดยมีหลายทีมที่ทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่

ตัวอย่างเช่น ตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่กว่าเป็น ‘ผลิตภัณฑ์’ และผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดเล็กกว่าเป็น ‘ผลิตภัณฑ์ A’, ‘ผลิตภัณฑ์ B’ และ ‘ผลิตภัณฑ์ C’ ผลิตภัณฑ์ A ผลิตภัณฑ์ B และผลิตภัณฑ์ C มีงานค้างของผลิตภัณฑ์ของตนเองและทีมเฉพาะสำหรับการพัฒนา แต่ละทีมที่ได้รับมอบหมายจะทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดเล็กลงเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่ขึ้นในที่สุด

ดังนั้นจึงสามารถกำหนดเป็นรายการลำดับความสำคัญของงานซึ่งได้มาจากแผนงานผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดสำหรับทีมพัฒนาของคุณ รายการที่สำคัญที่สุดจะอยู่ด้านบนสุดของงานในมือ เพื่อให้ทีมพัฒนาทราบว่าควรส่งมอบงานใดก่อน

อย่างไรก็ตาม งานค้างของผลิตภัณฑ์เป็นเอกสารสดที่ช่วยให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ได้รับความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปและแนวทางแก้ไขที่จำเป็นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์

ใครจัดลำดับความสำคัญของรายการที่ค้าง?

งานค้างของผลิตภัณฑ์เป็นของเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ เจ้าของผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการบำรุงรักษางานในมือ ในขณะที่สมาชิกในทีมคนอื่นๆ ทุ่มเทความพยายามและเวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ดังนั้น วัตถุประสงค์หลักของงานค้างของผลิตภัณฑ์สามารถ:

• การพัฒนาพื้นที่เพื่อจัดตำแหน่งทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อให้ทีมพัฒนาใช้เรื่องราวของผู้ใช้ที่มีคุณค่า
• นำเสนอความยืดหยุ่นในการปรับให้เข้ากับความเป็นจริงและความต้องการ
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของการคาดการณ์การเปิดตัวผลิตภัณฑ์โดยใช้ตัวส่วนร่วมในทีมต่างๆ เพื่อรวมเป็นหนึ่งผลิตภัณฑ์เดียว

องค์ประกอบทั่วไปของ Backlog สินค้า

งานค้างของผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยการแก้ไขจุดบกพร่อง คุณลักษณะ การได้มาซึ่งความรู้ และหนี้ทางเทคนิค รายการเหล่านี้เป็นชิ้นงานหลักที่แตกต่างกันซึ่งจำเป็นต้องส่งมอบเพื่อให้ผลิตภัณฑ์เสร็จสมบูรณ์

#1. แก้ไขข้อผิดพลาด

ข้อบกพร่องและจุดบกพร่องเป็นปัญหาที่ผู้ใช้ปลายทางค้นพบ ซึ่งจะถูกหลีกเลี่ยงในระหว่างกระบวนการควบคุมคุณภาพ หากข้อบกพร่องไม่ได้รับการแก้ไขภายในเวลาที่กำหนด ข้อผิดพลาดนั้นมีแนวโน้มที่จะสะสมเมื่อเวลาผ่านไป

ทีมของคุณแก้ไขข้อบกพร่องอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ จุดบกพร่องบางอย่างมีความสำคัญมากพอที่จะขัดขวางการวิ่งปัจจุบันของทีม ในขณะที่จุดบกพร่องอื่นๆ สามารถรอการวิ่งครั้งต่อไปได้ มันยังคงอยู่ที่ด้านบนของงานค้างของผลิตภัณฑ์เพื่อให้ทีมพัฒนาไม่ลืมเกี่ยวกับการแก้ไขจุดบกพร่อง

#2. คุณสมบัติ

คุณลักษณะคือฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้พบว่ามีคุณค่า เป็นที่รู้จักกันว่าเรื่องราวของผู้ใช้ คุณสมบัติอาจซับซ้อนหรือเรียบง่าย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ คุณต้องสร้างแผนผังเรื่องราว

ที่มาของคำขอคุณสมบัติใหม่มาจากแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน คุณลักษณะต่างๆ ได้แก่ การจัดการผลิตภัณฑ์ การสนับสนุน การขาย ผู้ใช้ปลายทาง และอื่นๆ การจัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ใหม่อาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากคุณจะต้องสร้างสมดุลระหว่างข้อกำหนดที่แข่งขันกันของ:

• รักษาความพึงพอใจของลูกค้าเดิม
• โอกาสในการขายระยะการประชุม
• มุ่งสู่วิสัยทัศน์ที่สูงขึ้นของผลิตภัณฑ์

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ตรวจสอบแหล่งที่มาเหล่านี้และแก้ไขคำขอที่ขัดแย้งกัน การทำเช่นนี้เป็นประจำจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่างานค้างของผลิตภัณฑ์มีคุณลักษณะใหม่ๆ ที่สามารถดึงดูดลูกค้าและทำให้ลูกค้าที่มีอยู่มีความสุข

#3. การได้มาซึ่งความรู้

ที่นี่ คุณรวบรวมข้อมูลเพื่อทำงานให้เสร็จในอนาคต ที่สำคัญการแสวงหาความรู้เป็นขั้นตอนของการวิจัย เมื่อคุณตรวจพบคุณลักษณะที่ต้องการการวิจัยเพิ่มเติม คุณสามารถสร้างงานการได้มาซึ่งความรู้ เช่น การพิสูจน์แนวคิด การทดลอง หรือต้นแบบ การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเพื่อเริ่มการทำงานเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้

#4. หนี้ทางเทคนิค

หนี้ทางเทคนิคก็เหมือนหนี้ทางการเงิน มันเกิดดอกเบี้ยเมื่อคุณเพิกเฉยต่อหนี้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อนักพัฒนาผลักดันขั้นตอนนี้ไปที่ด้านล่างสุดของงานในมือ ซึ่งจะทำให้สำเร็จได้ยากขึ้น

การจัดการงานค้างของผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพสามารถป้องกันหนี้ทางเทคนิคได้ เมื่อทีมพัฒนาของคุณจัดระเบียบตามรายการและรับงานด้านเทคนิคในแต่ละวันหรือเพิ่มขึ้นทีละน้อย คุณก็มีแนวโน้มน้อยลงที่จะเห็นความสนใจในงานนั้นเพิ่มขึ้น

หนี้ทางเทคนิคเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงตามสิ่งต่อไปนี้:

• ความสามารถในการปรับขนาดและความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ
• ขอบเขตและทิศทาง
• เทคโนโลยีและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

Backlogs ของผลิตภัณฑ์: ประโยชน์

ผลิตภัณฑ์ย่อมแสดงถึงคำติชมจากแหล่งต่างๆ เช่น พนักงานขาย นักพัฒนา และที่สำคัญที่สุดคือผู้ใช้ คุณต้องพร้อมรับคำติชม จัดการ จัดลำดับความสำคัญ และทำงานอย่างละเอียดเพื่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์ในอนาคต

หากไม่มีกระบวนการที่เหมาะสม การพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณจะกลายเป็นเรื่องท้าทาย ดังนั้น งานในมือที่ได้รับการจัดการอย่างดีและมีการประมวลผลที่ดีจะช่วยให้คุณโฟกัสไปที่ผลิตภัณฑ์และนำไปสู่ทีมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เรามาพูดถึงข้อดีของการรักษา Backlog ของผลิตภัณฑ์ในองค์กรกัน:

• ปรับปรุงการโฟกัส: งานค้างของผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณโฟกัสกับงานที่สำคัญและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวน
• ประสิทธิภาพที่ได้รับการปรับปรุง: การจัดลำดับความสำคัญของรายการช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างรอบด้าน ซึ่งจะนำไปสู่ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
• การจัดการความเสี่ยงที่ดีขึ้น: ผลิตภัณฑ์ที่ค้างอยู่สามารถระบุและจัดการกับความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ ของกระบวนการพัฒนา ทำให้การจัดการปราศจากความเสี่ยง
• ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น: ความพึงพอใจของผู้ใช้คือเป้าหมายหลักของคุณ ดังนั้น การจัดลำดับความสำคัญของงานในมือจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรในการทำให้พวกเขาพึงพอใจโดยการตรวจสอบสิ่งที่จำเป็นในการเพิ่มหรือลบออกจากผลิตภัณฑ์ ทำให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีค่าสำหรับผู้ใช้ของคุณ
• การสื่อสารที่เพิ่มขึ้น: งานค้างของผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการสื่อสารระหว่างทีมของคุณ ทำให้มีสมาธิที่ดีขึ้นในขณะที่พัฒนาผลิตภัณฑ์และผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
• ขวัญและกำลังใจของทีมดีขึ้น: สินค้าค้างส่งช่วยให้ทีมมีจุดมุ่งหมายและเข้าใจทิศทาง ส่งผลให้ขวัญและกำลังใจดีขึ้น
• ส่งเสริมความยืดหยุ่น: สินค้าค้างเปลี่ยนตามความคืบหน้าของนักพัฒนาและอัตรางานสำเร็จ เมื่อการพัฒนาสถานะผลิตภัณฑ์เปลี่ยนไป ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะจัดลำดับความสำคัญของงานใหม่ ความยืดหยุ่นนี้จำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงช่องว่างในเวลาทำงาน

นอกเหนือจากนี้ คุณจะพบสิทธิประโยชน์มากมาย เช่น ผลตอบแทนจากการลงทุนที่เร็วที่สุด ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น ความเสี่ยงที่น้อยที่สุด และอื่นๆ

วิธีสร้าง Backlog สินค้า

เจ้าของผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบทั้งหมดในการจัดลำดับความสำคัญของงาน หากต้องการสร้าง Backlog ของผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดการที่ดี คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: การเพิ่มไอเดียให้กับ Product Backlog

งานค้างของผลิตภัณฑ์คือรายการของแนวคิด ประกอบด้วยถ้อยแถลงหรือข้อเสนอแนะที่ได้รับจากสมาชิกในทีม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และลูกค้า ด้วยวิธีง่ายๆ คุณต้องเพิ่มแนวคิดลงในรายการหลังจากพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทีม และลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือผลิตภัณฑ์ใหม่

ในขั้นต้น คุณจะมีความคิดที่จำกัด แต่ในระหว่างขั้นตอนการพัฒนา คุณจะได้รับแนวคิดใหม่ๆ โดยคำนึงถึงความเกี่ยวข้องของตลาดและการแข่งขันของผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนที่ 2: รับคำชี้แจง

เมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในการเพิ่มเติมหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงให้ชัดเจนล่วงหน้า เจ้าของผลิตภัณฑ์ต้องชี้แจงประเด็นพื้นฐานต่อไปนี้เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของการเพิ่มเติม:

• เหตุผลเบื้องหลังการแก้ไข: สิ่งนี้บ่งชี้ว่าปัญหาคืออะไร สาเหตุและวิธีการแก้ไข
• มูลค่าที่ก่อให้เกิด: ทีมงานวิเคราะห์ว่าการเพิ่มใหม่จะช่วยสนับสนุนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและปรับปรุงคุณภาพหรือไม่ การบวกจะต้องเพิ่มมูลค่าของสินค้า ส่งผลให้มูลค่าธุรกิจเพิ่มขึ้นและผลตอบแทนจากการลงทุนดีขึ้น
• ข้อมูลจำเพาะของรายการ: ข้อมูลจำเพาะต้องชัดเจนจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้นักพัฒนาไม่พบปัญหาใด ๆ ในระหว่างกระบวนการพัฒนา

ขั้นตอนที่ 3: การจัดลำดับความสำคัญ

เมื่อทุกอย่างสอดคล้องกัน ความรับผิดชอบของเจ้าของผลิตภัณฑ์คือจัดลำดับความสำคัญของงานค้างจากลำดับความสำคัญสูงสุดไปต่ำสุด ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ของข้อมูล การมีรายชื่อที่ได้รับการจัดการอย่างดีสามารถปรับปรุงการสื่อสารระหว่างทีมต่างๆ

เจ้าของผลิตภัณฑ์จัดลำดับความสำคัญของรายการที่ค้างตามเกณฑ์เฉพาะ:

• รายได้: คุณสมบัติหรือรายการใด ๆ ที่สามารถนำไปสู่รายได้ที่ดีขึ้นควรเก็บไว้ในรายการที่มีลำดับความสำคัญสูง
• ความเป็นเอกลักษณ์ของตลาดและการแก้ไข: หากคุณลักษณะที่คุณตัดสินใจเพิ่มนั้นไม่ซ้ำใครในตลาด คุณมีแนวโน้มที่จะโดดเด่นในตลาด นอกจากนี้ คุณต้องดูว่าคุณลักษณะที่มีอยู่สามารถแก้ปัญหาของผู้ใช้ได้หรือไม่ เนื่องจากนั่นคือเป้าหมายที่แท้จริง
• ความซับซ้อน: ก่อนที่จะจัดลำดับความสำคัญของรายการที่ค้าง คุณต้องตรวจสอบความซับซ้อนของคุณลักษณะที่เสนอพร้อมกับเวลาที่อาจใช้ในการพัฒนาและเผยแพร่

ขั้นตอนที่ 4: อัปเดต Backlog ของผลิตภัณฑ์เป็นประจำ

สินค้าคงค้างเป็นเอกสารที่มีชีวิตซึ่งเจ้าของผลิตภัณฑ์ต้องปรับปรุงให้ทันเวลา กระบวนการปรับแต่ง จัดลำดับความสำคัญ และทำให้รายการงานค้างเป็นปัจจุบันเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการพัฒนา

งานค้างของผลิตภัณฑ์มีแนวคิดมากมาย คุณจะต้องปรับปรุงแนวคิดเหล่านั้นและละทิ้งแนวคิดที่ไม่เกี่ยวข้อง ในขั้นตอนสุดท้าย รายการที่ค้างจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญและจัดเรียงตามระดับความสำคัญ

วิธีการจัดลำดับความสำคัญบางอย่าง

มีหลายวิธีที่จะใช้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของรายการที่ค้างอยู่ เรามาคุยกันสองสามเรื่อง:

#1. เทคนิค MoSCoW

ที่มาของภาพ: StoriesOnBoard

MoSCoW คือประเภทของการวิเคราะห์ที่ใช้กันทั่วไปในการจัดการผลิตภัณฑ์ เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งสำคัญที่ต้องทำและสิ่งที่ไม่ควรทำ เป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังดำเนินการและเหตุผล

ชื่อประกอบด้วยหมวดหมู่การจัดลำดับความสำคัญสี่ประเภท:

• ต้องมี: ข้อกำหนดที่จำเป็นอย่างยิ่ง
• ควรมี: คุณสมบัติที่มีลำดับความสำคัญสูง
• อาจมี: คุณสมบัติที่เป็นไปได้
• จะไม่มี: ไม่ได้ใช้งาน

“ต้องมี” แสดงถึงคุณลักษณะเฉพาะที่ต้องมีในผลิตภัณฑ์ อาจเป็นเพราะข้อกังวลด้านความปลอดภัย เหตุผลทางธุรกิจ และเหตุผลทางกฎหมาย สำหรับสิ่งนี้ ให้ระบุสถานการณ์ที่ดีที่สุดและสถานการณ์ที่แย่ที่สุดในการรวมคุณลักษณะนี้ไว้ในรายการและวาดภาพ

“ควรมี” หมายถึงคุณสมบัติที่สามารถรวมไว้ได้ แต่ไม่จำเป็น

“Could have” ใช้สำหรับรายการที่สามารถเพิ่มได้หากองค์กรมีทรัพยากรที่จำเป็น แต่ไม่จำเป็นที่จะต้องได้รับความสำเร็จ

“จะไม่มี” ไม่ได้บอกคุณว่าคุณสมบัตินั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือเป็นรายการที่ถูกทิ้ง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์หมายถึง ‘ไม่ใช่เวลานี้’ แทน มีสาเหตุหลายประการ เช่น ไม่มีเวลาหรือทรัพยากร

#2. เมทริกซ์ไอเซนฮาวร์

วิธีนี้เป็นวิธีจัดการเวลาอย่างตรงไปตรงมา มันมาจากเมทริกซ์การตัดสินใจของ Dwight D. Eisenhower ต่อมาเปลี่ยนเป็นการแสดงภาพแบบ 4 ควอแดรนท์ซึ่งสามารถใช้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของงานในรายการงานค้าง

ที่มาของภาพ: ModelThinkers

เมทริกซ์มีสองมิติการจัดลำดับความสำคัญ – ความสำคัญและความเร่งด่วน เทคนิคนี้ทำให้คุณสามารถจัดสรรงานในสี่ส่วนของเมทริกซ์ที่มี:

• ลำดับความสำคัญสูง
• ลำดับความสำคัญปานกลาง
• เร่งด่วน แต่มีความสำคัญ
• ลำดับความสำคัญต่ำ

#3. คาโน

รุ่น Kano เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรที่มองหาความพึงพอใจและความพึงพอใจของลูกค้า งานค้างของคุณลักษณะของผู้จัดการผลิตภัณฑ์นั้นไม่มีที่สิ้นสุด แต่พวกเขาต้องการสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์ด้วยคุณสมบัติที่สมบูรณ์แบบ แบบจำลอง Kano เป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพซึ่งแนะนำผู้จัดการผลิตภัณฑ์ เทคนิคนี้ได้รับการพัฒนาในปี 1980 โดย Noriaki Kano

รุ่นนี้มีสามห้อง:

• ความพึงพอใจที่สะท้อนถึงความสุขของลูกค้า
• ปฏิกิริยาของลูกค้าขึ้นอยู่กับคุณลักษณะและฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์
• ความรู้สึกของลูกค้า

#4. งานที่สั้นที่สุดแบบถ่วงน้ำหนักก่อน (WSJF)

WSJF เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมของคุณจัดลำดับความสำคัญของรายการความคิดริเริ่ม โดยปกติ เครื่องมือนี้จะใช้ใน Scaled Agile Framework (SAFe) ทีมคำนวณคะแนนของความคิดริเริ่มแต่ละรายการโดยการหารต้นทุนของความล่าช้าด้วยขนาดหรือระยะเวลาของงาน รายการที่ได้คะแนนสูงสุดอยู่ในรายการลำดับต้นๆ ที่มีลำดับความสำคัญสูง

วิธีจัดการงานค้าง

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการงานค้างที่เหมาะสมและรักษางานในมือของคุณให้แข็งแรง:

• ตรวจทานงานค้างของผลิตภัณฑ์ก่อนวางแผนการทำซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่างานที่คุณจัดลำดับความสำคัญนั้นถูกต้อง และนำคำติชมก่อนหน้านี้ไปใช้ด้วย
• เมื่อ Backlog ของคุณมีขนาดใหญ่ขึ้น คุณต้องจัดหมวดหมู่รายการเป็น – ระยะสั้นหรือระยะสั้น และระยะยาว
• ตัดสินใจเก็บหรือลบรายการตามประโยชน์ของมัน
• อย่าเพิ่มงานใด ๆ โดยไม่มีการวางแผนที่เหมาะสม
• ทำให้กระบวนการจัดลำดับความสำคัญนี้มีความสำคัญในองค์กรของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานใหม่ได้อย่างง่ายดายในระหว่างขั้นตอนการพัฒนาตามความคิดเห็นของลูกค้า นอกจากนี้ คุณสามารถปรับแต่งข้อความก่อนหน้าและเพิ่มข้อกำหนดใหม่ได้

Sprint Backlog เทียบกับ Product Backlog

• งานค้างของผลิตภัณฑ์จะแสดงรายการทั้งหมดที่ต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นเพื่อให้กระบวนการพัฒนาเสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด ในขณะที่ sprint backlog รวมรายการจาก backlog ที่จำเป็นต้องทำให้เสร็จภายใน sprint
• เจ้าของผลิตภัณฑ์ตัดสินใจเลือกรายการงานในมือ ในขณะที่ทีมพัฒนาตัดสินใจเลือกรายการงานในมือ
• งานค้างของผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นตามเป้าหมายผลิตภัณฑ์ แต่ sprint backlog จะสอดคล้องกับ sprint เฉพาะ
• งานค้างของผลิตภัณฑ์สามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไป ในขณะที่งานค้างของ Sprint จะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากตั้งค่าแล้ว
• สินค้าคงค้างต้องมีการบำรุงรักษาและยังคงอยู่จนกว่าโครงการจะเสร็จสิ้น แต่งานค้างของสปรินต์จะไม่คงอยู่จนจบ มันจบลงด้วยการวิ่ง

บทสรุป

การรักษา Backlog ของผลิตภัณฑ์เป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ให้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับงานที่กำลังดำเนินอยู่ งานที่ทำเสร็จแล้ว และแผนการในอนาคตของคุณ ดังนั้น ถึงเวลาแล้วที่คุณจะสร้างและดูแลงานค้างของผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพและอยู่เหนือเกมของคุณ

คุณยังสามารถสำรวจซอฟต์แวร์วิเคราะห์ CFD และเครื่องมือ Scrum ที่ดีที่สุดได้อีกด้วย