วิธีป้องกัน Cyberloafing ในที่ทำงาน [+5 Tools]

คุณพบว่าตัวเองกำลังเลื่อนดูโซเชียลมีเดียหรือตอบอีเมลส่วนตัวในช่วงเวลาทำงานหรือไม่?

คุณอาจไม่ทราบว่าคุณกำลังฝึกฝน “Cyberloafing” โดยไม่รู้ตัว ซึ่งเป็นคำที่บัญญัติโดยโลกธุรกิจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

พูดง่ายๆ ว่า Cyberloafing คือเมื่อพนักงานใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในที่ทำงานด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากการทำงาน

ซึ่งรวมถึงการเลื่อนดูบนโซเชียลมีเดีย ดูวิดีโอ YouTube ทำแบบทดสอบ Buzzfeed สั่งซื้อของออนไลน์ หรือแม้แต่ตอบอีเมลส่วนตัว

ในขณะที่พวกคุณหลายคนอาจโต้แย้งว่ามักจะทำในช่วงพักหรือเมื่อคุณเหน็ดเหนื่อยจากงานบางอย่างที่มอบให้คุณ นายจ้างหลายคนคิดอย่างอื่น

Cyberloafing มักถูกมองว่าเป็นงานอดิเรกที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ซึ่งมีข้อดีและข้อเสียในตัวของมันเอง ขึ้นอยู่กับมุมมองที่เรามองเห็นจากมุมมองของใคร

การเพิ่มขึ้นของ Cyberloafing ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

โลกเป็นหมู่บ้านสากล ต้องขอบคุณการกำเนิดของอินเทอร์เน็ต เราไม่ค่อยพบสิ่งใดที่สามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต

ด้วยเกือบทุกอย่างที่มีให้ทางออนไลน์ ตอนนี้กลายเป็นแนวโน้มทั่วไปในการท่องเน็ตในกรณีที่คุณต้องการอะไร ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสังคม หาข้อมูลใหม่ๆ จองการเดินทาง และอื่นๆ อีกมากมาย

นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้โลกไซเบอร์เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ การระบาดของไวรัสและการเข้ามาของวัฒนธรรมการแพร่ระบาดได้เปลี่ยนวิธีที่เรารับรู้และปฏิบัติงานประจำวันของเรา

ขณะนี้ผู้คนกำลังท่องโลกไซเบอร์มากกว่าปกติ เนื่องจากไม่มีใครคอยติดตามสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ขณะทำงานจากที่บ้าน

นอกจากนี้ การยกระดับทักษะ การเสพติดอินเทอร์เน็ต การกระตุ้นให้โพสต์ทุกอย่างบนโซเชียลมีเดีย และการค้นหาสิ่งเล็กๆ น้อยๆ บน Google ยังนำไปสู่การเพิ่มการท่องโลกไซเบอร์

เหตุผลเบื้องหลัง Cyberloafing

คำตอบสำหรับคำถามข้างต้นเป็นเรื่องส่วนตัวล้วนๆ อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลทั่วไปบางประการที่นำไปสู่การทำงานบนอินเทอร์เน็ตในที่ทำงาน มาดูกันอย่างรวดเร็ว:

#1. สุขภาพจิตแตก

หนึ่งในเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่พนักงานได้รับคือพวกเขาจำเป็นต้องหยุดพักจากงานเป็นครั้งคราวเพื่อฟื้นฟูจิตใจ

อ่านเพิ่มเติม: 7 เครื่องมือติดตามอารมณ์ที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตของคุณ

#2. งานแข่งขัน

งานที่ยากมักจะใช้ความพยายามอย่างมากของพนักงาน และการหยุดพักช่วงสั้นๆ แสดงให้เห็นว่าระดับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้น เนื่องจากช่วยลดความเหนื่อยหน่ายและความเครียด

  วิธีค้นหาอีเมลที่เก็บถาวรใน Gmail

#3. บทบาทที่ไร้ความสามารถ

หากพนักงานได้รับมอบหมายงานและบทบาทที่ไม่ท้าทายพอสำหรับพวกเขา มีความเป็นไปได้ที่พนักงานจะผลักงานนั้นออกไปเพื่อให้เสร็จในภายหลังและจบลงด้วยการใช้เวลาครึ่งหนึ่งของชั่วโมงทำงานไปกับอินเทอร์เน็ตที่ไม่เกี่ยวกับงาน กิจกรรม.

#4. ความเบื่อ

บ่อยครั้งที่พนักงานรู้สึกเบื่อหน่ายเนื่องจากกิจกรรมทางโลกแบบเดียวกันในที่ทำงาน สิ่งนี้สามารถทำให้พวกเขามองหาการทำอะไรนอกเหนือจากงานเพื่อให้พวกเขาไม่ว่าง

โดยธรรมชาติแล้ว การหันเหความสนใจไปยังสิ่งที่สนุกสนานเป็นการตอบสนองตามธรรมชาติต่อความเบื่อหน่าย

#5. การติดอินเทอร์เน็ต

บางทีข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของอินเทอร์เน็ต คุณอาจพบว่าผู้คนจำนวนมากติดอินเทอร์เน็ตเนื่องจากความเป็นไปได้มากมาย

นอกจากนี้ สื่อสังคมออนไลน์สามารถสร้างแรงกดดันจากเพื่อนร่วมงานได้อย่างมาก และเพื่อให้ทันกับสิ่งนี้ พนักงานจำนวนมากมักจะใช้ชีวิตแบบ ‘รีล’ เพื่อให้ได้รับความพึงพอใจและการตรวจสอบจากผู้ติดตามของตน

การปฏิบัตินี้อาจทำให้เสพติดและส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของสถานที่ทำงานได้เช่นกัน

#6. การเหยียดหยาม

การเหยียดหยามหมายถึง “การกีดกันจากสังคมหรือกลุ่ม” พนักงานแสวงหาที่หลบภัยบนอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียเมื่อพวกเขารู้สึกถูกกีดกันและโดดเดี่ยวในที่ทำงานจากสมาชิกในทีมหรือเพื่อนร่วมงาน

#7. เพิ่มทักษะ

ข้อดีที่จับต้องได้คือตอนนี้พนักงานจำนวนมากลงทะเบียนในการบรรยายออนไลน์ที่เสนอโดยบริษัทชั้นนำ เช่น LinkedIn, Udemy, Coursera และอีกมากมาย

ข้อเสียของ Cyberloafing สำหรับองค์กร

นักวิจัยจาก University of Nevada กล่าวว่าโลกธุรกิจต้องเผชิญกับการสูญเสีย 85,000 ล้านดอลลาร์ทุกปี เนื่องจากเวลาที่สูญเสียไปจากการท่องโลกไซเบอร์ ถือเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงานลดลง

หากไม่ได้รับการควบคุม Cyberloafing ยังกินเวลาจำนวนมากของพนักงาน ดังนั้นพวกเขาจึงเหลือเวลาน้อยลงในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนด

ข้อเสียที่สำคัญอื่นๆ บางประการที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณคือ:

  • การละเมิดข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
  • การเข้ามาของมัลแวร์และไวรัสในระบบของบริษัท
  • สำลักแบนด์วิธ
  • ทำงานไม่มีประสิทธิภาพ
  • ผัดวันประกันพรุ่ง
  • ความไม่ตอบสนองในช่วงเวลาทำงาน
  • การใช้ไซต์สำหรับผู้ใหญ่ในที่ทำงาน
  • ข้อมูลรั่วไหล
  • ขโมยข้อมูลประจำตัว

ดึงความสนใจไปที่สถิติ 36% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ใช้เวลาทำงานมากกว่า 2 ชั่วโมงต่อวันไปกับการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อความต้องการส่วนตัว ซึ่งหมายความว่าหากคุณมีพนักงานที่มีอายุน้อยกว่า ความเป็นไปได้ของการท่องโลกไซเบอร์ก็จะสูงขึ้น

จะระบุได้อย่างไรว่าพนักงานกำลังใช้ Cyberloafing?

ไม่มีวิธีที่ชัดเจนในการระบุได้ว่าพนักงานของคุณกำลังทำงานบนอินเทอร์เน็ตหรือไม่ แต่เหตุผลบางประการด้านล่างสามารถบ่งชี้ได้:

  • ส่งงานไม่ตรงเวลา
  • คำถามของลูกค้าไม่ได้รับคำตอบเป็นเวลานาน
  • พนักงานของคุณตรวจสอบโทรศัพท์ตลอดเวลาในระหว่างการประชุม
  • พวกเขาเสียสมาธิในการทำงาน

นอกจากนี้ หากพนักงานของคุณโพสต์อัปเดตบนโซเชียลมีเดียในช่วงเวลาทำงาน นั่นอาจเป็นข้อบ่งชี้อีกอย่างหนึ่ง

เคล็ดลับในการจัดการ Cyberloafing

หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้ในฐานะนายจ้างคือคุณต้องเข้าถึงต้นตอของปัญหาแทนที่จะแก้ไขในระดับพื้นผิวเท่านั้น

ในความคิดของฉัน การระบุและค้นหาว่าทำไมพนักงานถึงหันไปใช้โลกไซเบอร์ในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญ

จุดมุ่งหมายเบื้องหลังแบบฝึกหัดนี้คือการแสดงว่าคุณเป็น “นายจ้างมืออาชีพ” และไม่ได้ต่อต้านพวกเขาไม่ว่าจะในระดับใดก็ตาม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณจัดการกับปัญหาในลักษณะที่เป็นมิตรและสงบสุข

นอกจากนี้คุณยังสามารถคาดหวังการสนับสนุนสำหรับโซลูชันที่คุณนำเสนอบนโต๊ะได้อีกด้วย กลับมาที่ปัญหา ต่อไปนี้คือ 3 วิธีที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถนำมาใช้ในการจัดการไซเบอร์โลฟฟิง

#1. กำหนดนโยบาย

ขอแนะนำให้ทำแบบสำรวจเพื่อระบุและทำความเข้าใจสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังการท่องโลกไซเบอร์ จากรายงาน คุณสามารถร่างนโยบายเกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับการใช้งานส่วนตัวในที่ทำงานของคุณได้

แจ้งให้พนักงานของคุณทราบว่าเมื่อใด ที่ไหน และอนุญาตให้ทำอะไรได้บ้างในช่วงเวลาทำงาน ให้ความรู้แก่พนักงานของคุณและอธิบายเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังขั้นตอนนี้ที่องค์กรดำเนินการ

ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการยอมรับนโยบาย

#2. การลงโทษขององค์กร

เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับคุณในการตั้งกฎพื้นฐานกับพนักงานและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงความคาดหวังของคุณ คุณต้องกำหนดอย่างชัดเจนว่าไซต์โซเชียลมีเดียใดที่งดเว้นจากการใช้งาน และเหตุใดการปฏิบัติตามกฎจึงมีความสำคัญ

  วิธีเปิดใช้งาน Add-in และตัวเชื่อมต่อใน Outlook

แจ้งให้พนักงานของคุณทราบผลที่ตามมาในกรณีที่กฎเหล่านี้ละเมิด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการ

#3. ซอฟต์แวร์ตรวจสอบ

มีซอฟต์แวร์มากมายในตลาดซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบว่าพนักงานของคุณกำลังทำอะไรอยู่ ช่วยให้คุณมอบหมายงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานของคุณทำงานในสภาพแวดล้อมระยะไกล

คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานโดยละเอียดของพนักงานแต่ละคนและระบุช่องว่าง หากมี โซลูชันส่วนใหญ่มีข้อเสนออีกมากมายซึ่งเราจะพูดถึงเพิ่มเติมในโพสต์นี้

ตอนนี้เราทราบแล้วว่า Cyberloafing คืออะไรและจะจัดการอย่างไร มาดูเครื่องมือที่ดีที่สุดบางส่วนที่จะช่วยให้คุณป้องกันได้อย่างราบรื่นและให้พนักงานทุกคนตรวจสอบได้

ฮับพนักงาน

ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 500,000 แห่ง HubStaff เป็นเครื่องมือติดตามเวลาที่มาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ง่ายและจัดการทีมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่น่าทึ่งบางอย่างของเครื่องมือนี้มีดังต่อไปนี้:

  • ภาพหน้าจอแบบเรียลไทม์ของกิจกรรมของพนักงาน
  • การติดตาม URL
  • ผลผลิตของพนักงาน
  • ติดตามจีพีเอส
  • การจัดการงาน
  • ติดตามโครงการ
  • แอพนาฬิกาบอกเวลา
  • แอพแบบบูรณาการมากกว่า 30 แอพในที่ทำงาน

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตามบัญชีเงินเดือนของพนักงาน การจัดตารางเวลา ใบแจ้งหนี้ และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยใช้เครื่องมือนี้ คุณสามารถดูและจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ดเดียวเพื่อให้สะดวก

โต๊ะทำงาน

DeskTime เป็นโซลูชันการติดตามที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานและฟรีแลนซ์ โดยอ้างว่าให้ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น 30% เมื่อคุณใช้เครื่องมือติดตามเวลาที่ดีที่สุด

DeskTime มีความน่าเชื่อถือในตลาดสำหรับ:

  • การติดตามชื่อเอกสาร
  • ตัวจับเวลาโพโมโดโร
  • การคำนวณต้นทุน
  • การจัดตารางเวลากะ
  • ตัวเลือกเวลาส่วนตัว
  • ติดตามเวลาออฟไลน์

เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่มีอยู่ มันยังมีภาพหน้าจอและการติดตาม URL ผ่านเดสก์ท็อปและแอพมือถือ คุณสามารถกำหนดเวลาการสาธิตแบบสดแบบตัวต่อตัวและเลือกทดลองใช้ฟรีก่อนที่จะยอมรับเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน

หมอไทม์

Time Doctor เป็นมิตรกับพนักงานและกระตุ้นให้ทีมก้าวข้ามหน้าที่ของตนด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานแก่พวกเขา

เครื่องมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยผู้จัดการโดยการแจ้งให้ทราบว่าทีมต้องการความช่วยเหลือในส่วนใดของงาน/โครงการที่ได้รับมอบหมาย นอกจากนี้ พนักงานของคุณยังสามารถตรวจสอบสถิติได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการทำงานในแต่ละวันให้เป็นไปตามกำหนดเวลาในเชิงบวกมากขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันมอบการผสานรวมแอพมากกว่า 60 แอพ, การปฏิบัติตาม GDPR และ HIPAA, บริการลูกค้าหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมง, SLA ความพร้อมในการทำงาน 99%, บทบาทของผู้ใช้ที่กำหนดเอง และการตั้งค่าการอนุญาต

สรุปแล้ว เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณครอบคลุมสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล ไฮบริด และจ้างบุคคลภายนอกอย่างมืออาชีพ

เวลากู้ภัย

RescueTime ได้รับรางวัล PC Mag Editor’s Choice ด้วยคะแนนระดับ 5 ดาวด้วยเหตุผล

เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมนี้ช่วยพนักงานของคุณจากการผัดวันประกันพรุ่งโดยใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:

  • สร้างเป้าหมายที่โฟกัสเฉพาะบุคคล – สำหรับพวกเขาเท่านั้น
  • ให้การฝึกสอนที่ชาญฉลาดเพื่อให้พวกเขาติดตาม
  • ช่วยให้พวกเขาเรียก “เซสชันการโฟกัส” ซึ่งจะบล็อกไซต์ที่ส่งผลกระทบต่อการโฟกัสของพวกเขาเป็นการชั่วคราว
  • ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าแอปใดที่ดึงพวกเขาออกจากงาน
  • พนักงานยังสามารถใช้คุณลักษณะการเบี่ยงเบนความสนใจและการปิดกั้นเวลาโดยอัตโนมัติ

รายการยังไม่จบเพียงแค่นี้ พนักงานของคุณสามารถโฟกัสได้อย่างเฉียบคมด้วยการทำความเข้าใจรายงานประจำวันจากแดชบอร์ด

ด้วยผู้ใช้มากกว่า 2 ล้านคนและ 14 ปีในธุรกิจ ฉันอยากจะบอกว่าคุณจำเป็นต้องลองใช้ RescueTime เพื่อกลับมาควบคุมสถานที่ทำงานของคุณ

  วิธีการติดตั้ง GCam บนโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Google Pixel

สลับ

Toggl น่าจะเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดและใช้กันอย่างแพร่หลายในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ไม่เชื่อฉัน? ถาม Amazon, Ogilvy, Uber, LinkedIn และบริษัทอื่นๆ อีกมากมายที่ใช้ Toggl เป็นประจำเพื่อช่วยพนักงานยกระดับงานประจำวันของพวกเขา

คุณสามารถปรับปรุงความรับผิดชอบของพนักงาน บันทึกชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ และยังทำให้มั่นใจได้ว่าโครงการจะถึงกำหนดเวลาโดยที่พนักงานของคุณไม่รู้สึกเหนื่อยหน่าย

เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายสุด ๆ และใช้งานง่าย ซึ่งยิ่งเพิ่มความน่าใช้ของมันเข้าไปอีก

การอัปเดตล่าสุดยังรวมถึงการสร้างตารางการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และระบบเพื่อลดความซับซ้อนและทำให้กระบวนการจ้างงานเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยคุณในการกรอง การประเมิน และการคัดกรองผู้สมัคร

หมายเหตุผู้เขียน

แม้ว่านายจ้างส่วนใหญ่ชอบเครื่องมือที่ใช้จัดการไซเบอร์โลฟิ้ง แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ามีเส้นแบ่งบางๆ ระหว่างการพักสมองและการผัดวันประกันพรุ่ง และทั้งสองสิ่งนี้อาจถูกตัดสินผิดพลาดได้ในบางครั้ง

เครื่องมือส่วนใหญ่ที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถจับภาพหน้าจอและรวบรวมตำแหน่งเป็นครั้งคราวเพื่อติดตามข้อมูล

สิ่งนี้อาจถูกมองว่าเป็นกิจกรรมเชิงลบและขัดขวางความไว้วางใจของพนักงานและชีวิตประจำวัน นี่คือเหตุผลที่สำคัญมากที่จะต้องแจ้งให้พนักงานของคุณทราบเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้ และแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะถูกตรวจสอบ

ในฐานะนายจ้าง คุณต้องรับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีความสุขในการทำงานและตระหนักดีถึงสิ่งที่พวกเขาลงทะเบียน

นอกเหนือจากนั้น เครื่องมือด้านบนยังทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการป้องกันไซเบอร์โลฟและส่งคืนประสิทธิภาพการทำงานที่คุณรักในที่ทำงานของคุณ

ต่อไป ลองดูแพลตฟอร์มการให้ของขวัญพนักงานที่น่าทึ่งเหล่านี้เพื่อรักษาสถานที่ทำงานให้มีความสุข

เรื่องล่าสุด

x