คุณพบว่าตัวเองกำลังเลื่อนดูโซเชียลมีเดียหรือตอบอีเมลส่วนตัวในช่วงเวลาทำงานหรือไม่?
คุณอาจไม่ทราบว่าคุณกำลังฝึกฝน “Cyberloafing” โดยไม่รู้ตัว ซึ่งเป็นคำที่บัญญัติโดยโลกธุรกิจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
พูดง่ายๆ ว่า Cyberloafing คือเมื่อพนักงานใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในที่ทำงานด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากการทำงาน
ซึ่งรวมถึงการเลื่อนดูบนโซเชียลมีเดีย ดูวิดีโอ YouTube ทำแบบทดสอบ Buzzfeed สั่งซื้อของออนไลน์ หรือแม้แต่ตอบอีเมลส่วนตัว
ในขณะที่พวกคุณหลายคนอาจโต้แย้งว่ามักจะทำในช่วงพักหรือเมื่อคุณเหน็ดเหนื่อยจากงานบางอย่างที่มอบให้คุณ นายจ้างหลายคนคิดอย่างอื่น
Cyberloafing มักถูกมองว่าเป็นงานอดิเรกที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ซึ่งมีข้อดีและข้อเสียในตัวของมันเอง ขึ้นอยู่กับมุมมองที่เรามองเห็นจากมุมมองของใคร
การเพิ่มขึ้นของ Cyberloafing ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
โลกเป็นหมู่บ้านสากล ต้องขอบคุณการกำเนิดของอินเทอร์เน็ต เราไม่ค่อยพบสิ่งใดที่สามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต
ด้วยเกือบทุกอย่างที่มีให้ทางออนไลน์ ตอนนี้กลายเป็นแนวโน้มทั่วไปในการท่องเน็ตในกรณีที่คุณต้องการอะไร ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสังคม หาข้อมูลใหม่ๆ จองการเดินทาง และอื่นๆ อีกมากมาย
นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้โลกไซเบอร์เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ การระบาดของไวรัสและการเข้ามาของวัฒนธรรมการแพร่ระบาดได้เปลี่ยนวิธีที่เรารับรู้และปฏิบัติงานประจำวันของเรา
ขณะนี้ผู้คนกำลังท่องโลกไซเบอร์มากกว่าปกติ เนื่องจากไม่มีใครคอยติดตามสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ขณะทำงานจากที่บ้าน
นอกจากนี้ การยกระดับทักษะ การเสพติดอินเทอร์เน็ต การกระตุ้นให้โพสต์ทุกอย่างบนโซเชียลมีเดีย และการค้นหาสิ่งเล็กๆ น้อยๆ บน Google ยังนำไปสู่การเพิ่มการท่องโลกไซเบอร์
เหตุผลเบื้องหลัง Cyberloafing
คำตอบสำหรับคำถามข้างต้นเป็นเรื่องส่วนตัวล้วนๆ อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลทั่วไปบางประการที่นำไปสู่การทำงานบนอินเทอร์เน็ตในที่ทำงาน มาดูกันอย่างรวดเร็ว:
#1. สุขภาพจิตแตก
หนึ่งในเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่พนักงานได้รับคือพวกเขาจำเป็นต้องหยุดพักจากงานเป็นครั้งคราวเพื่อฟื้นฟูจิตใจ
อ่านเพิ่มเติม: 7 เครื่องมือติดตามอารมณ์ที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตของคุณ
#2. งานแข่งขัน
งานที่ยากมักจะใช้ความพยายามอย่างมากของพนักงาน และการหยุดพักช่วงสั้นๆ แสดงให้เห็นว่าระดับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้น เนื่องจากช่วยลดความเหนื่อยหน่ายและความเครียด
#3. บทบาทที่ไร้ความสามารถ
หากพนักงานได้รับมอบหมายงานและบทบาทที่ไม่ท้าทายพอสำหรับพวกเขา มีความเป็นไปได้ที่พนักงานจะผลักงานนั้นออกไปเพื่อให้เสร็จในภายหลังและจบลงด้วยการใช้เวลาครึ่งหนึ่งของชั่วโมงทำงานไปกับอินเทอร์เน็ตที่ไม่เกี่ยวกับงาน กิจกรรม.
#4. ความเบื่อ
บ่อยครั้งที่พนักงานรู้สึกเบื่อหน่ายเนื่องจากกิจกรรมทางโลกแบบเดียวกันในที่ทำงาน สิ่งนี้สามารถทำให้พวกเขามองหาการทำอะไรนอกเหนือจากงานเพื่อให้พวกเขาไม่ว่าง
โดยธรรมชาติแล้ว การหันเหความสนใจไปยังสิ่งที่สนุกสนานเป็นการตอบสนองตามธรรมชาติต่อความเบื่อหน่าย
#5. การติดอินเทอร์เน็ต
บางทีข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของอินเทอร์เน็ต คุณอาจพบว่าผู้คนจำนวนมากติดอินเทอร์เน็ตเนื่องจากความเป็นไปได้มากมาย
นอกจากนี้ สื่อสังคมออนไลน์สามารถสร้างแรงกดดันจากเพื่อนร่วมงานได้อย่างมาก และเพื่อให้ทันกับสิ่งนี้ พนักงานจำนวนมากมักจะใช้ชีวิตแบบ ‘รีล’ เพื่อให้ได้รับความพึงพอใจและการตรวจสอบจากผู้ติดตามของตน
การปฏิบัตินี้อาจทำให้เสพติดและส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของสถานที่ทำงานได้เช่นกัน
#6. การเหยียดหยาม
การเหยียดหยามหมายถึง “การกีดกันจากสังคมหรือกลุ่ม” พนักงานแสวงหาที่หลบภัยบนอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียเมื่อพวกเขารู้สึกถูกกีดกันและโดดเดี่ยวในที่ทำงานจากสมาชิกในทีมหรือเพื่อนร่วมงาน
#7. เพิ่มทักษะ
ข้อดีที่จับต้องได้คือตอนนี้พนักงานจำนวนมากลงทะเบียนในการบรรยายออนไลน์ที่เสนอโดยบริษัทชั้นนำ เช่น LinkedIn, Udemy, Coursera และอีกมากมาย
ข้อเสียของ Cyberloafing สำหรับองค์กร
นักวิจัยจาก University of Nevada กล่าวว่าโลกธุรกิจต้องเผชิญกับการสูญเสีย 85,000 ล้านดอลลาร์ทุกปี เนื่องจากเวลาที่สูญเสียไปจากการท่องโลกไซเบอร์ ถือเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงานลดลง
หากไม่ได้รับการควบคุม Cyberloafing ยังกินเวลาจำนวนมากของพนักงาน ดังนั้นพวกเขาจึงเหลือเวลาน้อยลงในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนด
ข้อเสียที่สำคัญอื่นๆ บางประการที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณคือ:
- การละเมิดข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
- การเข้ามาของมัลแวร์และไวรัสในระบบของบริษัท
- สำลักแบนด์วิธ
- ทำงานไม่มีประสิทธิภาพ
- ผัดวันประกันพรุ่ง
- ความไม่ตอบสนองในช่วงเวลาทำงาน
- การใช้ไซต์สำหรับผู้ใหญ่ในที่ทำงาน
- ข้อมูลรั่วไหล
- ขโมยข้อมูลประจำตัว
ดึงความสนใจไปที่สถิติ 36% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ใช้เวลาทำงานมากกว่า 2 ชั่วโมงต่อวันไปกับการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อความต้องการส่วนตัว ซึ่งหมายความว่าหากคุณมีพนักงานที่มีอายุน้อยกว่า ความเป็นไปได้ของการท่องโลกไซเบอร์ก็จะสูงขึ้น
จะระบุได้อย่างไรว่าพนักงานกำลังใช้ Cyberloafing?
ไม่มีวิธีที่ชัดเจนในการระบุได้ว่าพนักงานของคุณกำลังทำงานบนอินเทอร์เน็ตหรือไม่ แต่เหตุผลบางประการด้านล่างสามารถบ่งชี้ได้:
- ส่งงานไม่ตรงเวลา
- คำถามของลูกค้าไม่ได้รับคำตอบเป็นเวลานาน
- พนักงานของคุณตรวจสอบโทรศัพท์ตลอดเวลาในระหว่างการประชุม
- พวกเขาเสียสมาธิในการทำงาน
นอกจากนี้ หากพนักงานของคุณโพสต์อัปเดตบนโซเชียลมีเดียในช่วงเวลาทำงาน นั่นอาจเป็นข้อบ่งชี้อีกอย่างหนึ่ง
เคล็ดลับในการจัดการ Cyberloafing
หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้ในฐานะนายจ้างคือคุณต้องเข้าถึงต้นตอของปัญหาแทนที่จะแก้ไขในระดับพื้นผิวเท่านั้น
ในความคิดของฉัน การระบุและค้นหาว่าทำไมพนักงานถึงหันไปใช้โลกไซเบอร์ในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญ
จุดมุ่งหมายเบื้องหลังแบบฝึกหัดนี้คือการแสดงว่าคุณเป็น “นายจ้างมืออาชีพ” และไม่ได้ต่อต้านพวกเขาไม่ว่าจะในระดับใดก็ตาม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณจัดการกับปัญหาในลักษณะที่เป็นมิตรและสงบสุข
นอกจากนี้คุณยังสามารถคาดหวังการสนับสนุนสำหรับโซลูชันที่คุณนำเสนอบนโต๊ะได้อีกด้วย กลับมาที่ปัญหา ต่อไปนี้คือ 3 วิธีที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถนำมาใช้ในการจัดการไซเบอร์โลฟฟิง
#1. กำหนดนโยบาย
ขอแนะนำให้ทำแบบสำรวจเพื่อระบุและทำความเข้าใจสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังการท่องโลกไซเบอร์ จากรายงาน คุณสามารถร่างนโยบายเกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับการใช้งานส่วนตัวในที่ทำงานของคุณได้
แจ้งให้พนักงานของคุณทราบว่าเมื่อใด ที่ไหน และอนุญาตให้ทำอะไรได้บ้างในช่วงเวลาทำงาน ให้ความรู้แก่พนักงานของคุณและอธิบายเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังขั้นตอนนี้ที่องค์กรดำเนินการ
ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการยอมรับนโยบาย
#2. การลงโทษขององค์กร
เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับคุณในการตั้งกฎพื้นฐานกับพนักงานและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงความคาดหวังของคุณ คุณต้องกำหนดอย่างชัดเจนว่าไซต์โซเชียลมีเดียใดที่งดเว้นจากการใช้งาน และเหตุใดการปฏิบัติตามกฎจึงมีความสำคัญ
แจ้งให้พนักงานของคุณทราบผลที่ตามมาในกรณีที่กฎเหล่านี้ละเมิด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการ
#3. ซอฟต์แวร์ตรวจสอบ
มีซอฟต์แวร์มากมายในตลาดซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบว่าพนักงานของคุณกำลังทำอะไรอยู่ ช่วยให้คุณมอบหมายงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานของคุณทำงานในสภาพแวดล้อมระยะไกล
คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานโดยละเอียดของพนักงานแต่ละคนและระบุช่องว่าง หากมี โซลูชันส่วนใหญ่มีข้อเสนออีกมากมายซึ่งเราจะพูดถึงเพิ่มเติมในโพสต์นี้
ตอนนี้เราทราบแล้วว่า Cyberloafing คืออะไรและจะจัดการอย่างไร มาดูเครื่องมือที่ดีที่สุดบางส่วนที่จะช่วยให้คุณป้องกันได้อย่างราบรื่นและให้พนักงานทุกคนตรวจสอบได้
ฮับพนักงาน
ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 500,000 แห่ง HubStaff เป็นเครื่องมือติดตามเวลาที่มาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ง่ายและจัดการทีมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติที่น่าทึ่งบางอย่างของเครื่องมือนี้มีดังต่อไปนี้:
- ภาพหน้าจอแบบเรียลไทม์ของกิจกรรมของพนักงาน
- การติดตาม URL
- ผลผลิตของพนักงาน
- ติดตามจีพีเอส
- การจัดการงาน
- ติดตามโครงการ
- แอพนาฬิกาบอกเวลา
- แอพแบบบูรณาการมากกว่า 30 แอพในที่ทำงาน
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตามบัญชีเงินเดือนของพนักงาน การจัดตารางเวลา ใบแจ้งหนี้ และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยใช้เครื่องมือนี้ คุณสามารถดูและจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ดเดียวเพื่อให้สะดวก
โต๊ะทำงาน
DeskTime เป็นโซลูชันการติดตามที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานและฟรีแลนซ์ โดยอ้างว่าให้ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น 30% เมื่อคุณใช้เครื่องมือติดตามเวลาที่ดีที่สุด
DeskTime มีความน่าเชื่อถือในตลาดสำหรับ:
- การติดตามชื่อเอกสาร
- ตัวจับเวลาโพโมโดโร
- การคำนวณต้นทุน
- การจัดตารางเวลากะ
- ตัวเลือกเวลาส่วนตัว
- ติดตามเวลาออฟไลน์
เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่มีอยู่ มันยังมีภาพหน้าจอและการติดตาม URL ผ่านเดสก์ท็อปและแอพมือถือ คุณสามารถกำหนดเวลาการสาธิตแบบสดแบบตัวต่อตัวและเลือกทดลองใช้ฟรีก่อนที่จะยอมรับเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน
หมอไทม์
Time Doctor เป็นมิตรกับพนักงานและกระตุ้นให้ทีมก้าวข้ามหน้าที่ของตนด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานแก่พวกเขา
เครื่องมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยผู้จัดการโดยการแจ้งให้ทราบว่าทีมต้องการความช่วยเหลือในส่วนใดของงาน/โครงการที่ได้รับมอบหมาย นอกจากนี้ พนักงานของคุณยังสามารถตรวจสอบสถิติได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการทำงานในแต่ละวันให้เป็นไปตามกำหนดเวลาในเชิงบวกมากขึ้น
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันมอบการผสานรวมแอพมากกว่า 60 แอพ, การปฏิบัติตาม GDPR และ HIPAA, บริการลูกค้าหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมง, SLA ความพร้อมในการทำงาน 99%, บทบาทของผู้ใช้ที่กำหนดเอง และการตั้งค่าการอนุญาต
สรุปแล้ว เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณครอบคลุมสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล ไฮบริด และจ้างบุคคลภายนอกอย่างมืออาชีพ
เวลากู้ภัย
RescueTime ได้รับรางวัล PC Mag Editor’s Choice ด้วยคะแนนระดับ 5 ดาวด้วยเหตุผล
เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมนี้ช่วยพนักงานของคุณจากการผัดวันประกันพรุ่งโดยใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:
- สร้างเป้าหมายที่โฟกัสเฉพาะบุคคล – สำหรับพวกเขาเท่านั้น
- ให้การฝึกสอนที่ชาญฉลาดเพื่อให้พวกเขาติดตาม
- ช่วยให้พวกเขาเรียก “เซสชันการโฟกัส” ซึ่งจะบล็อกไซต์ที่ส่งผลกระทบต่อการโฟกัสของพวกเขาเป็นการชั่วคราว
- ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าแอปใดที่ดึงพวกเขาออกจากงาน
- พนักงานยังสามารถใช้คุณลักษณะการเบี่ยงเบนความสนใจและการปิดกั้นเวลาโดยอัตโนมัติ
รายการยังไม่จบเพียงแค่นี้ พนักงานของคุณสามารถโฟกัสได้อย่างเฉียบคมด้วยการทำความเข้าใจรายงานประจำวันจากแดชบอร์ด
ด้วยผู้ใช้มากกว่า 2 ล้านคนและ 14 ปีในธุรกิจ ฉันอยากจะบอกว่าคุณจำเป็นต้องลองใช้ RescueTime เพื่อกลับมาควบคุมสถานที่ทำงานของคุณ
สลับ
Toggl น่าจะเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดและใช้กันอย่างแพร่หลายในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ไม่เชื่อฉัน? ถาม Amazon, Ogilvy, Uber, LinkedIn และบริษัทอื่นๆ อีกมากมายที่ใช้ Toggl เป็นประจำเพื่อช่วยพนักงานยกระดับงานประจำวันของพวกเขา
คุณสามารถปรับปรุงความรับผิดชอบของพนักงาน บันทึกชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ และยังทำให้มั่นใจได้ว่าโครงการจะถึงกำหนดเวลาโดยที่พนักงานของคุณไม่รู้สึกเหนื่อยหน่าย
เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายสุด ๆ และใช้งานง่าย ซึ่งยิ่งเพิ่มความน่าใช้ของมันเข้าไปอีก
การอัปเดตล่าสุดยังรวมถึงการสร้างตารางการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และระบบเพื่อลดความซับซ้อนและทำให้กระบวนการจ้างงานเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยคุณในการกรอง การประเมิน และการคัดกรองผู้สมัคร
หมายเหตุผู้เขียน
แม้ว่านายจ้างส่วนใหญ่ชอบเครื่องมือที่ใช้จัดการไซเบอร์โลฟิ้ง แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ามีเส้นแบ่งบางๆ ระหว่างการพักสมองและการผัดวันประกันพรุ่ง และทั้งสองสิ่งนี้อาจถูกตัดสินผิดพลาดได้ในบางครั้ง
เครื่องมือส่วนใหญ่ที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถจับภาพหน้าจอและรวบรวมตำแหน่งเป็นครั้งคราวเพื่อติดตามข้อมูล
สิ่งนี้อาจถูกมองว่าเป็นกิจกรรมเชิงลบและขัดขวางความไว้วางใจของพนักงานและชีวิตประจำวัน นี่คือเหตุผลที่สำคัญมากที่จะต้องแจ้งให้พนักงานของคุณทราบเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้ และแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะถูกตรวจสอบ
ในฐานะนายจ้าง คุณต้องรับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีความสุขในการทำงานและตระหนักดีถึงสิ่งที่พวกเขาลงทะเบียน
นอกเหนือจากนั้น เครื่องมือด้านบนยังทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการป้องกันไซเบอร์โลฟและส่งคืนประสิทธิภาพการทำงานที่คุณรักในที่ทำงานของคุณ
ต่อไป ลองดูแพลตฟอร์มการให้ของขวัญพนักงานที่น่าทึ่งเหล่านี้เพื่อรักษาสถานที่ทำงานให้มีความสุข
