Microsoft Teams สามารถใช้ได้ในความสามารถส่วนบุคคล แต่ไม่ใช่แอปประเภทที่ทำให้การสนทนาทั่วไปเป็นเรื่องง่าย มีมากเกินไปที่จะตั้งค่าในแง่ของเครือข่ายหรือกลุ่มคนที่คุณสามารถสื่อสารด้วย ด้วยเหตุนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ Microsoft Teams จะดำเนินการภายใต้ใบอนุญาตที่บริษัทออกให้ โดยที่ผู้ใช้ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายเดียวกัน
เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Microsoft Teams มักประสบปัญหาเป็นครั้งคราว ปัญหาเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการลงชื่อเข้าใช้ การโทร การแชร์ไฟล์ การใช้ไมโครโฟนหรือกล้องในการประชุม และอื่นๆ
บันทึก Microsoft Teams
ไฟล์บันทึกมักเป็นเครื่องมือสำคัญเมื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนกับแอพหรือระบบปฏิบัติการ Microsoft Teams ประสบปัญหาเป็นครั้งคราว และมีหลายวิธีแก้ปัญหาที่แก้ไขได้ง่าย อย่างไรก็ตาม สำหรับปัญหาที่แก้ไขไม่ได้ คุณอาจต้องสร้างบันทึกสำหรับแอปในที่สุด
1. สร้างบันทึกของ Microsoft Teams – แป้นพิมพ์ลัด
การสร้างบันทึกสำหรับบันทึกของ Microsoft Teams เป็นเรื่องง่าย และผู้ใช้ปลายทางที่มีความรู้ด้านเทคนิคเป็นศูนย์ก็สามารถทำได้
เปิด Microsoft Teams
อนุญาตให้แอปทำงานจนกว่าจะพบข้อผิดพลาด
สร้างไฟล์บันทึกโดยใช้ทางลัดสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ (ดูด้านล่าง)
บันทึก Microsoft Teams สำหรับ Windows 10: Ctrl + Alt + Shift + 1
บันทึก Microsoft Teams สำหรับ macOS: Option + Command + Shift+1
บันทึก Microsoft Teams สำหรับ Linux: Ctrl + Alt + Shift + 1
ไฟล์จะถูกบันทึกลงในโฟลเดอร์ Downloads และคุณจะเห็นการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป
2. สร้างบันทึก Microsoft Teams – ไอคอนถาดระบบ
มีวิธีที่สองที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างบันทึกของ Microsoft Teams วิธีนี้ใช้ได้กับ Windows 10 และอาจใช้ได้กับ macOS และ Linux
คลิกขวาที่ไอคอน Microsoft Teams ในซิสเต็มเทรย์ (หรือแถบเมนู)
เลือกรับบันทึกจากเมนู
ไฟล์ Notepad ใหม่จะเปิดขึ้นและเติมรายการบันทึก
บันทึกไฟล์.
บันทึก Microsoft Teams อื่นๆ
บันทึกที่สร้างขึ้นโดยใช้วิธีการข้างต้นเรียกว่าบันทึกการดีบักและมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาโดยทั่วไป Microsoft Teams เก็บรักษาบันทึกประเภทอื่น บันทึกสื่อ
ใน Windows 10 บันทึกสื่อจะถูกบันทึกไว้ในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้:
%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsskylib*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.etl
บน macOS บันทึกสื่อจะถูกบันทึกไว้ในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/media-stack/*.blog
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/skylib/*.blog
บน Linux บันทึกสื่อจะถูกบันทึกไปยังตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้:
~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/media-stack/*.blog
~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/skylib/*.blog
บทสรุป
ไฟล์บันทึกสำหรับ Microsoft Teams ไม่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ใช้ปลายทาง แต่อาจมีประโยชน์อย่างมากสำหรับทุกคนที่พยายามช่วยคุณแก้ไขปัญหาแอป หากการแก้ไขปัญหาเกิดขึ้นจากระยะไกล ไฟล์บันทึกสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่อาจทำให้แอปทำงานไม่ได้
