Microsoft Outlook เป็นหนึ่งในไคลเอนต์อีเมลเดสก์ท็อปที่เก่าและทรงพลังที่สุดที่มีอยู่ มันสามารถแข่งขันกับ Mail บน macOS และ Thunderbird โดย Mozilla ไคลเอ็นต์ทำงานกับบัญชีอีเมลทุกประเภท รองรับกฎสำหรับการจัดการข้อความขาเข้าและขาออก และทำงานร่วมกับส่วนเสริมจำนวนมากสำหรับแอปต่างๆ
แก้ไขการค้นหา Outlook ไม่ทำงาน
อีเมลนั้นติดตามได้ยากและบ่อยครั้ง ไม่ว่าคุณจะจัดระเบียบทุกอย่างได้ดีเพียงใด การค้นหาอีเมลเป็นวิธีเดียวที่จะค้นหาได้ Outlook มีคุณลักษณะการค้นหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเกณฑ์การค้นหาได้ค่อนข้างดี แต่บางครั้งก็ใช้ไม่ได้ผล
หากการค้นหาของ Outlook ไม่ทำงานในระบบของคุณ หรือทำงานเพียงบางส่วนเท่านั้น เช่น สามารถค้นหาอีเมลเก่าแต่ไม่พบอีเมลล่าสุด ให้ลองแก้ไขด้านล่าง
1. ซ่อมแซม Microsoft 365
แอป Microsoft 365 มักมีข้อผิดพลาดเหมือนกับแอปอื่นๆ หากการค้นหาใน Outlook ไม่ทำงาน ให้ลองซ่อมแซม Microsoft 365 จะไม่รีเซ็ตแอป แต่จะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ได้
เปิดแผงควบคุม
ไปที่โปรแกรม>ถอนการติดตั้งโปรแกรม
ค้นหาและเลือก Microsoft 365
คลิกปุ่มเปลี่ยน
เลือก ซ่อมแซมด่วน
อนุญาตให้ Microsoft 365 ซ่อมแซมและเริ่มระบบใหม่
2. อนุญาตให้สร้างดัชนีระบบ
Outlook จะสร้างดัชนีข้อความใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณมักจะได้รับข้อความจำนวนมาก Outlook อาจหยุดการสร้างดัชนีชั่วคราวจนกว่าระบบจะไม่ได้ใช้งานและสามารถเข้าถึงทรัพยากรระบบได้มากขึ้น
ปัญหาเดียวคือโดยปกติแล้วระบบจะเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากไม่มีการใช้งานเหลืออยู่สองสามนาที ซึ่งทำให้ Outlook ไม่สามารถสร้างดัชนีรายการได้ เปลี่ยนเวลานอนบนระบบเพื่อให้ตื่นนานขึ้น
เปิดแผงควบคุม
ไปที่ฮาร์ดแวร์และเสียง>ตัวเลือกพลังงาน
เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ถัดจากแผนการใช้พลังงานปัจจุบัน
เปลี่ยนเวลาการตั้งค่าสลีปและตั้งค่าเป็นสองสามชั่วโมง
3. อัปเดต Microsoft 365
ถ้าไคลเอนต์ Outlook ไม่ทันสมัย อาจทำให้ดัชนีการค้นหาหยุดทำงาน ซึ่งจะป้องกันไม่ให้การค้นหา Outlook ทำงาน ตรวจสอบการอัปเดตของ Microsoft 365 และติดตั้ง
เปิดแอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win+I
ไปที่อัปเดตและความปลอดภัย
เลือกแท็บ Windows Update
คลิกตรวจสอบการอัปเดต
ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
เปิด Outlook
ไปที่ไฟล์>บัญชี Office
เลือกตัวเลือกการอัปเดต>อัปเดตทันที
ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
รีสตาร์ท Outlook และอนุญาตให้สร้างดัชนีอีเมล
4. ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดทำดัชนี
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ถูกตั้งค่าให้สร้างดัชนีทุกอย่าง คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดทำดัชนีเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้
เปิด Outlook แล้วไปที่ ไฟล์ > ตัวเลือก
เลือกแท็บ ค้นหา
คลิกปุ่มตัวเลือกการทำดัชนี
คลิกแก้ไขแล้วแสดงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมด
เลือกทั้งหมดแล้วคลิกตกลง
อนุญาตให้สร้างดัชนีสถานที่และการค้นหา Outlook จะเริ่มทำงาน
5. สร้างดัชนีการค้นหาใหม่
เช่นเดียวกับ Windows 10 ดัชนีการค้นหาของ Outlook สามารถทำลายหรือเสียหายได้ วิธีแก้ไขง่ายๆ คือสร้างใหม่ อาจต้องใช้เวลา แต่จะแก้ปัญหาการค้นหาของ Outlook ได้
เปิด Outlook แล้วไปที่ ไฟล์ > ตัวเลือก
เลือกแท็บ ค้นหา
เลือก ตัวเลือกการจัดทำดัชนี>ขั้นสูง
ไปที่แท็บการตั้งค่าดัชนีแล้วคลิกสร้างใหม่ในส่วนการแก้ไขปัญหา
6. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook
Outlook มาพร้อมกับเครื่องมือในตัวสำหรับซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล
เปิด File Explorer
ไปที่โฟลเดอร์ Outlook สำหรับ Outlook เวอร์ชันของคุณ
Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16 Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16 Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15 Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14 Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12
เรียกใช้ไฟล์ SCANPST.EXE
เลือกไฟล์ PST สำหรับโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
คลิกเริ่มเพื่อเริ่มการสแกน
คลิก ซ่อมแซม เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบ
รีสตาร์ท Outlook
บทสรุป
อีเมลนั้นยากต่อการติดตาม และไม่ว่าคุณจะติดป้ายกำกับกี่ป้ายหรือสร้างกล่องจดหมายพิเศษ คุณจะยังคงใช้คุณลักษณะการค้นหาเพื่อค้นหาข้อความที่หายไปในบางครั้ง ถ้า Outlook สามารถค้นหาทั้งข้อความที่เก่ากว่าและใหม่กว่า แต่คุณยังคงไม่พบข้อความที่ต้องการ ปัญหาอาจไม่อยู่ที่การค้นหาของ Outlook ขยายเกณฑ์การค้นหาของคุณและคุณจะพบข้อความที่ไม่ปรากฏในผลการค้นหา
