วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10

อุปกรณ์ USB ทั้งหมดเชื่อมต่อและใช้งานได้กับพอร์ตประเภทเดียวกัน นั่นเป็นข้อดีอย่างหนึ่งของการมีอุปกรณ์ที่ไม่ต้องใช้พอร์ตที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อเชื่อมต่อกับระบบ อุปกรณ์เกือบทั้งหมดตั้งแต่โทรศัพท์ ไดรฟ์ภายนอก เครื่องพิมพ์ เครื่องติดตามการออกกำลังกาย เมาส์และคีย์บอร์ดไร้สายสามารถเชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB ที่กล่าวว่าบางครั้งอุปกรณ์โดยเฉพาะเครื่องพิมพ์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ Windows ให้ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ์ USB ทั่วไปที่ไม่รู้จัก โดยไม่ต้องทำอะไรเลย นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้

เช็คเบื้องต้น

ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปซึ่งหมายความว่าสาเหตุที่สำคัญสามารถเป็นอะไรก็ได้ ก่อนที่คุณจะเจาะลึกลงไป ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้

ถอดและเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง
หากคุณใช้สายเคเบิลเชื่อมต่ออุปกรณ์ เช่น สายข้อมูลเพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซี ให้ลองใช้สายอื่น
หากคุณกำลังใช้ฮับ USB ให้ถอดออกและเชื่อมต่อกับระบบของคุณโดยตรง
ถอดอุปกรณ์ ปิด Windows และถอดปลั๊กระบบของคุณสักครู่ เปิดเครื่องแล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์
เปลี่ยนไปใช้พอร์ต USB อื่น ควรเลือกใช้พอร์ตคอมโพสิต
เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับพอร์ตเดียวกันเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทำงานอยู่
เชื่อมต่ออุปกรณ์กับระบบอื่นและดูว่า Windows รู้จักหรือไม่

หากไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขด้านล่าง ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณหรือกับพีซีของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณรู้จักบนพีซี Windows เครื่องอื่น ปัญหาอยู่ที่ระบบของคุณ

ตรวจสอบไดรเวอร์

เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ใหม่เข้ากับระบบของคุณ Windows จะสแกนหาและติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นั้น สิ่งนี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์เกือบทั้งหมดตั้งแต่โทรศัพท์ Android ไปจนถึง iPhone บางครั้งไดรเวอร์จะล้มเหลวในการติดตั้งหรือ Windows จะไม่สามารถค้นหาได้ หากเป็นกรณีนี้ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับระบบและเปิด Device Manager

ใน Device Manager เลือกระบบของคุณและคลิกขวา จากเมนูบริบท เลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ การดำเนินการนี้จะบังคับให้ Windows ตรวจหาฮาร์ดแวร์ใหม่และติดตั้งไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์ดังกล่าว หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีไดรเวอร์ในรูปแบบของดิสก์หรือไม่ หรือมีไดรเวอร์ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์หรือไม่ ติดตั้งไดรเวอร์เหล่านั้นและอุปกรณ์ USB ของคุณควรเป็นที่รู้จัก

  วิธีสร้างคีย์ Windows หากคุณไม่มี

ตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์

ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ค้นหาอุปกรณ์ที่ Windows ไม่รู้จัก อาจอยู่ภายใต้ประเภทของอุปกรณ์ เช่น เว็บแคมใต้กล้อง แต่มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในส่วน Universal Serial Bus Controller ขยายและค้นหาสิ่งที่ระบุว่า ‘อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก’ คลิกขวาและเลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ เชื่อมต่ออีกครั้ง และทำซ้ำ หากไม่ได้ผล ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์

ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่คุณกำลังเชื่อมต่อมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่ หากคุณใช้เฟิร์มแวร์รุ่นเบต้าบนอุปกรณ์ อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ซึ่งในกรณีนี้ คุณอาจต้องดาวน์เกรดเป็นเวอร์ชันเสถียร ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ iOS และ iOS บางเวอร์ชันไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีที่ใช้ Windows ทางเดียวคืออัพเกรดหรือดาวน์เกรดเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ

หากคุณกำลังจัดการกับอุปกรณ์ที่ใช้ iOS เวอร์ชันเบต้าหรือ Android เวอร์ชันเบต้า การติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดหรือ Android SDK อาจแก้ปัญหาได้

การอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ

แม้ว่าวิธีนี้จะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่คลุมเครือกว่า แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง ตรวจสอบว่า Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ บางครั้งการอัปเดตที่ผิดพลาดอาจทำให้บางสิ่งเสียหาย ส่งผลให้อุปกรณ์ USB ไม่รู้จักข้อผิดพลาด และการอัปเดตใหม่อาจมีวิธีแก้ไข

ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

อุปกรณ์ของคุณอาจเข้ากันไม่ได้กับระบบของคุณ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันของคุณหรือไม่ ด้วย Windows 10 คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเข้ากันได้กับบิลด์ล่าสุดซึ่งปัจจุบันคือ Fall Creators Update

ความเข้ากันได้ของพอร์ต

หากอุปกรณ์นั้นเป็นอุปกรณ์ USB 2.0 อุปกรณ์นั้นควรเชื่อมต่อกับพอร์ตใดก็ได้ในระบบของคุณ แม้ว่าจะเป็นพอร์ต USB 3.0 ก็ตาม น่าเสียดายที่ความเข้ากันได้แบบย้อนหลังไม่ได้ราบรื่นเสมอไป เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพอร์ตการชาร์จในระบบของคุณเพื่อดูว่า Windows จะรู้จักหรือไม่ หรือลองค้นหาระบบที่มีพอร์ต USB 2.0 แล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์กับมัน หากตรวจพบ ปัญหาของคุณอยู่ที่ความเข้ากันได้ของพอร์ต ปัญหาประเภทนี้มักเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์น็อคเอาท์ แต่ฉันเคยมีประสบการณ์กับทั้งเครื่องพิมพ์ HP และ Samsung เป็นการส่วนตัว ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะลอง

  วิธีรับโหมดกลางคืนใน Microsoft Edge ใน Windows 10

หากคุณมีอุปกรณ์ทั่วไป เช่น ไดรฟ์ USB ที่ Windows ไม่รู้จัก และไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่นได้ เป็นไปได้สูงว่าปัญหาจะอยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ประเภทเดียวกัน เช่น ไดรฟ์ USB อื่นจะเชื่อมต่อหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น และ Windows รับรู้ได้ แสดงว่าคุณมีอุปกรณ์ที่ผิดพลาดอยู่ในมือ ด้วยอุปกรณ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์ เครื่องพิมพ์ และสแกนเนอร์ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ในระดับหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะพร้อมซึ่งอาจรวมถึงการป้อนกระดาษเข้าในเครื่อง ด้วยไดรฟ์ USB คุณทำอะไรไม่ได้มากนอกจากการกู้คืนข้อมูล

เรื่องล่าสุด

x