วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ‘ข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิด’ ของ Windows 10

มาช่วยคุณให้พ้นจากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ที่น่าอับอาย – ข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดใน Windows 10

คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องจักรที่ซับซ้อน ผู้ใช้ควรคาดหวังว่าจะพบปัญหาและพร้อมที่จะแก้ไขปัญหา

บทความนี้เน้นที่ข้อผิดพลาดที่รู้จักกันดีสำหรับผู้ใช้ Windows:

ข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิด

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ: ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์

น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน ดังนั้นเราจะพยายามทำรายการและดำเนินการแต่ละอย่างโดยหวังว่าคุณจะไม่ต้องพบกับ BSOD นี้อีก

อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดก่อนดำเนินการต่อ คุณยังสามารถลองใช้การสำรองข้อมูลบนระบบคลาวด์สำหรับ Windows ได้หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลจริงไม่เพียงพอ

ก่อนดำเนินการตามรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดของทุกอย่าง รวมถึงการอัปเดต Windows และไดรเวอร์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น

มาเริ่มกันที่อย่างแรกเลย

ปิด Fast Startup

Fast Startup ได้รับการแนะนำเพื่อลดเวลาในการบูทเครื่อง แต่กลับกลายเป็นว่าสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้บางคน

นี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่ผู้ใช้รายงานมากที่สุดซึ่งนำไปสู่ข้อยกเว้นของร้านค้าที่ไม่คาดคิด

ปิดใช้งานสิ่งนี้โดยทำตามวิดีโอสั้น ๆ นี้:

อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผล

ขั้นแรกให้บูต Windows 10 ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด

หลังจากนั้น คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์การ์ดแสดงผลของคุณ ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดต และติดตั้ง

หรือกด Windows+R พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter ในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกการ์ดแสดงผล จากนั้นคลิกขวาที่การ์ดวิดีโอแล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์

จากนั้นรีบูตอุปกรณ์ของคุณ สุดท้าย กด Windows+I เลือก Update & Security แล้วคลิก Check for updates ซึ่งจะทำให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตและติดตั้งโดยอัตโนมัติ

  วิธีการติดตั้ง Windows 11 บนเครื่องเสมือน (VM)

ตรวจสอบไฟล์ระบบ

นี้เกี่ยวกับการปรับใช้ Windows ในตัว ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) ผ่าน PowerShell หรือ Command Prompt ที่ยกระดับ สำหรับสิ่งนี้ ให้เปิดพร้อมท์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ แล้วพิมพ์ sfc /scannow

จุดประสงค์คือเพื่อสแกนและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายเพื่อหลีกเลี่ยงการได้รับข้อยกเว้นจากร้านค้าที่ไม่คาดคิดในที่สุด อาจใช้เวลาสักครู่ แต่กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ

หนึ่ง Microsoft Most Valuable Professional (MVP) แนะนำให้เรียกใช้การทดสอบนี้สามครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ตามสถานการณ์ คุณอาจได้รับ “ไม่มีการละเมิดความสมบูรณ์” หรือ “พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซม” แต่ถ้าคุณได้รับบางอย่างเช่นไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ลองรีเซ็ตพีซีของคุณ

สำหรับสิ่งนี้ ให้กด Windows+I เลื่อนลงและเลือก Update & Security

สิ่งนี้จะให้ตัวเลือกเพิ่มเติมแก่คุณสองตัวเลือก: ลบทุกอย่างหรือเก็บไฟล์ส่วนตัว แต่ลบแอพและการตั้งค่า เลือกตามนั้นและดำเนินการรีเซ็ตต่อ

แก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์

หากการสแกน SFC ไม่มีปัญหา ถึงเวลาเรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ตรวจสอบเพื่อแก้ไขข้อยกเว้นของร้านค้าที่ไม่คาดคิด ตรวจสอบการสแกนดิสก์ แก้ไขข้อผิดพลาดทางตรรกะและทางกายภาพที่เกี่ยวข้องกับระบบไฟล์

อีกครั้ง คุณสามารถเรียกใช้การสแกนนี้โดยใช้ PowerShell หรือ Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น

เปิดแอปพลิเคชันใด ๆ เหล่านี้เพื่อพิมพ์ chkdsk /f:

โดยเฉพาะอย่างยิ่งนี่คือการสแกนเวลาบูต ตอบกลับด้วย ‘Y’ และระบบจะตรวจสอบข้อผิดพลาดและใช้การแก้ไขในการรีสตาร์ทครั้งถัดไป

คุณยังสามารถเรียกใช้การทดสอบนี้บนดิสก์เฉพาะโดยพิมพ์ chkdsk [drive letter]: /f. ตัวอย่างเช่น ฉันสามารถตรวจสอบไดรฟ์ D ของฉันด้วยคำสั่งนี้ chkdsk d: /f

หรือคุณสามารถใช้ chkdsk เพื่อตรวจสอบและดูข้อผิดพลาด (ถ้ามี) ก่อนดำเนินการแก้ไข

ถอนการติดตั้ง Antivirus

ผู้ใช้หลายคนกำจัดข้อยกเว้นของร้านค้าที่ไม่คาดคิดโดยการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

อย่าลืมบูตเข้าสู่เซฟโหมดสำหรับขั้นตอนนี้

ดังนั้นให้ลองถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อดูว่า BSOD ปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

นี่จะเป็นการเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งในระบบของคุณ คลิกสองครั้งที่โปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อเริ่มการถอนการติดตั้งและตอบสนองต่อข้อความแจ้งตามลำดับ

  วิธีแก้ไขหน้าจอสีแดงแห่งความตายใน Windows

นอกจากนี้ คุณสามารถปิดใช้งาน Windows Defender ได้ หากคุณไม่ได้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้อยู่เบื้องหลังปัญหาที่น่ารำคาญนี้

สำหรับการปิดใช้งาน Windows Defender ให้กด Windows+I แล้วคลิก Windows Security จากแผงด้านซ้าย จากนั้นคลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

หลังจากนั้น คลิกจัดการการตั้งค่า และปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ในหน้าจอถัดไป

การตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ฮาร์ดไดรฟ์ที่มีอายุมากอาจส่งผลให้หน้าจอสีน้ำเงินตายได้ คุณสามารถใช้ได้ SeaTools โดย Seagate เพื่อวินิจฉัยฮาร์ดดิสก์ของคุณ อีกทางหนึ่ง CrystalDiskInfo สามารถใช้เพื่อตรวจสอบสุขภาพของฮาร์ดไดรฟ์ได้

อย่างไรก็ตาม หน่วยความจำไม่ดีเป็นสาเหตุอื่นของปัญหานี้ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถเรียกใช้ Windows Memory Diagnostic

นอกจากนี้ ให้ลองถอดการ์ดแสดงผลของคุณและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

น่าแปลกที่ผู้ใช้ Reddit คนหนึ่งหยุดเห็นหน้าจอสีน้ำเงินหลังจากที่เขาทำความสะอาดตู้ซีพียู สำหรับเขา ฝุ่นที่ก่อให้เกิดความร้อนสูงเกินไปจึงทำให้เกิดข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดใน Windows 10 ในท้ายที่สุด

บทสรุป

เราหวังว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขของคุณ

แต่ถ้าคุณยังคงประสบปัญหาการหยุดทำงานของหน้าจอสีน้ำเงิน นี่อาจเป็นเวลาที่คุณต้องนำระบบของคุณไปที่สถานีบริการที่ได้รับอนุญาต

PS: คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน Windows 10 ให้เหมาะสมที่สุด

เรื่องล่าสุด

x