วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ต้องให้ความสนใจเครื่องพิมพ์” (คู่มือฉบับเต็ม)

เครื่องพิมพ์เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ต่อพ่วงที่แก้ปัญหาได้ยากที่สุด พวกมันติดตั้งได้ง่ายในช่วงหลายปีที่ผ่านมาโดยมีไดรเวอร์สำหรับติดตั้งโดยอัตโนมัติ แต่ไดรเวอร์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการติดตั้ง คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์แต่อาจยังทำงานไม่ถูกต้อง

ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์แสดงให้เห็นในรูปแบบต่างๆ บางครั้งเครื่องพิมพ์อาจออฟไลน์แม้ว่าจะเปิดอยู่และเชื่อมต่ออยู่ บางครั้งงานพิมพ์อาจหยุดชะงักในคิวการพิมพ์ และบางครั้งเครื่องพิมพ์ไม่เคยเข้าสู่สถานะพร้อมพิมพ์เลย

ต้องให้ความสนใจเครื่องพิมพ์

ปัญหาเครื่องพิมพ์อาจเป็นความลับ คุณไม่รู้ว่ามีอะไรผิดปกติ หรืออาจปรากฏเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอของคุณ

หากคุณกำลังพยายามพิมพ์เอกสารและเห็นข้อผิดพลาด ‘เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจจากคุณ’ ให้ลองแก้ไขตามด้านล่างนี้

การแก้ไข (ทีละขั้นตอน): เครื่องพิมพ์ต้องการข้อผิดพลาดจากความสนใจของคุณ

1. การตรวจสอบฮาร์ดแวร์

การตรวจสอบฮาร์ดแวร์เป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาด ‘เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจจากคุณ’ โดยปกติหมายความว่าแผงหน้าปัดเปิดอยู่ กระดาษขาดหายไปหรือติดค้าง หรือสิ่งที่คล้ายกัน

ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์กำลังกะพริบข้อความหรือไฟเพื่อระบุปัญหาหรือไม่ หากคุณแน่ใจว่าไม่มีกระดาษติด และคุณไม่ได้เปิดแผงทิ้งไว้ ให้อ่านคู่มือของเครื่องพิมพ์และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตามที่ควรจะเป็น ลองเปลี่ยนพอร์ตที่เชื่อมต่อ

คุณจะแปลกใจว่าสิ่งเล็กน้อยที่สุดอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดำเนินการตรวจสอบพื้นฐานเหล่านี้ด้วย

2. ตรวจสอบตลับหมึก

ข้อผิดพลาด ‘เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจจากคุณ’ มักปรากฏขึ้นเมื่อมีปัญหากับตลับหมึก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตลับหมึกเต็ม/เต็มพอสมควร
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งตลับหมึกอย่างถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอดฝาครอบออกจากหัวคาร์ทริดจ์หลังจากติดตั้งแล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตลับหมึกแท้
เครื่องพิมพ์บางเครื่องอาจแสดงข้อผิดพลาดหากคุณเติมตลับหมึก การเติมอาจถูกปิดกั้นซึ่งน่าเสียดาย แต่ยังรวมถึงวิธีที่ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์บางรายสร้างรายได้
ลองเปลี่ยนตลับหมึกสำหรับตลับหมึกใหม่/ที่แตกต่างกัน

3. พิมพ์หน้าทดสอบ

พิมพ์หน้าทดสอบจากเครื่องพิมพ์

ตัดการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์จากระบบ
ตรวจสอบเครื่องพิมพ์เพื่อหาปุ่มหรือตรวจสอบคู่มือสำหรับคำแนะนำในการพิมพ์หน้าทดสอบ
หากหน้าไม่พิมพ์ออกมา แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เครื่องพิมพ์ ไม่ใช่ Windows 10
หากพิมพ์หน้านี้ ปัญหาอยู่ที่ Windows 10

4. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows 10 สำหรับเครื่องพิมพ์ หากมีปัญหากับบริการที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ ตัวแก้ไขปัญหานี้จะสามารถแก้ไขได้

เปิดแอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win+I
ไปที่อัปเดตและความปลอดภัย
เลือกแท็บ แก้ไขปัญหา
คลิกตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
เลือกและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
ใช้การแก้ไขทั้งหมดที่แนะนำ

4. เริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่

บริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์เป็นบริการที่จำเป็นในการทำงานพิมพ์ให้เสร็จสมบูรณ์ หากเครื่องหยุดทำงานหรือทำงานไม่ถูกต้อง อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด ‘เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจจากคุณ’

กดแป้นพิมพ์ลัด Win+R เพื่อเปิดกล่องเรียกใช้
ในกล่องเรียกใช้ ให้ป้อน services.msc แล้วแตะ Enter
ค้นหาบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์และคลิกขวา
เลือกตัวเลือกรีสตาร์ท
ยกเลิกการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และเชื่อมต่ออีกครั้ง
ลองพิมพ์ดู

5. ถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

เครื่องพิมพ์โดยทั่วไปจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ แต่การติดตั้งอาจผิดพลาดได้ ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ‘เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจจากคุณ’

เปิดแอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win+I
ไปที่อุปกรณ์
เลือกแท็บเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
เลือกเครื่องพิมพ์แล้วคลิกลบอุปกรณ์
เมื่อนำออกแล้ว ให้ถอดเครื่องพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์
ปิดเครื่องพิมพ์
รีสตาร์ทระบบ Windows 10 ของคุณ
เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อีกครั้งและอนุญาตให้ติดตั้ง
ลองพิมพ์ดู

บทสรุป

เทคโนโลยีเครื่องพิมพ์ไม่ได้พัฒนาขึ้นมากเท่าการพิมพ์จากเดสก์ท็อป เครื่องพิมพ์ประสบปัญหาทุกประเภท แต่ตราบใดที่เครื่องพิมพ์ไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่