เครื่องมือและแอปการประชุมออนไลน์ ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใด ทั้งหมดล้วนอาศัยฮาร์ดแวร์ในระบบของคุณในการทำงาน พวกเขาทั้งหมดจะใช้อุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุตเสียงในระบบของคุณ (และเว็บแคมหากคุณเลือก) อุปกรณ์เครื่องเสียง มิถุนายน เชื่อมต่อและใช้งานได้ง่ายเมื่อต้องการเล่นเพลงหรือบันทึกเสียงพากย์ แต่เครื่องมือการประชุมมักมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เหล่านี้
แก้ไขปัญหาเสียงการประชุม Zoom
ซูมสามารถใช้ได้จากเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปที่ทันสมัยหรือสามารถใช้ผ่านแอพเดสก์ท็อปเฉพาะ ปัญหาเสียงของ Zoom มักเกิดขึ้นบนเดสก์ท็อป แอพมือถือมีโอกาสน้อยที่จะพบปัญหา หากคุณกำลังมีปัญหาด้านเสียงในการประชุม Zoom ให้ลองทำดังนี้
1. ปิด/เปิดเสียงตัวเอง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เข้าร่วมการประชุมโดยปิดเสียงไมโครโฟนไว้ หรือการตั้งค่าการประชุมไม่ได้ปิดเสียงผู้เข้าร่วมทั้งหมดเมื่อมาถึง
ตรวจสอบกับโฮสต์ของทีม (ใช้คุณสมบัติการแชท) หรือคลิกไอคอนไมโครโฟนที่ด้านล่างซ้ายเพื่อเปิดเสียงตัวเอง
2. ออกแล้วเข้าร่วมใหม่
ถ้าคุณเข้าร่วมการประชุม Zoom แล้วและไม่ได้ยินผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ หรือพวกเขาไม่ได้ยินคุณ คุณสามารถออกและเข้าร่วมการประชุมได้อีกครั้ง
คลิกปุ่มสิ้นสุดที่ด้านล่างขวา
เลือกตัวเลือกการลา
เมื่อคุณออกจากการประชุมแล้ว ให้ออกและเปิด Zoom ใหม่อีกครั้ง (หรือรีสตาร์ทเบราว์เซอร์)
เข้าร่วมการประชุมอีกครั้งและตรวจสอบเสียง
3. ตรวจสอบการอนุญาตแอป
Zoom ต้องได้รับอนุญาตในการเข้าถึงทั้งไมโครโฟนและลำโพงในระบบของคุณ ก่อนที่คุณจะสามารถได้ยินหรือพูดในการประชุมได้ หากคุณกำลังใช้การซูมในเบราว์เซอร์ เบราว์เซอร์ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงลำโพงและไมโครโฟน และเว็บไซต์ต้องได้รับอนุญาตให้ใช้งาน (การอนุญาตในเบราว์เซอร์)
วิธีตรวจสอบการอนุญาตแอป Zoom บน Windows 10;
เปิดแอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win+I
ไปที่ความเป็นส่วนตัว
เลือกแท็บไมโครโฟน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนแล้ว
เลื่อนลงมาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้ซูมใช้ไมโครโฟนได้
วิธีตรวจสอบการอนุญาตแอพ Zoom บน macOS;
เปิดการตั้งค่าระบบ
ไปที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
เลือกแท็บความเป็นส่วนตัว
ในคอลัมน์ทางด้านซ้าย ให้เลือกไมโครโฟน
ตรวจสอบบานหน้าต่างด้านขวาและควรแสดงการซูม
หาก Zoom ไม่อยู่ในรายการ ให้คลิกปุ่มบวกและเพิ่ม
ในการตรวจสอบสิทธิ์ในเบราว์เซอร์สำหรับการซูม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนจากการตั้งค่าระบบ (macOS) หรือแอปการตั้งค่า (Windows 10)
ไปที่ Zoom และลงชื่อเข้าใช้
คลิกไอคอนแม่กุญแจในแถบ URL และเลือกการตั้งค่าไซต์จากเมนู
อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟน
4. ทดสอบอุปกรณ์อินพุต/เอาต์พุตเสียง
Zoom มีการทดสอบอุปกรณ์เสียงในตัว ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเสียงทำงานในแอป คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบเมื่อการประชุมเริ่มต้นหรือก่อนเริ่มการประชุม
ในการประชุม Zoom ให้คลิกปุ่มดรอปดาวน์ข้างไมโครโฟน
เลือกตัวเลือกทดสอบลำโพงและไมโครโฟน
หากเสียงไม่ทำงาน ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้สำหรับ Windows 10 และดำเนินการโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่เราได้แสดงไว้
5. เปลี่ยนเครื่องเสียง
หากคุณมีอุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งเครื่องที่เชื่อมต่อกับระบบของคุณ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์อื่น ซูม มิถุนายน ไม่ได้ใช้อุปกรณ์เสียงเดียวกันกับที่เปิดใช้งานอยู่
คลิกดรอปดาวน์เน็ตไปที่ไมโครโฟน
จากเมนู ให้เลือกอุปกรณ์เสียงอื่นที่เชื่อมต่อกับระบบ
บทสรุป
ปัญหาด้านเสียงของ Zoom นั้นไม่ซับซ้อนเนื่องจากตัวแอปนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา มันจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อินพุต/เอาต์พุตเสียงได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับการตั้งค่าให้ใช้อุปกรณ์ที่ถูกต้อง และคุณไม่ได้ปิดเสียงตัวเองในการประชุม
