วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดการซูม 5003

โดยทั่วไปการซูมจะทำงานได้ดีและทำให้การประชุมทางวิดีโอมีประสิทธิภาพและตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจเกิดขึ้นในบางครั้ง

หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 แสดงว่ามีปัญหาในการสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Zoom อาจมีสาเหตุหลายประการที่เกิดขึ้น

อาจเป็นปัญหาไฟร์วอลล์ บล็อกซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือคุณอาจมีไดรเวอร์ไร้สายที่เสียหาย ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ไฟร์วอลล์เครือข่ายหรือ Proxy

หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับ Zoom แต่คุณอยู่ในเครือข่ายที่มีไฟร์วอลล์หรือพร็อกซี คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 ปรากฏขึ้น ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ในมหาวิทยาลัยหรือในองค์กรอื่นๆ ที่มีการจำกัดการเข้าถึงเครือข่าย

ในกรณีดังกล่าว คุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และพร็อกซี

หากคุณต้องการกำหนดค่าไฟร์วอลล์เครือข่าย Zoom มีตารางโปรโตคอลและปลายทางที่คุณสามารถดูได้บน หน้าเว็บ. นอกจากนี้ Zoom ยังแนะนำให้คุณไวท์ลิสต์หน้า zoom.us จากการตรวจสอบพร็อกซีหรือ SSL ทั้งหมด

ปัญหา AVG

หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส AVG บนอุปกรณ์ คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับ Zoom ในกรณีนั้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือปิดใช้งาน AVG ชั่วคราว เมื่อการประชุม Zoom สิ้นสุดลง คุณสามารถกู้คืนการตั้งค่า AVG ได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  • คลิกขวาที่ AVG บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เมื่อเมนูปรากฏขึ้น ให้เลือกปุ่มสลับสีเขียวที่ระบุว่า “เปิดการป้องกันอยู่”
  • เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันการเลือก ให้คลิก “ใช่”
  • คุณจะเห็นปุ่มสลับเปลี่ยนเป็นสีแดงและจะระบุว่า “ปิด” นั่นหมายความว่าทุกฟีเจอร์แอนตี้ไวรัส AVG ถูกปิดใช้งาน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณถูกเปิดเผยและเสี่ยงภัยนานเกินไป นอกจากนี้ เมื่อคุณรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ การป้องกันไวรัสจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

    ไดรเวอร์ไร้สายเสียหาย

    มีสาเหตุที่เป็นไปได้ประการที่สามว่าทำไมคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 5003 ผู้ใช้ Zoom บางรายรายงานว่าเป็นไดรเวอร์ไร้สายที่เสียหายซึ่งทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Zoom หากเป็นกรณีนี้ ปัญหาจะไม่หายไปเอง สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

      กราฟิกแบบบูรณาการกำลังจะดีขึ้นกว่าเดิม

    เราจะแสดงวิธีการดำเนินการดังกล่าวบนระบบปฏิบัติการ Windows สิ่งแรกที่คุณควรทำคือถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

  • กดปุ่ม Windows + X จากนั้นเลือก Device Manager
  • ถัดไป ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณและคลิกขวา
  • เลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์”
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า “ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้”
  • เลือก “ถอนการติดตั้ง” อีกครั้ง
  • หลังจากนั้น คุณจะเห็นว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณไม่อยู่ในรายการอีกต่อไป นี่คือวิธีการติดตั้งอีกครั้ง

  • กลับไปที่ “ตัวจัดการอุปกรณ์”
  • จากนั้นเลือก “Network Adapters” ตามด้วย “Action”
  • เลือก “สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์”
  • คลิกที่ “อะแดปเตอร์เครือข่าย” อีกครั้ง
  • ณ จุดนี้ อแด็ปเตอร์ Wi-Fi ของคุณควรปรากฏในรายการอีกครั้ง และนั่นหมายความว่าคุณติดตั้งใหม่ได้สำเร็จ

    รหัสข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อการซูมอื่น ๆ

    เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันบนเว็บอื่น ๆ Zoom มีรหัสข้อผิดพลาดมากมาย คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5000 หรือ 5004 ทั้งคู่อาจบ่งบอกถึงปัญหาเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาด 5003

    คุณสามารถตรวจสอบศูนย์ช่วยเหลือการซูม หน้าหนังสือ ที่แสดงรหัสข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับปัญหาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Zoom อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดอื่นๆ ไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ

    ตัวอย่างเช่น รหัสข้อผิดพลาด 2008 หมายความว่าใบอนุญาตการสัมมนาผ่านเว็บหมดอายุหรือใช้งานไม่ได้อีกต่อไป หรือหากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 10002 ระหว่างการติดตั้ง Zoom แสดงว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณได้บันทึกไฟล์ Zoom ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องทำตามขั้นตอนการติดตั้งด้วยตนเอง

    รหัสข้อผิดพลาด 10006 อาจหมายถึงสิ่งเดียวกัน หรืออาจหมายความว่าดิสก์เป้าหมายที่คุณกำลังดาวน์โหลด Zoom เต็ม

    แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อการซูม

    อาจค่อนข้างน่ารำคาญเมื่อคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 ปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเข้าร่วมการประชุม Zoom แต่มีวิธีแก้ไข ขั้นแรก ตรวจสอบเครือข่ายที่คุณใช้ มีไฟร์วอลล์หรือไม่?

    คุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส AVG บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่? สุดท้าย ลองติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่ก็ไม่เสียหาย หวังว่าโซลูชันใด ๆ เหล่านี้จะช่วยให้คุณกลับไปที่ Zoom ได้

      Hands-On ด้วย Skype สนทนาด้วยเสียงและวิดีโอคอลสำหรับ Outlook.com

    คุณเคยได้รับรหัสข้อผิดพลาด 5003 บน Zoom หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

    เรื่องล่าสุด

    x