วิธีแก้ไข “เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้” ไม่แสดงขึ้นพร้อมกับ iPhone

เมื่อคุณ “เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้” ผ่าน iPhone ข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจะซิงค์ สร้างข้อมูลสำรอง และอื่นๆ โดยปกติ เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows เป็นครั้งแรก คำถาม “เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้” จะปรากฏขึ้น นอกจากนี้ยังแสดงขึ้นหากคุณไม่เคยเชื่อถือคอมพิวเตอร์ของคุณมาก่อน

หากการแจ้งเตือนไม่ปรากฏบนโทรศัพท์ของคุณ โปรดอ่านเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพโดยใช้ iPhone หรือ iPad

รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

โดยทั่วไปการรีสตาร์ทอุปกรณ์จะล้างข้อบกพร่องชั่วคราวทั้งหมด การบังคับให้ iPhone ของคุณรีสตาร์ทอาจทำให้ปัญหานี้หายไปเช่นกัน เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์จากคอมพิวเตอร์แล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ด้วย “FaceID:”

กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง

กดแล้วปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณด้วย “TouchID:”

• กดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกพร้อมกันค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว:

เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

ปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณโดยป้อนรหัสผ่าน

รอให้ข้อความ “เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้” ปรากฏขึ้น

หากไม่ปรากฏขึ้น ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

อัพเดท iPhone ของคุณ

หากมีการอัพเดท คุณสามารถอัพเดท iPhone หรือ iPad ของคุณเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ วิธีตรวจสอบการอัปเดตผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียรมีดังนี้

เปิดแอป “การตั้งค่า”

เลือก “ทั่วไป” จากนั้นเลือก “อัปเดตซอฟต์แวร์” เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด หากมี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac/Itunes สำหรับ Windows อัปเดตแล้ว

ปัญหาอาจเกิดจาก macOS หรือ iTunes เวอร์ชันที่ล้าสมัย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัพเดท Mac ของคุณ:

เข้าถึงเมนู Apple จากมุมบนซ้าย

เลือก “การตั้งค่าระบบ”

เลือกบานหน้าต่าง “Software Update”

ทำตามขั้นตอนปกติเพื่ออัปเดตเป็น macOS ล่าสุด

วิธีอัปเดต iTunes ที่ดาวน์โหลดจาก Apple Store:

เปิด iTunes

ไปที่เมนู “ความช่วยเหลือ” จากนั้น “ตรวจสอบการอัปเดต”

ทำตามขั้นตอนปกติเพื่ออัปเดต iTunes

iTunes ที่ดาวน์โหลดจากร้านค้าของ Microsoft จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีเวอร์ชันใหม่ คุณยังสามารถไปที่ Microsoft Store เพื่อตรวจสอบการอัปเดต

รีเซ็ตการตั้งค่าความน่าเชื่อถือของคุณ

ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่เคยได้ผลกับคนบางคนในอดีตคือการรีเซ็ตการตั้งค่าความเชื่อถือบน iPhone ของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของ “รีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว” และทำให้การตั้งค่าความน่าเชื่อถือเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่านี้บน iPhone หรือ iPad ของคุณ:

เปิดแอป “การตั้งค่า”

กด “ทั่วไป” “รีเซ็ต” จากนั้น “รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว”

พิมพ์รหัสผ่านของคุณ จากนั้นแตะ “รีเซ็ตการตั้งค่า” อีกครั้ง

ตอนนี้ลองเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะลบรหัสผ่านและเครือข่าย Wi-Fi ปัจจุบันทั้งหมด การตั้งค่า APN และ VPN และการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ ฟังดูรุนแรงไปหน่อย แต่ก็เป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน iPhone หรือ iPad ของคุณ:

เปิด “การตั้งค่า”

แตะ “ทั่วไป” จากนั้น “รีเซ็ต”

กด “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย” จากนั้นยืนยัน

หากคุณโอน iTunes สำหรับ Windows จาก Microsoft Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “iTunes Mobile Device Helper” ได้รับอนุญาตเป็นคุณลักษณะการเริ่มต้นระบบ ต่อไปนี้คือวิธีการดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

กด “เริ่ม”

เลือก “การตั้งค่า”

เลือก “แอป” จากนั้นเลือก “เริ่มต้น”

ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน “iTunes Mobile Device Helper” แล้ว

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะเปิดใช้งานความเชื่อถือบน iPhone ของฉันได้อย่างไร

หากคุณติดตั้งโปรไฟล์ที่ประกอบด้วยเพย์โหลดใบรับรองใน iPadOS หรือ iOS ใบรับรองจะไม่ได้รับความไว้วางใจสำหรับ SSL คุณจะต้องเปิดใช้งานความเชื่อถือสำหรับ SSL/TLS ด้วยตนเองทุกครั้งที่คุณติดตั้งโปรไฟล์ที่ได้รับหรือดาวน์โหลดจากเว็บ หากต้องการเปิดความเชื่อถือ SSL/TLS สำหรับใบรับรอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป “การตั้งค่า”

2. ไปที่ “ทั่วไป” “เกี่ยวกับ” จากนั้น “การตั้งค่าความน่าเชื่อถือของใบรับรอง”

3. ข้างใต้ “เปิดใช้งานความเชื่อถือแบบเต็มสำหรับใบรับรองหลัก” เปิดใช้งานความเชื่อถือสำหรับใบรับรองนั้น

Apple แนะนำให้ใช้ Apple Configurator หรือ Mobile Device Management (MDM) เพื่อปรับใช้ใบรับรอง เพย์โหลดใบรับรองจะได้รับมอบหมายโดยอัตโนมัติสำหรับ SSL หากติดตั้งโดยใช้ตัวกำหนดค่าหรือ MDM หรือเพื่อสร้างโปรไฟล์การลงทะเบียน MDM

วางใจระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่ iPhone หรือ iPad ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรก จำเป็นต้องรู้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเชื่อถือได้หรือไม่ การอนุญาตให้ iPhone ของคุณเชื่อถือคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งจำเป็นในการเข้าถึงข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและเข้าถึงคุณลักษณะการซิงค์และการสำรองข้อมูล หากมีปัญหา ข้อความอาจไม่ปรากฏขึ้น มีการแก้ไขหลายอย่างที่คุณสามารถลองทำเองได้เพื่อให้มั่นใจถึงความไว้วางใจระหว่าง iPhone หรือ iPad และคอมพิวเตอร์ของคุณ ตั้งแต่การรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปจนถึงการรีสตาร์ทการตั้งค่าเครือข่าย

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับแอปเปิ้ล? คุณใช้ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Apple หรือไม่ ถ้าใช่ บอกเราว่าทำไมคุณถึงชอบสิ่งที่คุณใช้แทนตัวเลือกอื่นในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง