แม้ว่าอุปกรณ์เทคโนโลยีของเราจะฉลาดขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อเวลาผ่านไป แต่ก็ยังมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่เราพบในแต่ละวัน
ตัวอย่างหนึ่งคือข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store” บนอุปกรณ์ iPhone และ iPad
สิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดได้เพราะ App Store ควรเป็นที่สำหรับการดาวน์โหลดแอพอย่างง่าย และหากคุณทำไม่ได้ มันก็จะกลายเป็นปัญหาที่น่ารำคาญใจ และอย่าให้ฉันเริ่มต้นด้วยความเร่งด่วนที่ต้องการอัปเดตแอป แต่คุณโดนข้อความนี้ตบหน้า
โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหามากมายและง่ายต่อการนำไปใช้
สาเหตุที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ iOS
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ iOS ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้ นี่คือบางส่วนที่พบมากที่สุด:
- คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ/WiFi
- ปัญหาซอฟต์แวร์ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงได้
- เซิร์ฟเวอร์ App Store หยุดทำงาน
ตอนนี้เรารู้แล้วว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น เรามาดำดิ่งสู่แนวทางแก้ไขทันที
ปิดและเปิด App Store ใหม่
อาจเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ปัญหา คุณสามารถลองปิดแล้วเปิด App Store ใหม่อีกครั้ง การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ของแอป และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณพบอาจเป็นหนึ่งในนั้น
เริ่มต้นด้วยการปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอจนถึงกลางหน้าจอเพื่อเปิดตัวสลับแอป จากนั้น ปัดหน้าต่าง App Store ขึ้นเพื่อลบออกจากรายการ คุณยังสามารถลองปิดแอปอื่นๆ ทั้งหมดด้วยวิธีนี้เพื่อตัดความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อขัดแย้ง
สุดท้ายให้เปิด App Store เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์ Unlocker iPhone ที่ดีที่สุดเพื่อปลดล็อกรหัสผ่าน
ล้างแคชของ App Store
การล้างแคชช่วยแก้ปัญหาได้เกือบทุกครั้ง และนี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ฉันชอบ เช่นเดียวกับแอพอื่นๆ App Store ทำงานโดยซอฟต์แวร์
มีโค้ดหลายบรรทัดที่โดยทั่วไปจะบอก App Store ว่าต้องทำอะไรและทำอย่างไรจึงจะทำงานนี้ได้โดยการรับและส่งข้อมูล เนื่องจากไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบในโลกนี้ (อย่างที่ฉันเชื่อ) ซอฟต์แวร์จึงต้องใช้เวลาพอสมควรในการตอบสนองและทำงานตามคำสั่งของคุณ
อย่างไรก็ตาม เพื่อปรับปรุงเวลาตอบสนอง จะใช้แคชและส่งหน้าที่โหลดไว้ล่วงหน้าให้กับคุณ แม้ว่านี่จะเป็นส่วนประกอบที่ยอดเยี่ยม แต่บางครั้งก็สามารถย้อนกลับมาได้
ไฟล์แคชอาจเสียหายและเต็มไปด้วยข้อบกพร่องเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อจัดการกับปัญหานี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะล้างแคชเพื่อให้แอปเริ่มต้นใหม่
ในการล้างแคชของ App Store คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: เปิด App Store
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งด้านล่าง 10 ครั้ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแตะที่เกม 10 ครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อล้างแคช
คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนว่าแคชถูกล้างแล้ว ดังนั้นหลังจากดำเนินการแล้ว ให้ดำเนินการต่อและปิดและเปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องทำที่นี่ และควรค่อนข้างชัดเจน อย่างไรก็ตาม บางครั้งเราไม่รู้ตัวว่าเราถูกตัดการเชื่อมต่อจาก WiFi ของเราจริงๆ
หากคุณกำลังใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- หากคุณได้รับเครือข่ายที่เหมาะสม
- หากชุดข้อมูลของคุณเปิดใช้งานอยู่
- หากข้อมูลมือถือของคุณเปิดอยู่
ในทางกลับกัน หากคุณใช้ WiFi คุณสามารถตรวจสอบเราเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ดี คุณยังสามารถลองปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง สุดท้าย เชื่อมต่อ WiFi กับ iPhone หรือ iPad ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาถูกต้อง
ฉันเกือบจะแน่ใจว่าคุณไม่คาดคิดว่าจะได้เห็นเคล็ดลับนี้ แต่ถึงแม้จะฟังดูน่าตกใจ บางครั้งวันที่และเวลาของคุณอาจรบกวนการทำงานของอุปกรณ์
หากข้อมูลและเวลาไม่ซิงค์กัน อุปกรณ์ของคุณอาจคิดว่าอยู่ในอนาคตหรือในอดีต ซึ่งอาจทำให้คุณเชื่อมต่อกับ App Store ไม่ได้
เพื่อให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของคุณถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือก ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
สิ่งนี้จะให้เวลาที่แม่นยำที่สุดตามตำแหน่งของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด VPN แล้ว
หากคุณใช้ VPN บนอุปกรณ์ iOS คุณสามารถลองปิดได้ สาเหตุที่สามารถแก้ไขปัญหาได้คือประเทศต่างๆ มีแอพที่แตกต่างกันใน App Store และหาก VPN ของคุณเชื่อมต่อกับประเทศอื่น App Store จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับมันได้
คุณสามารถปิด VPN ผ่านแอพที่คุณดาวน์โหลดไว้ หรือคุณสามารถไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > VPN & การจัดการอุปกรณ์ หาก VPN เปิดใช้งานอยู่ เพียงแค่ปิด
ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple
มีความเป็นไปได้ที่พวกคุณทุกคนจะผิดหวังและเกือบที่จะถอนผมออกมา แต่ปัญหาที่แท้จริงนั้นมาจากจุดจบของ Apple หลายครั้งที่เซิร์ฟเวอร์จากจุดสิ้นสุดของ Apple ประสบปัญหา และด้วยเหตุนี้ แอปบนอุปกรณ์ iOS ของคุณจึงเริ่มมีปัญหา
แม้ว่าจะเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยาก แต่ก็ยังเป็นไปได้ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple
อย่างที่คุณเห็น ในขณะนี้ เซิร์ฟเวอร์ของ App Store ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ เมื่อจุดข้างๆ เป็นสีเขียว คุณจะรู้ว่าไม่ใช่ปัญหากับเซิร์ฟเวอร์
อัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ของคุณ
อุปกรณ์ของเราได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยเหตุผลบางประการ และหาก iPhone หรือ iPad ของคุณได้รับการอัปเดตใหม่ คุณควรดำเนินการอัปเดตต่อ การอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขข้อบกพร่องและจุดบกพร่องต่างๆ ที่มีอยู่ในเวอร์ชันก่อนหน้าได้
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์
หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณจะได้รับตัวเลือกให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต ดำเนินการต่อเพื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้
ออกจากระบบจาก iTunes & App Store
การออกจากระบบจาก iTunes & App Store สามารถขจัดปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลองใช้หากวิธีอื่นๆ ไม่ได้ผลสำหรับคุณ
ตรงไปที่การตั้งค่าแล้วแตะที่ ID ของคุณ
เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็นลงชื่อออก
แตะเพื่อลงชื่อออกจาก Apple ID ของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและลองเข้าถึง App Store
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
วิธีสากลในการแก้ปัญหาทางเทคนิค การรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณที่แก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ การลองแก้ไขปัญหาง่ายๆ นี้จะไม่เสียหาย มันสามารถแก้ปัญหาให้คุณได้
รายงานปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น
หากคุณลองทุกวิธีแล้วและยังคงประสบปัญหาเดิม สิ่งสุดท้ายที่คุณทำได้คือติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple มีความเป็นไปได้ที่ iPhone หรือ iPad ของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ต้องดำเนินการ
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการนัดหมายที่ร้าน Apple ในพื้นที่ของคุณและดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง
คำสุดท้าย
อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดใจอย่างยิ่งเมื่อสิ่งที่ง่ายอย่างการใช้ App Store กลายเป็นไปไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้น คุณควรจะพบวิธีแก้ไขและเริ่มใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
ถัดไป เรียนรู้วิธีล้างแคชบน iPhone ของคุณโดยมีหรือไม่มีแอพที่สะอาดกว่า
