ไคลเอนต์อีเมลและบริการมีตัวกรองสแปมในตัว ตัวกรองเหล่านี้มีความจำเป็นเนื่องจากสแปมเข้ามาเป็นประจำ และไม่สามารถจัดเรียงด้วยตนเองได้ทั้งหมด เป็นการดีที่สุดเสมอที่จะอนุญาตให้ตัวกรองทำงาน
Outlook คอยส่งอีเมลไปยังขยะหรือสแปม
Outlook มีโฟลเดอร์ขยะซึ่งเป็นชื่อที่กำหนดให้กับโฟลเดอร์สแปม มันกรองข้อความตามโดเมนที่มาจากและตามเนื้อหาของข้อความ ตัวกรองไม่เลว คุณจะพบข้อความส่วนใหญ่ที่ส่งไปยังโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม คุณจะพบว่าบางข้อความสามารถผ่านตัวกรองและไปสิ้นสุดในกล่องจดหมายหลักของคุณ อีเมลสำคัญอาจถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมเป็นครั้งคราว หากคุณมีอีเมลสำคัญที่ส่งถึงขยะหรือสแปมมากเกินไป ให้ลองแก้ไขด้านล่าง
1. ไวท์ลิสต์อีเมล
หาก Outlook ส่งอีเมลที่สำคัญไปยังโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือไวท์ลิสต์ที่อยู่อีเมล คุณสามารถทำเครื่องหมายข้อความว่า ‘ไม่ใช่สแปม’ ด้วยตนเองและย้ายไปยังกล่องจดหมายหลัก สิ่งนี้จะบอก Outlook ว่าผู้ส่งนั้นปลอดภัย และ Outlook จะเรียนรู้ด้วยว่าเนื้อหาของข้อความไม่ใช่สแปม ซึ่งจะนำไปใช้กับข้อความขาเข้าในอนาคต
เปิด Outlook
เลือกโฟลเดอร์ขยะจากคอลัมน์ทางด้านซ้าย
เลือกข้อความที่ส่งไปยังโฟลเดอร์ขยะโดยไม่ได้ตั้งใจ
บนแท็บหน้าแรก คลิกไอคอนขยะ และเลือกไม่บล็อกโดเมนของผู้ส่ง
2. บันทึกอีเมลเป็นผู้ติดต่อ
คุณสามารถเพิ่มอีเมลเป็นผู้ติดต่อได้ Outlook จะไม่ส่งอีเมลจากผู้ติดต่อไปยังโฟลเดอร์ขยะ
เปิด Outlook
เลือกโฟลเดอร์ขยะ
เลือกข้อความ
คลิกขวาที่อีเมลของผู้ส่ง
เลือกเพิ่มในที่ติดต่อ Outlook
3. สร้างกฎเพื่อเขียนทับตัวกรองขยะ
คุณสามารถสร้างกฎเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความสำคัญไปที่โฟลเดอร์ขยะ วิธีนี้เป็นวิธีที่จะไปหากคุณไม่แน่ใจว่าข้อความจะมาจากอีเมล/โดเมนใด แต่คุณมีความคิดว่าจะใช้ภาษาใด หรือคุณรู้คำที่จะอยู่ในหัวเรื่องหรือเนื้อหาของข้อความ
เปิด Outlook
ไปที่ไฟล์>กฎและการแจ้งเตือน
คลิกกฎใหม่
เลือกย้ายข้อความด้วยคำเฉพาะในเรื่องไปยังโฟลเดอร์
คลิกถัดไป
คลิกเฉพาะคำ
ป้อนคำที่คุณต้องการอนุญาตพิเศษ
คลิกโฟลเดอร์ที่ระบุและเลือกกล่องขาเข้า
คลิกถัดไปจากนั้นคลิกถัดไปอีกครั้ง
ตั้งชื่อกฎ
ตั้งค่าให้เสร็จ
บทสรุป
หากคุณได้กำหนดค่าบัญชีที่ไม่ใช่ของ Microsoft ใน Outlook ให้ตรวจสอบตัวกรองขยะ/สแปมที่บริการอีเมลของคุณตั้งค่าไว้ บริการอีเมลอาจใช้การกรอง และ Outlook กำลังซิงค์กับโฟลเดอร์ขยะ
