Outlook ทำงานได้กับบริการอีเมลทั้งหมด คุณสามารถเพิ่มหลายบัญชีและตรวจสอบกล่องจดหมายสำหรับบัญชีใดบัญชีหนึ่ง Outlook สามารถเก็บกล่องขาเข้าสำหรับแต่ละบัญชีแยกจากกัน และคุณสามารถกำหนดค่ากฎต่างๆ สำหรับแต่ละบัญชีได้
Outlook ยังสร้างโปรไฟล์ต่างๆ ได้อีกด้วย โปรไฟล์สามารถประกอบด้วยบัญชีและการตั้งค่าที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแยกอีเมลที่ทำงานและอีเมลส่วนตัวออกจากกัน
แก้ไข Outlook ค้างอยู่ที่การโหลดโปรไฟล์
Outlook จะสร้างโปรไฟล์ตามค่าเริ่มต้นเมื่อคุณติดตั้งและเปิดขึ้นครั้งแรก บัญชีที่คุณเพิ่มจะถูกเพิ่มในโปรไฟล์นี้ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์อื่นๆ และกำหนดค่าบัญชีอื่นๆ ได้เสมอ
ทุกครั้งที่คุณเปิด Outlook โปรไฟล์เริ่มต้นจะถูกโหลด โดยปกติ นี่เป็นกระบวนการที่ราบรื่น แต่ Outlook อาจประสบปัญหาในการโหลดโปรไฟล์หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับโปรไฟล์ที่กำลังโหลด ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้
1. ซ่อมแซม Outlook
สิ่งแรกที่ควรลองเมื่อ Outlook ค้างอยู่ที่จุดใดก็ได้ คือการซ่อมแซมแอป เป็นกระบวนการง่ายๆ ที่มักจะทำหน้าที่เป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาต่างๆ มากมาย
เปิดแผงควบคุม
ไปที่โปรแกรม>ถอนการติดตั้งโปรแกรม
เลือก Microsoft 365 และคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง
เลือกตัวเลือกการซ่อมแซม
อนุญาตให้แอปซ่อมแซมและเปิด Outlook
2. ซ่อมอินบ็อกซ์
Outlook มาพร้อมกับเครื่องมือซ่อมแซมในตัวที่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโปรไฟล์และกล่องจดหมายเข้า เครื่องมือนี้แยกจากเครื่องมือซ่อมแซมของ Microsoft 365 และมีไว้สำหรับ Outlook โดยเฉพาะ
ออกจาก Outlook (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานใน System Tray)
ไปที่ C: ไฟล์โปรแกรม
ค้นหาโฟลเดอร์ Microsoft Office และเปิดโฟลเดอร์สำหรับ Office เวอร์ชันของคุณหรือ Microsoft 365
ภายในให้เรียกใช้ไฟล์ Scanpst.exe
เรียกดูและเลือกไฟล์ PST สำหรับโปรไฟล์ของคุณ
อนุญาตให้เครื่องมือซ่อมแซมไฟล์ PST
3. เรียกใช้ในโหมดความเข้ากันได้
หากคุณกำลังใช้ Office เวอร์ชันเก่า คุณอาจต้องเรียกใช้ Outlook ในโหมดความเข้ากันได้
ค้นหา EXE สำหรับ Outlook หรือสร้างทางลัดบนเดสก์ท็อป
คลิกขวาที่ EXE/ทางลัด และเลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท
ไปที่แท็บความเข้ากันได้
เปิดใช้งานเรียกใช้แอปนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ
เลือก Windows 7 จากเมนูแบบเลื่อนลง
คลิกตกลง
คลิกขวาที่ทางลัด/EXE แล้วเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์
Outlook รองรับการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ แต่ไม่ใช่ประเภทของแอปที่จะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้จริงๆ ปิดการใช้งานและโปรไฟล์จะโหลด
แตะแป้นพิมพ์ลัด Win+R เพื่อเปิดกล่องเรียกใช้
ในกล่องเรียกใช้ ให้ป้อน Outlook /safe แล้วแตะปุ่ม Enter
Outlook จะเริ่มในเซฟโหมด
ไปที่ไฟล์>ตัวเลือก
เลือกแท็บขั้นสูง
ในส่วนการแสดงผล ให้เปิดใช้งานตัวเลือกปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์
คลิกตกลงและออกจาก Outlook
เปิด Outlook ในโหมดผู้ใช้ปกติ
หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือก ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์ ให้เปิดแอป Microsoft 365 อื่น ๆ ที่ติดตั้งบนระบบของคุณแล้วตรวจสอบในตัวเลือก การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำในแอปเดียวจะนำไปใช้กับแอป Microsoft 365 ทั้งหมด
5. เรียกใช้ Outlook แบบออฟไลน์
ลองใช้ Outlook กับระบบของคุณแบบออฟไลน์ แอปอาจพยายามดึงข้อความใหม่ขณะโหลดและอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งได้
คลิกไอคอน WiFi ในซิสเต็มเทรย์แล้วคลิกปุ่มสลับโหมดเครื่องบินในแผงที่เปิดขึ้น
เปิด Outlook
6. ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
หากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นสำหรับ Windows 10 หรือ Microsoft 365 ให้ติดตั้ง พวกเขาอาจแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Outlook
เปิดแอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win+I
ไปที่อัปเดตและความปลอดภัย
เลือกแท็บการอัปเดต Windows
คลิกตรวจสอบการอัปเดต
ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่และรีสตาร์ทระบบ
7. สร้างโปรไฟล์ใหม่
คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ได้เสมอหากทุกอย่างล้มเหลว ง่ายแต่คุณจะต้องตั้งค่าด้วยบัญชีอีเมล กฎเกณฑ์ และการตั้งค่าอื่นๆ
แตะแป้นพิมพ์ลัด Win+R เพื่อเปิดกล่องเรียกใช้
ในกล่องเรียกใช้ ให้ป้อน Outlook /safe แล้วแตะ Enter
เมื่อ Outlook เปิดขึ้นในเซฟโหมด ให้ไปที่ไฟล์>การตั้งค่าบัญชี>จัดการโปรไฟล์
เลือก เลือกโปรไฟล์>ใหม่
สร้างโปรไฟล์ใหม่
รีสตาร์ท Outlook
เมื่อ Outlook เปิดขึ้น ให้เลือกโปรไฟล์ใหม่และ Outlook จะเริ่มต้นขึ้น
บทสรุป
ไฟล์โปรไฟล์ Outlook อาจเสียหายได้หากปิดแอปไม่ถูกต้อง หากมีการติดตั้ง Add-in ที่ล้าสมัย หรือมีปัญหากับการกำหนดค่าบัญชี หากทุกอย่างล้มเหลว ให้สร้างโปรไฟล์ใหม่
