Start Stop Continue คือการวิเคราะห์ย้อนหลังพื้นฐานที่คุณสามารถนำไปใช้กับผลตอบรับและการประชุม Agile Sprint
ธุรกิจไม่ใช่แค่ผลกำไรระยะสั้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นการสร้างแผนระยะยาวที่ช่วยสร้างบริษัทที่เติบโตอย่างยั่งยืนและเติบโตอย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้เจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการ และความเป็นผู้นำสามารถสร้างกลยุทธ์ระยะยาว ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารธุรกิจยังคงค้นคว้าเกี่ยวกับทฤษฎีการจัดการธุรกิจที่ขับเคลื่อนผลิตภาพและผลกำไร
Start Stop Continue เป็นทฤษฎีที่ช่วยให้คุณรวบรวมคำติชม นำคำติชมไปใช้ ปรับปรุง Agile Sprints ในอนาคต และอื่นๆ
อ่านเพื่อเรียนรู้ Start Stop Continue เป็นการอำนวยความสะดวกย้อนหลังจากภายในสู่ภายนอก ในท้ายที่สุด คุณจะมั่นใจในการนำทีมนี้หรือเทคนิคการตรวจสอบกระบวนการทางธุรกิจไปใช้ในสถานการณ์จริง
บทนำ
Start Stop Continue เป็นเทคนิคการทบทวนย้อนหลังที่เกิดจากแนวทางการพัฒนาซอฟต์แวร์ Agile ใน Agile Sprints ทีมงานจะรวมตัวกันเพื่อประชุมเพื่อทำความเข้าใจว่าส่วนใดของกระบวนการควรดำเนินการต่อ ขั้นตอนใดที่ต้องหยุด และกระบวนการใหม่ที่ทีมควรนำมาใช้
การประชุมย้อนหลังดังกล่าวเริ่มส่งมอบความสำเร็จอย่างมหัศจรรย์และการปรับปรุงกระบวนการแบบ Agile ให้กับบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์และผลิตภัณฑ์ จากนั้นธุรกิจอื่นๆ ก็เริ่มใช้เทคนิคนี้เป็นข้อเสนอแนะและทบทวนวิธีการ
เทคนิคการทบทวนสามารถทำได้ง่ายในระดับบุคคลและซับซ้อนสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานระดับองค์กร นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมสำหรับรวบรวมความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ ความคิดหุนหันพลันแล่น ฯลฯ ที่เป็นประชาธิปไตย
ทฤษฎีเบื้องหลังเทคนิคเริ่มหยุดดำเนินการต่อ
กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile นั้นรวดเร็วมากจนสมาชิกในทีมทำงานอย่างต่อเนื่องใน Sprints ใหม่และส่งมอบผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำ (MVP)
อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญ Agile คิดว่าจะหยุดชั่วคราวระหว่าง Sprint สองรายการเพื่อไตร่ตรองกระบวนการที่ผ่านมาและปรับปรุง Sprint ถัดไป จากที่นี่ กระบวนการตรวจสอบย้อนหลังของ Start Stop Continue เริ่มต้นขึ้น
ต่อมา ผู้บริหารธุรกิจเริ่มใช้เทคนิคการทบทวนนี้ในสถานการณ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งกระบวนการทางธุรกิจสามารถได้รับประโยชน์จากแนวคิดที่สมาชิกโครงการแบ่งปันจากประสบการณ์ที่ผ่านมา
องค์ประกอบ
กระดาน Start Stop Continue อาจมีองค์ประกอบหลายอย่าง เช่น ชื่อการประชุม วันที่ ผู้เข้าร่วม ชื่อโครงการ วาระการประชุม ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้คือคอลัมน์ที่ขาดไม่ได้ที่คุณต้องรวมไว้:
เริ่ม
การเริ่มต้นคือรายการแนวคิด ข้อเสนอแนะ ฯลฯ ที่ยังไม่คุ้นเคยกับกระบวนการทางธุรกิจหรือโครงการ Agile คุณควรพูดถึงหมายเหตุนี้ในเมทริกซ์ เพื่อที่สมาชิกในทีมจะได้ไม่สับสนในตัวเอง
แนวคิด คำแนะนำ การกระทำ ฯลฯ ในคอลัมน์เริ่มต้นควรเน้นที่สิ่งต่อไปนี้:
- ทำให้กระบวนการเก่าดีขึ้น
- การสร้างเวิร์กโฟลว์และกระบวนการทางธุรกิจใหม่
- ลดการสูญเสียทรัพยากรและงบประมาณ
- ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการขั้นสุดท้ายดีกว่าการทำซ้ำครั้งที่แล้ว
- ปรับปรุงความพยายามในการทำงานร่วมกันเป็นทีม
หยุด
รายการนี้ช่วยขจัดแนวทางปฏิบัติที่ไม่ก่อให้เกิดผลและการสูญเสียที่ทีมหรือธุรกิจใช้อยู่ เมื่อคุณลดขั้นตอนที่ไม่มีประสิทธิภาพบางอย่างจากเวิร์กโฟลว์ธุรกิจของคุณ พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการที่กล่าวถึงในรายการเริ่มต้น
เมื่อสร้างรายการการดำเนินการสำหรับคอลัมน์ Stop ให้คำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
- ยุติการกระทำที่ต้องใช้เวลาและเงินมากขึ้น และให้รางวัลเพียงเล็กน้อย
- เบี่ยงเบนความสนใจของทีมจากความรับผิดชอบหลัก
- งานไม่มีประสิทธิภาพ
- ส่งผลเสียต่อทีมและธุรกิจ
- ไม่อยู่ในความสามารถหลักของธุรกิจของคุณ
ดำเนินการต่อ
รายการดำเนินการต่อควรมีการดำเนินการและแนวคิดที่ทำงานได้ดีในการทำซ้ำหรือโครงการที่ผ่านมา คุณหรือสมาชิกในทีมของคุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่เวิร์กโฟลว์ของพวกเขาเพื่อค้นหางานที่มีประสิทธิภาพดี และเขียนงานเหล่านั้นลงในคอลัมน์ดำเนินการต่อ
เมื่อไหร่ที่จะจ้าง?
สำหรับการประชุม Sprint หรือการประชุมโครงการย้อนหลัง คุณสามารถใช้เทคนิคนี้ได้ อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่อุตสาหกรรมได้รับการอนุมัติเมื่อคุณต้องการคำติชมหรือวิธีการตรวจสอบกระบวนการ:
- สร้างผลิตภัณฑ์ ทำการตลาด และต้องการปรับปรุงเพิ่มเติม
- รวมบริษัทใหม่
- เริ่มหน่วยธุรกิจใหม่
- ผู้จัดการทีมคนใหม่เข้าร่วมทีม
- รวบรวมคำติชมจากลูกค้าและผู้บริโภค
- ธุรกิจอยู่บนทางแยกที่สำคัญ
- เปลี่ยนไปใช้กระบวนการใหม่และต้องการประเมินประสิทธิภาพ
- การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
- วิเคราะห์กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์/บริการ/การตลาด/การขาย
ประโยชน์
ประโยชน์หลักที่คุณคาดหวังได้คือการค้นหาจุดที่ต้องปรับปรุง ข้อดีเด่นอื่น ๆ คือ:
- สร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ระหว่างทีมและหัวหน้าทีม
- ปรับปรุงแนวทางการทำงานร่วมกัน
- สนับสนุนให้ทุกคนแชร์ไอเดียที่ไม่เหมือนใคร
- ช่วยสำรวจวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ทั้งทีมหรือธุรกิจเห็นด้วย
- ช่วยให้พนักงานปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
- ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและสังคมภายในทีม
- ปรับปรุงแรงงานโดยรวมและเป็นรายบุคคล
- ประสานทีมกับงานลำดับความสำคัญของโครงการ
ตัวอย่างชีวิตจริง
ผลงานของทีม
เมทริกซ์ Start Stop Continue สำหรับทีมอาจรวมถึงกิจกรรมต่อไปนี้:
เริ่ม
หยุด
- การอภิปรายที่ไร้ผลและเพิ่มมากขึ้นในการประชุมทีม
- การสิ้นสุดการประชุมเสมือนโดยไม่ต้องจัดทำรายงานการประชุม
ดำเนินการต่อ
- ประชุมทีมเป็นประจำเพื่อจัดลำดับความสำคัญในแต่ละวัน
- การใช้เครื่องมือดีบัก WordPress สำหรับปัญหาเฉพาะเกี่ยวกับการจัดการเนื้อหา
การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ
พิจารณาว่าคุณได้เปลี่ยนธุรกิจของคุณไปสู่ระบบคลาวด์ นอกจากนี้ คุณอนุญาตให้ WFH แก่พนักงานบางคนด้วย หลังจากผ่านไปสองสามเดือน คุณต้องรวบรวมข้อมูลเช่นเมทริกซ์ต่อไปนี้:
เริ่ม
หยุด
- ยุติการใช้เอกสารสัญญาและข้อตกลง
- หยุดจัดหาฮาร์ดแวร์ไอทีใหม่
ดำเนินการต่อ
- ใช้แอพธุรกิจบนคลาวด์
- การประชุมทางวิดีโอสำหรับการประชุมทีม การประชุมกับลูกค้า ฯลฯ
การขายและการตลาด
บทวิจารณ์ย้อนหลังมีประโยชน์สำหรับการตลาดดิจิทัล แคมเปญโฆษณาออนไลน์ การทำตลาดภาคสนาม การส่งเสริมการขายตรง และอื่นๆ ต่อไปนี้คือตัวอย่างการดำเนินการและเมทริกซ์ Start Stop Continue ที่คุณสามารถใช้:
เริ่ม
- การส่งจดหมายข่าวและอีเมลการตลาดไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลีด
- รับรีวิวสินค้า/บริการจากลูกค้า
- แสดงคำรับรองของลูกค้าบนเว็บไซต์และหน้า Landing Page
หยุด
- การโพสต์เนื้อหาภาพหรือข้อความในสต็อกบนช่องทางโซเชียลต่างๆ
- ครอบคลุมประเด็นทางสังคมที่ซับซ้อนและขัดแย้งกันสำหรับการตลาดแบบปากต่อปาก
- การใช้เอกสารที่กว้างขวางสำหรับการรวบรวมข้อมูลการตลาดภาคสนาม
ดำเนินการต่อ
- บล็อกและเนื้อหาฐานความรู้ที่ปรับ SEO ให้เหมาะสม
- รีสอร์ทสู่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์
- สนับสนุนลูกค้าผ่านทวีต Twitter และข้อความส่วนตัว (DM)
Sprint Retrospective
หลังจาก Sprint แต่ละครั้ง หัวหน้าทีม Agile จะจัดการประชุมทีมเพื่อค้นหาว่าสิ่งใดที่ได้ผล สิ่งใดที่ไม่ได้ผล และสิ่งใดที่ควรทำใหม่ การดำเนินการตัวอย่างอาจเป็นดังนี้:
เริ่ม
หยุด
- เดาวิธีปฏิบัติในการทำงาน
- ทำงานในไซโล
ดำเนินการต่อ
ทรัพยากร
มิโร
การเดินทางของคุณในการค้นหาเทมเพลต Start Stop Continue ที่ดีที่สุดควรเริ่มต้นด้วย Miro เทมเพลตนั้นตรงไปตรงมา เข้าใจง่าย และเข้าถึงได้ผ่านแผนการสมัครสมาชิก Miro ฟรี
ตอนนี้ เพื่อวิเคราะห์เทมเพลต ประกอบด้วยส่วนหัวของคอลัมน์สามรายการ: เริ่ม (สีเขียว) หยุด (สีแดง) และดำเนินการต่อ (สีดำ) ใต้ส่วนหัวของคอลัมน์เหล่านี้ มีคอลัมน์สีทึบที่ตรงกับสีของข้อความส่วนหัว ดังนั้นจึงง่ายต่อการเชื่อมโยงส่วนหัวกับรายการ
เพื่อช่วยคุณเริ่มต้น เทมเพลต Miro นี้ยังมีบันทึกย่อช่วยเตือนออนไลน์สามรายการในแต่ละคอลัมน์ แนวคิด คำแนะนำ คำติชม องค์ประกอบกระบวนการ Agile ฯลฯ จะถูกนำไปไว้ในบันทึกย่อช่วยเตือนเหล่านี้ในการประชุมย้อนหลัง
คุณสามารถเพิ่มได้อีกโดยเพียงแค่คัดลอกและวางบันทึกย่อช่วยเตือน คุณยังสามารถแชร์ลิงก์ไปยังพื้นที่ทำงานนี้กับสมาชิกในทีมของคุณเพื่อระดมความคิดร่วมกันในเรื่องย้อนหลังของ Agile
MURAL
หากคุณกำลังมองหาเทมเพลตที่เป็นมืออาชีพและซับซ้อนกว่านี้ คุณสามารถลองใช้ได้จาก Mural รูปแบบ Start Stop Continue นี้เหมาะสำหรับการประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การนำเสนออย่างมืออาชีพ การพิมพ์ ฯลฯ
มีองค์ประกอบภาพหลายอย่าง เช่น แถบด้านข้างสำหรับข้อความเพิ่มเติม ชื่อ ส่วนหัวข้อ เริ่มหยุดทำต่อจะแสดงไอคอน และบันทึกย่อช่วยเตือน
ที่ด้านล่างสุดคือพื้นที่ส่วนท้ายที่มีตัวยึดข้อความและรูปภาพ ซึ่งคุณสามารถแนบโลโก้แบรนด์ ทรัพย์สินของแบรนด์ รูปภาพของทีม รายละเอียดการทำซ้ำครั้งต่อไป และอื่นๆ
เนื้อหาข้อความทั้งหมดที่คุณและทีมของคุณเพิ่มลงในเทมเพลตนี้จะปรากฏเป็นโครงร่างเนื้อหาในคอลัมน์เค้าร่างด้านขวา ดังนั้น เทมเพลตจึงมีประโยชน์อย่างมากสำหรับทีมที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา เช่น บล็อกเกอร์ นักพัฒนาเว็บไซต์ นักการตลาดดิจิทัล ฯลฯ
ภาพจิตรกรรมฝาผนังช่วยให้คุณสามารถนำเสนอหรือแบ่งปันอาร์ตบอร์ดของคุณกับผู้ร่วมงาน เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอแม่แบบนี้ต่อหน้าผู้ชมจำนวนมากในสำนักงานระยะไกล ที่ตั้ง WFH ไซต์ทำงานร่วมกัน ฯลฯ
สมาร์ทชีท
Smartsheet มีคอลเลกชันที่ดีที่สุดของเทมเพลต Start Stop Continue ตั้งแต่ทีม Agile ไปจนถึงแผนกธุรกิจทั่วไป ทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากเทมเพลต Smartsheet เหล่านี้
นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนสำหรับบัญชีแบบชำระเงินหรือแบบฟรีด้วย Smartsheet เพื่อใช้เอกสารตัวอย่างเหล่านี้ คุณสามารถดาวน์โหลดได้เพื่อใช้ในภายหลัง
อย่างไรก็ตาม รูปแบบเหล่านี้มีอยู่ในไฟล์ เช่น Microsoft Word, Google Docs, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint และ Adobe PDF ดังนั้น คุณจะต้องนำเข้าไฟล์เหล่านี้ในแอปไวท์บอร์ดของบริษัทอื่นเพื่อการทำงานร่วมกันในการประชุมย้อนหลัง ยกเว้นไฟล์ Google เอกสาร
Smartsheet ได้จัดระเบียบเทมเพลตตามชื่อเรื่อง หัวข้อ ชื่อ การใช้งาน และการแสดงตัวอย่างไฟล์จริง ดังนั้น คุณสามารถตรวจสอบคุณสมบัติของเทมเพลตก่อนดาวน์โหลด ตัวอย่างเช่น เทมเพลตคำติชมของทีม Start Stop Continue มีดังต่อไปนี้:
- ตารางข้อมูลทั่วไป เช่น เป้าหมายข้อเสนอแนะ วันที่ และชื่อหัวหน้างาน
- คอลัมน์ด้านซ้ายเพื่อระบุชื่อสมาชิกในทีม
- แยกคอลัมน์เพื่อบันทึกข้อมูลสำหรับรายการ Keep (ดำเนินการต่อ) เริ่มและหยุด
- คอลัมน์เพิ่มเติม Change to document required changes
เมื่อคุณสรุปเอกสารแล้ว คุณสามารถนำเข้าไปยังบอร์ดโครงการ Smartsheet ของคุณได้
Lucidspark
หากคุณใช้ไวท์บอร์ดเสมือนของ Lucidspark เพื่อการทำงานร่วมกันอยู่แล้ว คุณสามารถนำเข้าเทมเพลตนี้ไปยังการประเมิน ตรวจทาน และการประชุม Agile Sprint
รูปแบบการรวบรวมและรวบรวมความคิดเห็นนี้เป็นเนื้อหาระดับพรีเมียมของสภาพแวดล้อมแอป Lucid ดังนั้น คุณต้องเป็นสมาชิกแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงการออกแบบระดับมืออาชีพนี้
เทมเพลตประกอบด้วยตัวยึดข้อความหลายตัวเพื่อบันทึกการประชุมตามนโยบายเอกสารของบริษัท ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเขียนชื่อเอกสาร ชื่อบริษัท วันที่และเดือน ชื่อทีม และวันที่แบบสั้น
นอกจากนี้ยังมีคอลัมน์สีแยกต่างหากสำหรับการรวบรวมข้อมูลของรายการเริ่มต้น หยุด และดำเนินการต่อ เทมเพลตเริ่มต้นมาพร้อมกับโน้ตสามสีสำหรับแต่ละคอลัมน์ คุณสามารถเพิ่มได้อีกหากต้องการ
เทมเพลตรองรับการแชร์หน้าจอไวท์บอร์ดและการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ผ่านลิงก์ที่แชร์ได้ของแอป Lucid นอกจากนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดเอกสารเป็น PDF รูปภาพ ฯลฯ ไฟล์สำหรับพิมพ์ ส่งอีเมล การหมุนเวียนทางกายภาพ และอื่นๆ
นีอาโตร
Neatro ช่วยให้ทีมธุรกิจแบบ Agile และดิจิทัลของคุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นด้วยการนำเสนอเทมเพลต Start Stop Continue ที่ทันสมัยและตรงไปตรงมา
เทมเพลตประกอบด้วยแท็กสี ไอคอน สถานะการ์ด และช่องแสดงความคิดเห็นต่างๆ สำหรับการประชุมย้อนหลังที่มีประสิทธิภาพหลังจากเสร็จสิ้น Sprint หนึ่งรายการและเริ่มต้นรายการถัดไป
เมื่อคุณสมัครใช้งานแอปและเลือก เริ่ม หยุด ดำเนินการต่อ จากไลบรารีของ Neatro Retrospectives แอปจะขอให้คุณป้อนชื่อการประชุม กำหนดเวลาการประชุม ฯลฯ คุณสมบัติที่น่าสนใจอย่างหนึ่งของเทมเพลตนี้คือเกมตัดน้ำแข็งที่มีคำถาม 200 ข้อที่ ช่วยทีมพัฒนาความคิดที่ไม่เหมือนใคร
ภายในกระดานย้อนหลัง สมาชิกในทีมที่ได้รับเชิญสามารถส่งความคิดเห็นสำหรับรายการเช่น เริ่ม หยุด และดำเนินการต่อ คุณยังสามารถใช้ตัวจับเวลาสำหรับสมาชิกในทีมของคุณเพื่อรวบรวมคำติชมได้เร็วขึ้น
คำพูดสุดท้าย
ตอนนี้คุณทราบคำจำกัดความ ทฤษฎี และการประยุกต์ใช้เทคนิคการอำนวยความสะดวกแบบย้อนหลังของ Start Stop Continue แล้ว คุณต้องสามารถใช้เทคนิคนี้ในทีมหรือโครงการของคุณเมื่อจำเป็น
คุณสามารถฝึกฝนเทคนิคการทบทวนและข้อเสนอแนะในตัวอย่างจริงที่กล่าวถึงในบทความนี้ อย่างไรก็ตาม ขอบเขตมีขนาดใหญ่มาก และคุณสามารถสร้างสรรค์ในการระบุสถานการณ์ทางวิชาชีพและทางธุรกิจ ซึ่งคุณสามารถใช้ Start Stop Continue ได้สำเร็จและได้รับประโยชน์อย่างมหาศาล
เพื่อช่วยคุณเพิ่มเติม บทความนี้ยังสรุปรายการสุดยอดของไวท์บอร์ดบนคลาวด์และเครื่องมือโฟลว์ชาร์ต ซึ่งคุณจะได้รับเทมเพลต Start Stop Continue ที่พร้อมใช้งานได้ฟรี
หากคุณชอบทดลองกับทีมและกระบวนการแบบ Agile ของคุณ คุณต้องอ่านเกี่ยวกับวิธีการของ Scruban สำหรับผู้จัดการ Agile และ DevOps ด้วย
