เหลือบดูแอปพลิเคชันตามความต้องการ

คุณอยากรู้เกี่ยวกับการพัฒนาแอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์หรือไม่? เราได้สรุปรายละเอียดทั้งหมดเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจ

โควิด-19 เปลี่ยนชีวิตทุกคน มันแพร่กระจายไปทั่วโลกอย่างรวดเร็ว ทำให้ผู้คนต้องแยกตัวออกจากกันเพื่อความปลอดภัย บริษัทต่างๆ เปิดรับการทำงานทางไกล และประชาชนก็พบวิธีเอาตัวรอด

ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ แอพพลิเคชั่นแบบออนดีมานด์กลายเป็นตัวพลิกเกม ทำให้ทุกคนสามารถอยู่บ้านได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ คุณอาจแปลกใจที่รู้ว่าแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ที่เราใช้นั้นเป็นแอปแบบออนดีมานด์

นักสถิติ แสดงถึงรายได้จากแอพมือถือทั่วโลกตั้งแต่ปี 2014 ถึง 2023

อาจมีคำถามสองสามข้อที่วนเวียนอยู่ในหัวคุณ แอปพลิเคชันตามความต้องการคืออะไร? มันเปลี่ยนชีวิตเราไหม? ส่งผลต่อชีวิตเราในช่วง Lockdown อย่างไร? ประเภทของแอปพลิเคชันตามความต้องการที่มีอยู่ในตลาดมีอะไรบ้าง? วัฏจักรการพัฒนาแอปพลิเคชันตามความต้องการคืออะไร?

ให้เราให้ข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับแอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์ก่อนที่จะเจาะลึกลงไปในแอปพลิเคชันเหล่านั้น

แอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์คืออะไร?

ต้องการไปที่ไหนสักแห่ง? จองรถแท็กซี่ ต้องการสั่งอาหาร? สั่งอาหารออนไลน์. ต้องการรับบริการร้านเสริมสวยที่บ้านหรือไม่? เพียงแตะสองครั้งบนมือถือของคุณ คุณก็พร้อมแล้ว ต้องการปรึกษาแพทย์หรือไม่? นัดหมายออนไลน์.

แอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์คือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ให้ความสะดวกสบายแก่ผู้ใช้ที่บ้าน แอปบริการแบบออนดีมานด์เชื่อมช่องว่างระหว่างลูกค้าและธุรกิจ ทำให้พวกเขาติดต่อกันได้โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์

ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนไปใช้ระบบคลาวด์และบริการดิจิทัลในชั่วข้ามคืนท่ามกลางการแพร่ระบาดที่พัฒนาขึ้นอย่างมาก บริการแบบออนดีมานด์ทำให้ผู้ใช้สามารถทักทาย (จอง) สั่งอาหารที่บ้าน (โดยไม่ต้องโทรหาร้านอาหาร) ซื้อของออนไลน์ได้ง่ายขึ้น

อย่างไรก็ตาม หากคุณคิดว่าบริการแบบออนดีมานด์เป็นสิ่งใหม่สำหรับตลาด คุณคิดผิด บริการเหล่านี้มีมานานแล้ว ไม่ใช่ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่เป็นเวอร์ชันที่ช้ากว่า (การโทรผ่านมือถือ)

ปัจจุบันมีบริการแบบออนดีมานด์สำหรับหมวดหมู่และอุตสาหกรรมต่างๆ ส่วนที่ดีที่สุดคือแอปพลิเคชันบริการเหล่านี้ใช้งานง่ายและเข้าใจง่าย นี่คือวิธีการทำงานของแอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์

• ผู้ใช้สั่งซื้อสินค้า,
• แอปพลิเคชันเชื่อมต่อกับผู้ขาย
• ผู้ให้บริการยอมรับคำขอ
• ผู้ใช้ชำระเงินออนไลน์
• และผู้ให้บริการส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของผู้ใช้

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์ยังทำงานได้กับฟีเจอร์หลายชุดที่พวกเขาต้องมี หากไม่มีคุณสมบัติเหล่านี้ แอปพลิเคชันตามความต้องการอาจสูญเสียความน่าเชื่อถือในตลาด

1. ความปลอดภัยและการรับรองความถูกต้อง – เกตเวย์การชำระเงินจะต้องปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ เนื่องจากมีรายละเอียดที่เป็นความลับ เช่น รายละเอียดบัตรเดบิตและบัตรเครดิต

2. ตัวเลือกการชำระเงิน – แอปพลิเคชันบริการแบบออนดีมานด์ไม่ควรจำกัดอยู่เพียงรูปแบบการชำระเงินเดียว ซึ่งรวมถึงบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต เงินสดในการจัดส่ง บัตรเดบิต บัตรเครดิต ฯลฯ

3. การติดตามสด – ผู้ใช้จำเป็นต้องทราบข้อมูลอัปเดตในชีวิตจริงเกี่ยวกับการส่งมอบผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความมั่นใจ แม้แต่ตำแหน่งของผู้ใช้ยังแชร์กับพันธมิตรการจัดส่ง

4. เรตติ้งและรีวิว – บทวิจารณ์ที่เป็นของแท้และเป็นของแท้จากผู้ใช้ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและมูลค่าของแอพมือถือในตลาด

5. การแจ้งเตือน – ไม่ว่าจะเป็นเกี่ยวกับข้อเสนอ การขายที่จะเกิดขึ้น หรือข้อมูลการติดตามสด การแจ้งเตือนเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้

6. คุณสมบัติรายการสิ่งที่อยากได้ – คุณลักษณะนี้อนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อในภายหลัง ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ง่ายแม้ว่าสินค้าจะหมด

7. การค้นหาและประวัติการสั่งซื้อที่ผ่านมา – นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของแอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สั่งซ้ำหรือค้นคว้าต่อ

8. การรู้จำเสียง – ด้วยความนิยมของปัญญาประดิษฐ์ในตลาด แอพพลิเคชั่นตามสั่งมีฟีเจอร์การจดจำเสียงเพื่อการสั่งซื้อที่ง่ายดาย

แอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์มีหลายประเภทและเป็นที่นิยมในหมู่อุตสาหกรรมต่างๆ อย่างไรก็ตาม การทำงานของแอพพลิเคชั่นดังกล่าวมีความคล้ายคลึงกันเนื่องจากผู้ขายเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม การทำงานพื้นฐานของแอปพลิเคชันแบบออนดีมานด์คือ:

• ผู้ใช้บริการยื่นคำขอและชำระเงินโดยใช้แอปพลิเคชันบริการ (ในบางกรณีหรือเลือกเก็บเงินปลายทาง)
• แอปพลิเคชันส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการหรือผู้ขาย
• ผู้ให้บริการยอมรับคำขอ
• ผู้ให้บริการเริ่มการประมวลผลผลิตภัณฑ์และส่งมอบให้กับผู้ใช้
• ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสินค้าหลังการจัดส่งได้

การทำงานของแอปแบบออนดีมานด์ทั้งหมดอาจคล้ายกัน แต่มีความแตกต่างกันตามประเภทพื้นฐาน เช่น:

• บริการ B2B เชื่อมต่อกับองค์กรขนาดใหญ่เพื่อตอบสนองความต้องการการจ้างงาน การธนาคาร และการขนส่ง
• บริการ B2C ที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้า เช่น Amazon, Uber Eats เป็นต้น
• บริการ C2C สามารถรับค่าคอมมิชชั่นสองด้านโดยไม่ต้องทำอะไรเช่น Uber, OLX, eBay เป็นต้น

ประเภทเหล่านี้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ตามข้อกำหนดและบริการตามความต้องการ

หมวดหมู่แอปพลิเคชันตามความต้องการ

ด้วยการใช้งานแบบออนดีมานด์ที่ท่วมท้นในตลาด เจ้าของธุรกิจจึงจำเป็นต้องเลือกตามความต้องการและผลิตภัณฑ์ของตน มีแอปพลิเคชั่นเช่น Uber สำหรับแท็กซี่, Uber Eats สำหรับอาหาร, Airbnb สำหรับโรงแรม, Facebook สำหรับการเชื่อมต่อ, WhatsApp สำหรับแชท ฯลฯ

นี่คือหมวดหมู่แอปพลิเคชันตามความต้องการที่ดีที่สุดที่ต้องระวัง

แอพส่งอาหาร

รูปแบบการจัดส่งอาหารและของชำได้รับความนิยมอย่างมากท่ามกลางการระบาดใหญ่เมื่อผู้คนถูกขังอยู่ที่บ้าน พวกเขาสามารถสั่งของชำและอาหารได้ที่หน้าประตูบ้าน อย่างไรก็ตาม บริการดังกล่าวเป็นที่ต้องการก่อนหน้านี้ Amazon ให้บริการจัดส่งของชำและ Uber Eats เพื่อรับประกันการจัดส่งอาหารจากร้านอาหารโดยแบ่งออกเป็นสามปัจจัย ได้แก่ แอปผู้ดูแลระบบ (บุคคลที่สามหรือผู้ไกล่เกลี่ย) แอปผู้ขาย และแอปของลูกค้า

ตาม Google Trends สถิติการค้นหาการจัดส่งอาหารมากกว่า 50% ในปี 2021 สถิติเหล่านี้สูงขึ้นในปี 2020 เนื่องจากจำนวนผู้ป่วย coronavirus ที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก

หมวดหมู่บริการตามความต้องการนี้แพร่หลาย สม่ำเสมอ และคาดการณ์ได้ในตลาด ตามที่ นักสถิติตลาดในสหรัฐฯ คาดการณ์ว่า Instacart จะเติบโต 218% ในปี 2020 แอปพลิเคชันจัดส่งอาหารและของชำออนไลน์ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดเก็บข้อมูล การสั่งซื้อ การส่งมอบ ฯลฯ

แอปพลิเคชั่นมากมาย เช่น Instacard, GrubHub, UberEats, Amazon Prime Now, Postmates เป็นต้น ได้รับความนิยมอย่างมากในฐานะบริการจัดส่งอาหารและของชำตามสั่ง แอปพลิเคชั่นเชื่อมต่อผู้ใช้กับร้านขายของชำหรือร้านอาหาร (ร้านอาหาร)

โมเดลธุรกิจประกอบด้วยผู้รวบรวมการจัดส่ง โซลูชันการตลาด ร้านขายของชำหรือร้านขายอาหาร ฯลฯ

แอปพลิเคชั่นการขนส่ง

เมื่อพูดถึงแอพพลิเคชั่นด้านการขนส่ง รวมถึงการเรียกแท็กซี่ การจองรถแท็กซี่ การซื้อรถยนต์ การเช่ารถ การขายรถยนต์ และบริการด้านลอจิสติกส์ ผู้ใช้ต้องพึ่งพา dial-a-ride เป็นระยะเวลานาน แต่ในเดือนมีนาคม 2008 Uber ได้เปิดตัวในตลาด ซึ่งเป็นการเปิดเส้นทางใหม่สำหรับเจ้าของธุรกิจ

บริการขนส่งแบบออนดีมานด์ช่วยให้ผู้ขับขี่หรือบริการด้านลอจิสติกส์สามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมที่กว้างขึ้น แอปพลิเคชันเหล่านี้มักมาในสองหมวดหมู่ เช่น แอปตามต้องการอื่นๆ – แอปพลิเคชันผู้ขาย (ไดรเวอร์) และแอปพลิเคชันของลูกค้า (สำหรับผู้โดยสาร) นอกเหนือจากแอปพลิเคชันสำหรับผู้ดูแลระบบ

แพลตฟอร์ม e-hailing ช่วยให้ผู้บริโภคจองรถแท็กซี่หรือบริการจัดส่งได้ง่ายขึ้นทุกที่ทุกเวลา ในเวลาเดียวกัน บริการด้านลอจิสติกส์ (เช่น UberRUSH) รวมถึงการฝึกอบรมกลุ่มแรงงาน การบำรุงรักษากองเรือ การจัดการที่เป็นแบบอย่าง การติดตามคำสั่งซื้อ ฯลฯ

เพื่อเพิ่มความนิยม นักพัฒนาจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ความคล่องตัว ความยืดหยุ่นสูง การเข้าถึงที่กว้างขึ้น ความสามารถในการลงทุน ขนาดฟลีทที่ใหญ่ขึ้น และเกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย

แอปพลิเคชั่นดูแลสุขภาพ

แอปพลิเคชันยาและแพทย์แบบออนดีมานด์ได้รับความนิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทำให้ผู้ใช้หรือผู้ป่วยสามารถปรึกษาแพทย์จากบ้านของพวกเขา และรับยาที่สั่งไว้หน้าประตูบ้าน

แอปพลิเคชันด้านการรักษาพยาบาลแบบออนดีมานด์ได้พลิกโฉมใหม่ท่ามกลางการแพร่ระบาด เมื่อผู้คนเลือกใช้การปรึกษาแพทย์ออนไลน์แทนการไปโรงพยาบาลที่ไม่ปลอดภัย มันได้กลายเป็นเทรนด์ใหม่ในตลาดที่น่าเชื่อถือและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้

มีแอพดูแลสุขภาพออนไลน์มากมายในตลาด เช่น Doctor on Demand และ Pager แอปพลิเคชั่น Telemedicine และการดูแลสุขภาพได้รับการพัฒนาโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย

แอปพลิเคชันด้านการดูแลสุขภาพอนุญาตให้ผู้ใช้ปรึกษาแพทย์ในขณะที่รักษาความเป็นส่วนตัว ขอคำปรึกษาขณะตรวจสอบใบรับรองแพทย์ (และการให้คะแนน) ค้นหาผู้เชี่ยวชาญ และเสียงหรือวิดีโอคอลหาแพทย์ตามนัด อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลสุขภาพ การตรวจสอบผู้ป่วยระยะไกล การทดสอบแบบไร้สาย การขอไปพบแพทย์ ฯลฯ

นอกเหนือจากนี้ แอปพลิเคชั่นฟิตเนสเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ บริการฟิตเนสตามความต้องการส่วนบุคคลได้กลายเป็นแอพพลิเคชั่นที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงโปรแกรมยิม/ออกกำลังกายที่บ้านตามความชอบของผู้ใช้

แอปพลิเคชั่นความบันเทิง

ภาคความบันเทิงกำลังเฟื่องฟู และแอพพลิเคชั่นตามสั่งก็เช่นกัน เช่น YouTube, Amazon Prime Video, Amazon Music, Netflix, Hulu เป็นต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่ามกลางการระบาดใหญ่ ความต้องการความบันเทิงออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้ใช้ชอบดูละครทีวี รายการ สารคดี ภาพยนตร์ ฯลฯ ขณะกักตัวอยู่บ้าน

เป็นการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างแอปพลิเคชันและบริการที่มีความต้องการเพิ่มขึ้น แอปพลิเคชั่นสตรีมมิ่งหลายตัวประสบความสำเร็จอย่างมากในตลาด ในขณะที่บางแอปพลิเคชั่นล้มเหลวเนื่องจากขาดความนิยมหรือความคล้ายคลึงกัน

บริการวิดีโอออนดีมานด์และเพลงออนดีมานด์นำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งให้กับผู้ใช้ตามความต้องการ มีการเปลี่ยนโทรทัศน์บ้างสำหรับบางคนที่ชอบสตรีมวิดีโอบนโทรศัพท์มือถือ แพลตฟอร์ม OTT ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของทุกคนในปัจจุบัน

แอปพลิเคชันบริการถึงบ้าน

ไปเป็นวันที่คุณต้องค้นหาผู้คนสำหรับบริการที่บ้าน แอปพลิเคชันบางตัวช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้สามารถจองหรือสั่งซื้อบริการเกี่ยวกับบ้านได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คาดการณ์ว่าบริการเกี่ยวกับบ้านจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2567

บริการเหล่านี้รวมถึงการรับเลี้ยงเด็ก การบรรจุและการย้าย การดูแลสัตว์เลี้ยง บริการซ่อมแซม ทำความสะอาดบ้าน ฯลฯ ผู้ใช้สามารถติดต่อกับกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่ลงทะเบียนจำนวนมากและจองการนัดหมายตามบริการของพวกเขา

ช่วยให้ผู้รับเหมารับประกัน การเปรียบเทียบราคา และการตรวจสอบบทวิจารณ์และการให้คะแนนเพื่อจ้างผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญและเป็นมิตรกับงบประมาณ

ผู้ปฏิบัติงานอิสระหรือผู้รับจ้างตามสัญญาสามารถรับงานได้อย่างรวดเร็วจากแอปพลิเคชัน และผู้ใช้สามารถรับความช่วยเหลือได้ทันที แอพงานบ้านตามความต้องการต้องใช้เวลาสำหรับงานทางโลก เช่น งานประปา งานเคลียร์ งานช่างไม้ ฯลฯ

บทสรุป

มีแอปพลิเคชันตามความต้องการอื่นๆ อีกหลายอย่าง เช่น แอปอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก แอปการจัดส่ง แอปพลิเคชันการออกเดท แอปพลิเคชันการรับสมัครงาน แอปพลิเคชันด้านความงาม แอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโอ และแอปพลิเคชันอีเลิร์นนิง

แอปพลิเคชันเหล่านี้กำลังครองโลกและทำให้ผู้ใช้ได้รับบริการที่ต้องการได้ง่ายขึ้น สำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือตามความต้องการ ผู้ใช้จำเป็นต้องคำนึงถึงแง่มุมต่างๆ เช่น:

• ทำการบ้านเพื่อทำความเข้าใจลูกค้า คุณลักษณะเฉพาะ ฯลฯ
• ระบุคุณสมบัติที่ต้องมี เช่น การแจ้งเตือน การลงทะเบียน การชำระเงิน ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ฯลฯ
• เลือกระหว่างการพัฒนาแอพมือถือ MVP หรืออื่นๆ
• เลือกกองเทคโนโลยีขึ้นอยู่กับความต้องการและแพลตฟอร์ม

เหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ปฏิวัติบางอย่างในตลาดที่ได้รับการปกครองมาระยะหนึ่งแล้ว แอปพลิเคชั่นมือถือตามความต้องการเหล่านี้กำลังกลายเป็นแกนหลักสำหรับทุกคนและเปิดประตูสู่อนาคตที่ดีกว่า