แก้ไข Microsoft Store ไม่ได้ติดตั้งแอพ

Microsoft Store เป็นที่ที่คุณสามารถติดตั้งแอพและเกมบนพีซี Windows ของคุณ แต่บางครั้งคุณไม่สามารถดาวน์โหลดจากร้านค้าของ Microsoft ได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ ข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่คล้ายกัน ได้แก่ Microsoft Store ไม่ได้ติดตั้งแอป หรือ Microsoft Store จะไม่ติดตั้งแอป Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดแอปหรือดาวน์โหลดแอปจาก Microsoft Store ไม่ได้ และ Microsoft Store ไม่ได้ติดตั้งเกม บางครั้งคุณไม่สามารถดาวน์โหลดจากร้านค้าของ Microsoft แต่เรามีวิธีแก้ไขปัญหานี้ เรานำคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบมาให้คุณซึ่งจะช่วยคุณแก้ไข Microsoft Store ที่ไม่ดาวน์โหลดปัญหาใดๆ

วิธีแก้ไข Microsoft Store ที่ไม่ได้ติดตั้งแอพ

ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผิดพลาด
  • แคชเสียหาย
  • พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
  • ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย

เราได้รวบรวมรายการวิธีที่จะช่วยคุณแก้ไขไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจากปัญหาของ Microsoft store ปฏิบัติตามวิธีการในลำดับเดียวกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

นี่คือวิธีพื้นฐานบางประการที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ลองใช้วิธีนี้ก่อนวิธีอื่นและต้องแก้ไขปัญหาเท่านั้น

1. กดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์ cmd คลิกที่เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. พิมพ์ Ping 8.8.8.8 ในหน้าต่างคำสั่ง แล้วกด Enter

3. รอสักครู่แล้วตรวจสอบ Packets: Sent = X, Received = X, Lost = X line ที่นี่ X จะแตกต่างกันไปตามการเชื่อมต่อของคุณ

  • หากค่า Lost เป็นศูนย์ เช่น Lost = 0 แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณทำงานได้ดี
  • หากค่าของ Lost เป็นค่าบวกหรือลบ แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณมีปัญหา ในกรณีดังกล่าว ให้ลองรีสตาร์ทของคุณ เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Microsoft Store

หากคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าของ Microsoft ให้ลองปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Store ด้วยตนเองและเริ่มต้นใหม่ตามคำแนะนำด้านล่าง

  วิธีเพิ่มแอพใน Microsoft Teams

1. กด Ctrl + Shift + Esc คีย์ร่วมกันเพื่อเปิดตัวจัดการงาน ตัวเลือก

2. ใต้แท็บ Processes ให้คลิกที่ Microsoft Store ตามด้วยปุ่ม End task

3. เปิด Microsoft Store อีกครั้ง

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์

การเชื่อมต่อแบบมิเตอร์จะใช้เพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นโดยแอพและโปรแกรมโดยการตั้งค่าขีดจำกัดข้อมูล หากเครือข่ายของคุณได้รับการกำหนดค่าเป็นการเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการ อาจทำให้ Microsoft Store ไม่ติดปัญหาในการติดตั้งแอป คุณสามารถปิดการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. คลิกขวาที่ไอคอน Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ต ที่มุมล่างขวาของหน้าจอ แล้วเลือก เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

2. คลิกที่ Properties ในแผงด้านขวา

3. เลื่อนหน้าจอลงและสลับเป็น OFF Set as metered connection option ภายใต้ Metered connection

กลับไปที่ Microsoft Store แล้วลองติดตั้งแอพหรือเกมใดๆ

วิธีที่ 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store

หากคุณยังคงสังเกตเห็นว่า Microsoft Store ไม่ได้ติดตั้งเกม คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. พิมพ์ Troubleshoot settings ในแถบค้นหาของ Windows

2. คลิกที่ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามที่แสดงด้านล่าง

3. เลือกแอพ Windows Store > เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

4. หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหา หากเครื่องมือพบปัญหาใดๆ ให้คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้

5. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มาพร้อมท์และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

วิธีที่ 4: ล้างแคช Windows Store

หากคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าของ Microsoft อาจเป็นเพราะไฟล์แคชที่เสียหายกำลังรบกวนกระบวนการนี้ หากต้องการลบแคชของ Microsoft Store ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยคลิกปุ่ม Windows +R พร้อมกัน

2. พิมพ์ wsreset.exe แล้วคลิก Ok หรือกด Enter

การดำเนินการนี้จะล้างแคชของ Windows store และอาจแก้ไขปัญหาได้

วิธีที่ 5: เริ่มบริการ Windows Update ใหม่

ผู้ใช้หลายคนแนะนำว่า Microsoft Store จะไม่ติดตั้งแอป ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ ซึ่งจัดการการอัปเดตที่เผยแพร่โดย Microsoft นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

2. พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

3. เลื่อนหน้าจอลงและคลิกขวาที่ Windows Update

หมายเหตุ: หากสถานะปัจจุบันไม่ทำงาน คุณสามารถข้ามขั้นตอนด้านล่างได้

4. คลิกที่ Stop หากสถานะปัจจุบันแสดงกำลังทำงาน

5. คุณจะได้รับข้อความแจ้ง Windows กำลังพยายามหยุดบริการต่อไปนี้บน Local Computer… รอจนกว่าข้อความแจ้งจะเสร็จสิ้น จะใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 5 วินาที

6. ตอนนี้ ให้กดแป้น Windows + E พร้อมกันแล้วไปที่ C:WindowsSoftwareDistributionDataStore

  วิธีนับเซลล์ว่างหรือเซลล์ว่างใน Google ชีต

7. เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดแล้วคลิกขวา > ลบ

8. ไปที่เส้นทางต่อไปนี้และคลิกขวาแล้วคลิก Delete

C:WindowsSoftwareDistributionDownload

9. กลับไปที่หน้าต่าง Services และคลิกขวาที่ Windows Update เลือกตัวเลือกเริ่มต้น

10. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

วิธีที่ 6: เปลี่ยนที่อยู่ DNS

การเปลี่ยนไปใช้ที่อยู่ Google DNS ได้ช่วยผู้ใช้จำนวนมากเมื่อไม่สามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าของ Microsoft เซิร์ฟเวอร์ DNS ดึงที่อยู่ IP ของเว็บไซต์ที่ร้องขอเพื่อให้สามารถแสดงได้ คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ DNS ของคุณและเปลี่ยนเป็น Google DNS ได้โดยทำตามคำแนะนำของเราใน 3 วิธีในการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ใน Windows 10 หลังจากเปลี่ยนที่อยู่ DNS ของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบว่าสามารถดาวน์โหลดจากร้านค้าของ Microsoft ได้หรือไม่

วิธีที่ 7: แก้ไขคีย์รีจิสทรี

มีคุณลักษณะที่ชื่อ แทนที่รายการอนุญาตวัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สืบทอดได้จากวัตถุนี้ในตัวแก้ไขรีจิสทรีของคุณ หากคุณเปิดใช้งานโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่ง สิทธิ์ทั้งหมดของโฟลเดอร์หลักจะถูกโอนไปยังโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมด อาจแก้ปัญหาได้และคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ไปที่เมนูค้นหาและพิมพ์ Registry Editor แล้วคลิก Run as administrator

2. ใน Windows Registry Editor ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles

3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Profiles และคลิกที่ Permissions…

4. ในหน้าต่าง Permissions for Profiles ให้คลิกที่ Advanced

5. ตรวจสอบ แทนที่รายการอนุญาตวัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สืบทอดได้จากกล่องวัตถุนี้

6. คลิกที่ Apply > OK และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

วิธีที่ 8: รีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows Update

ไฟล์ที่เสียหายในองค์ประกอบการอัปเดตของ Windows อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหลายประการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตแคชอาจทำให้ Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดแอป การรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update จะรีสตาร์ทบริการ Windows ที่จำเป็น เช่น BITS, MSI Installer, Cryptographic และ Windows Update Services คุณสามารถทำเช่นเดียวกันได้โดยทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update บน Windows 10

หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ เครื่องมือซ่อมแซมอัตโนมัติ เพื่อรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update

วิธีที่ 9: รีเซ็ต Microsoft Store

การรีเซ็ต Microsoft Store เป็นตัวเลือกที่รุนแรง และจะลบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่า และการกำหนดลักษณะออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่จะสามารถทำงานได้หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดจาก Microsoft Store ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Microsoft Store แล้วเลือกตัวเลือกการตั้งค่าแอพ

2. เลื่อนหน้าจอการตั้งค่าลงแล้วคลิกตัวเลือกรีเซ็ตตามที่ไฮไลต์

หมายเหตุ: ข้อมูลแอปของคุณจะถูกลบขณะรีเซ็ต Microsoft Store

3. คลิกที่รีเซ็ตในข้อความแจ้งการยืนยัน

4. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ ให้รีสตาร์ทพีซี

ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไข Microsoft Store แล้วหรือไม่ จะไม่ติดตั้งปัญหาแอป

  เรียนรู้การพิมพ์โค้ดได้เร็วขึ้นด้วยครูสอนพิมพ์ดีด

วิธีที่ 10: ลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้ง

หลังจากรีเซ็ตแล้ว หากคุณยังคงไม่สามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าของ Microsoft การลงทะเบียนแอปใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Windows PowerShell แล้วคลิก Run as administrator

2. ตอนนี้ วางบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ใน Windows PowerShell แล้วกดปุ่ม Enter

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

3. รอให้คำสั่งดำเนินการแล้วลองเปิด Microsoft Store อีกครั้ง

วิธีที่ 11: ติดตั้ง Microsoft Store ใหม่

หากตัวเลือกอื่นๆ ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ลองติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ ไม่สามารถทำได้โดยใช้แผงควบคุมหรือการตั้งค่า แต่คุณสามารถใช้คำสั่ง PowerShell เพื่อติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ตามที่อธิบายด้านล่าง

1. เปิด Windows PowerShell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบตามคำแนะนำด้านบน

2. พิมพ์คำสั่ง get-appxpackage –allusers แล้วกดปุ่ม Enter

3. ค้นหา Microsoft.WindowsStore และไปที่ PackageFullName แล้วคัดลอกบรรทัดถัดไป ในกรณีนี้คือ:

Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

4. ไปที่บรรทัดใหม่ในหน้าต่าง PowerShell และพิมพ์ remove-appxpackage ตามด้วยช่องว่างและบรรทัดที่คุณคัดลอกในขั้นตอนข้างต้น ในกรณีนี้จะเป็น:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

หมายเหตุ: คำสั่งอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามเวอร์ชันของพีซี Windows ของคุณ

5. มันจะลบ Microsoft Store รีสตาร์ทพีซีของคุณ

6. หากต้องการติดตั้งอีกครั้ง ให้เปิด Windows PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้

Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

วิธีที่ 12: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

บางครั้งโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณอาจเสียหายและอาจทำให้ Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดอะไรเลย คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องบน Windows 10

วิธีที่ 13: ดำเนินการคลีนบูต

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถดำเนินการคลีนบูตของคอมพิวเตอร์ได้ มันจะเริ่ม Windows ด้วยไดรเวอร์และโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้น และใช้เพื่อแก้ไขปัญหา Windows ของคุณ คุณสามารถทำตามคำแนะนำของเราเพื่อดำเนินการคลีนบูตใน Windows 10 ตรวจสอบว่าร้าน Microsoft กำลังดาวน์โหลดแอปและเกมในขณะนี้

วิธีที่ 14: ทำการคืนค่าระบบ

หากไม่มีวิธีการใดที่เหมาะกับคุณ แสดงว่านี่คือตัวเลือกสุดท้ายของคุณ ทำเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น การคืนค่าระบบจะคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าและสามารถช่วยเรียกใช้แอปได้เหมือนเมื่อก่อน อาจแก้ไขข้อผิดพลาดร้านค้าของ Microsoft และคุณสามารถทำได้โดยทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้ System Restore ใน Windows 10 ตอนนี้คุณควรจะสามารถดาวน์โหลดแอปและเกมจาก Microsoft Store

***

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถดาวน์โหลดได้จาก Microsoft Store แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะโปรดทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็น

เรื่องล่าสุด

x