ไม่สามารถแชร์หน้าจอใน Microsoft Teams – PC & Mobile Fixes

Microsoft Teams เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่นำไปใช้ได้จริงในภาคธุรกิจและการศึกษา ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชท ประชุมทางวิดีโอ แชร์ไฟล์ และทำงานในโครงการร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ วิธีหนึ่งที่ผู้ใช้ Teams สามารถทำงานร่วมกันได้สำเร็จคือการแชร์หน้าจอเมื่อจำเป็น

การแชร์หน้าจอช่วยประหยัดเวลาถ้าคุณมีงานนำเสนอ PowerPoint ที่จะนำเสนอหรือจำเป็นต้องใช้บางอย่างบนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อสร้างประเด็น อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่ฟีเจอร์ที่ใช้งานง่ายนี้จะใช้งานไม่ได้

อาจทำให้ทุกคนในทีมไม่พอใจที่เข้าใจได้ โดยเฉพาะผู้นำเสนอ แต่โดยทั่วไป มีสาเหตุบางประการที่ทำให้คุณลักษณะนี้ล้มเหลว แต่ส่วนใหญ่มีวิธีแก้ปัญหาที่ง่าย

Microsoft Teams จะไม่แชร์บน Windows – วิธีแก้ไข

ก่อนที่เราจะพูดถึงโซลูชันทั้งหมดที่คุณสามารถลองใช้สำหรับการแชร์หน้าจอใน Teams ให้พูดถึงรายละเอียดที่จำเป็นบางประการเกี่ยวกับแพลตฟอร์มก่อน

อย่างแรก หากคุณเป็นผู้ใช้ Linux ฟีเจอร์การแชร์หน้าจอจะไม่สามารถใช้ได้บนระบบปฏิบัติการ นอกจากนี้ หากคุณใช้ Teams เวอร์ชันเว็บ คุณจะต้องพึ่งพา Google Chrome หรือ Microsoft Edge

มีเพียงสองเบราว์เซอร์นี้เท่านั้นที่รองรับการแชร์หน้าจอใน Microsoft Teams สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกที่ถูกต้องเมื่อเลือกสิ่งที่จะแชร์ แทนที่จะแชร์ทั้งหน้าจอ คุณอาจเลือกแอปเดี่ยวเท่านั้น

หากไม่มีปัญหาข้างต้นสำหรับคุณ และ Teams ยังไม่สามารถแชร์หน้าจอบนระบบปฏิบัติการ Windows ได้ ต่อไปนี้คือปัญหาและวิธีแก้ไขอื่นๆ ที่ควรพิจารณา

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้ฟีเจอร์การแชร์หน้าจอใน Teams ไม่ทำงานนั้นเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี คุณต้องใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเมื่อแชร์เดสก์ท็อปหรืองานนำเสนอ มิฉะนั้นจะล่าช้าหรือไม่ทำงานเลย

ผู้ใช้หลายคนไม่แน่ใจว่าพวกเขามีความเร็วอินเทอร์เน็ตประเภทใด ดังนั้น ให้ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตก่อน ไม่ว่าคุณจะทำงานจากที่บ้านหรือที่ทำงาน หากคุณไม่สามารถแชร์หน้าจอได้

  วิธีสตรีม "Sherlock" ของ BBC โดยไม่ต้องใช้สายเคเบิล

หากช้า คุณสามารถลองย้ายเราเตอร์ รีบูต หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อถามว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อหรือไม่ นอกจากนี้ การมีแบนด์วิดท์เพียงพอเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการแชร์หน้าจอใน Teams

หากมีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณมากเกินไป Teams อาจไม่สามารถแชร์หน้าจอของคุณในระหว่างการประชุมได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดก่อนที่คุณจะเข้าร่วมการประชุม

ความละเอียดในการแสดงผล

ปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผลขณะใช้งาน Teams อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาแบนด์วิดท์ต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีจอภาพ 4K บน Windows 10 ในบางกรณี ซึ่งอาจมากเกินไปสำหรับ Microsoft Team แม้ว่าจะไม่มีอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Teams อาจยังคงไม่สามารถแชร์หน้าจอได้

หนึ่งในวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองใช้กับคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณคือลดความละเอียดในการแสดงผลลง วิธีลดความละเอียดในคอมพิวเตอร์ Windows มีดังนี้

  • คลิกที่เมนูเริ่มและไปที่การตั้งค่า
  • จากนั้นคลิกที่ ระบบ
  • เลือก Display จากนั้นคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง Display resolution
  • เลือกความละเอียดที่ต่ำกว่าที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้อยู่
  • เปิด Microsoft Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าฟีเจอร์การแชร์หน้าจอใช้งานได้หรือไม่

    Microsoft Teams จะไม่แชร์บน Mac

    แม้ว่า Microsoft Teams จะเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ Windows มากที่สุด แต่ก็ใช้งานได้ดีบนอุปกรณ์ macOS เช่นกัน

    หากคุณกำลังประสบปัญหาในการแชร์หน้าจอกับเพื่อนร่วมงานหรือนักเรียนใน Teams อาจเป็นเพราะความเร็วอินเทอร์เน็ตหรือแบนด์วิดท์ที่คุณใช้งานอยู่นั้นน้อยกว่าค่าที่เหมาะสม

    อาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจต้องตั้งค่าความละเอียดหน้าจอให้ต่ำลง วิธีการทำงานบน Mac มีดังนี้

  • ไปที่เมนูหลักและเลือกการตั้งค่าระบบ
  • จากนั้นคลิกที่จอแสดงผล
  • กดปุ่ม Option และคลิกที่ Scaled เพื่อดูตัวเลือกความละเอียดอื่นๆ
  • หลังจากที่คุณปรับขนาดเป็นความละเอียดที่ต่ำกว่าที่ Mac ของคุณกำลังทำงานอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการแชร์หน้าจอบน Teams ใช้งานได้หรือไม่

    มีอีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจไม่สามารถแชร์หน้าจอบน Teams ในขณะที่ใช้ Mac ได้ หากคุณเพิ่งติดตั้ง Teams สำหรับ Mac เป็นครั้งแรก คุณจะต้องอนุญาตให้ซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอคอมพิวเตอร์ก่อน

    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าการอนุญาตนี้เปิดอยู่:

  • บนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ ไปที่การตั้งค่าระบบ
  • คลิกที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
  • ค้นหาส่วนการบันทึกหน้าจอและค้นหา Microsoft Teams จากรายการแอป
  • ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Microsoft Teams และออก
  •   วิธีเพิ่มหมายเลขบรรทัดในเอกสาร Microsoft Word

    หากคุณไม่มีปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตหรือแบนด์วิดท์ คุณควรจะสามารถใช้คุณลักษณะการแชร์หน้าจอใน Teams ได้

    Microsoft Teams จะไม่แชร์บน iPhone

    หากคุณกำลังใช้ Microsoft Teams สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณรู้อยู่แล้วว่าใช้งานได้ดีกับทุกแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ หลายคนเข้าถึง Teams บน iPhone ขณะเดินทางหรือระหว่างเดินทาง การแชร์หน้าจอในแอป Teams สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำงานเหมือนกับแอปเดสก์ท็อป และช่วยให้คุณสามารถแพร่ภาพสิ่งที่คุณกำลังทำบนโทรศัพท์ของคุณได้

    สมมติว่าคุณต้องการแชร์เนื้อหาของแอพอื่นกับเพื่อนร่วมงาน การแชร์หน้าจออาจง่ายกว่าการจับภาพหน้าจอหรืออธิบาย

    แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่สามารถแชร์หน้าจอบน iPhone ของคุณได้

    • อีกครั้ง อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า และปัญหาเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้ได้ หากคุณกำลังใช้ข้อมูลมือถือเพื่อเชื่อมต่อกับ Teams
    • นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปอื่นๆ ทั้งหมดปิดในระหว่างการประชุม และ iPhone ของคุณทำงานบน iOS เวอร์ชัน 11-14 เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
    • ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งอาจเป็นได้ว่าคุณกำลังใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันเก่า หากคุณไม่แน่ใจ ให้ไปที่ แอพสโตร์ และตรวจสอบการอัปเดต

    Microsoft Teams จะไม่แชร์บน Android

    คุณใช้อุปกรณ์ Android สำหรับ Teams หรือไม่ เช่นเดียวกับแอปมือถือ iOS Teams แอพ Android มีประสิทธิภาพสูงสุดและใช้งานง่าย แต่ปัญหาการแชร์หน้าจอยังคงอาจเกิดขึ้น

    • ลำดับแรกของธุรกิจคือต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่ใช่สาเหตุของปัญหา ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้ Teams ขณะเดินทาง สัญญาณของเครือข่ายอาจไม่เสถียรและจะไม่รองรับตัวเลือกการแชร์
    • หากคุณอยู่ที่บ้าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครสตรีม Netflix ก่อนเข้าร่วมการประชุม
    • พิจารณาครั้งสุดท้ายที่คุณอัปเดตแอป Teams ด้วย คุณจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง เว้นแต่การอัปเดตจะเป็นแบบอัตโนมัติ ไปที่ Google Play Store และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่

    แบ่งปันกับทีมงาน

    ฟีเจอร์การแชร์หน้าจอใน Teams ช่วยให้คุณแชร์เดสก์ท็อปทั้งหมด หน้าต่างเดียว หรืองานนำเสนอ PowerPoint แบบเต็มได้ คุณยังสามารถใช้ Whiteboard ได้หากวาดแผนภูมิหรืออธิบายจุดด้วยสายตาได้ง่ายขึ้น แต่เมื่อตัวเลือกการแชร์ใช้ไม่ได้ผล การประชุมทั้งหมดอาจสูญเสียโมเมนตัม นั่นเป็นเหตุผลที่ดีที่สุดที่จะทดสอบว่าจะได้ผลหรือไม่ก่อนที่คุณจะเข้าร่วมการประชุม

      ตรวจสอบการใช้เครือข่าย PC เมาส์และคีย์บอร์ดพร้อมแผนที่ความร้อน

    ตรวจสอบความแรงของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือความเป็นไปได้ที่คุณต้องลดความละเอียดในการแสดงผลเพื่อให้ใช้งานได้ นอกจากนี้ หากคุณใช้ Teams บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่า Teams ใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่

    คุณใช้ Teams สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

    เรื่องล่าสุด

    x