6 โครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานสมัยใหม่

นับตั้งแต่ที่มนุษยชาติก้าวเข้าสู่ยุคอินเทอร์เน็ต การแจ้งเตือนได้กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตของเราที่ทำให้เราส่งข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกเสมือนจริง

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับอีเมลที่รอดำเนินการ คำสั่งซื้อที่มาถึง และข้อความที่ได้รับจะเชื่อมโยงไปถึงสมาร์ทโฟนของเรา และเราไม่สามารถหยั่งรู้ได้ว่าเราจะพลาดไปมากน้อยเพียงใดหากไม่ใช่สำหรับพวกเขา

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการแจ้งเตือนคือสิ่งที่ส่งข้อมูลสำคัญบนอุปกรณ์ของเราในทันที และป้องกันไม่ให้งานสำคัญหลุดออกไปจากความคิดของเรา

ในโลกที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้ยินดีรับการแจ้งเตือนจากหลายแพลตฟอร์ม ไม่ใช่แค่เพียงแพลตฟอร์มเดียว ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเที่ยวบินล่าช้า ไม่ใช่แค่ทาง SMS แต่ยังรวมถึงอีเมลด้วย เนื่องจากทุกแพลตฟอร์มจำเป็นต้องมี API แต่ละรายการ รายการจึงเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ในปีต่อๆ ไป สิ่งที่น่ารังเกียจสำหรับนักพัฒนาเนื่องจากต้องรวมและจัดการแต่ละ API แยกกัน ซึ่งทำให้เวิร์กโฟลว์ช้าลง

การสร้างโครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนด้วยตนเองเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาซึ่งเปลี่ยนเส้นทางนักพัฒนาจากโครงการหลักและถูกผูกมัดเพื่อขัดขวางฐานรหัสผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนในองค์กรของคุณจะเป็นงานที่ยุ่งยาก แต่การใช้งานก็เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับฐานผู้ใช้ของคุณและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ในการแก้ไขปัญหาสำหรับนักพัฒนา มีโครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายตัวที่เชื่อมต่อแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลายแพลตฟอร์มโดยใช้ API เดียว

ปรับใช้ได้ง่ายและนำเสนอคุณลักษณะการส่งการแจ้งเตือนที่โดดเด่น เช่น ระบบอัตโนมัติ การกำหนดเส้นทาง และการกำหนดลักษณะ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ หากคุณต้องการมอบประสบการณ์การแจ้งเตือนที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณโดยไม่กระทบต่อขั้นตอนของโปรเจ็กต์ของคุณ

โครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนที่ดีที่สุดมีดังต่อไปนี้

โนวู

Novu เป็นโครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนแบบโอเพ่นซอร์สที่ใช้วิธีการที่เน้นนักพัฒนาเป็นหลัก เพื่อทำให้การสื่อสารระหว่างระบบและผู้ใช้ง่ายขึ้น

รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทั้งหมดเช่น Twilio, SendGrid, MailChimp และอื่น ๆ โดยใช้ API แบบครบวงจรที่จัดการช่องทางการแจ้งเตือนทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพเช่นอีเมล, SMS, ข้อความโดยตรง, พุชและเว็บและมอบการแจ้งเตือนที่ต้องการให้กับผู้ใช้

API ยังมีบทบาทสำคัญในการอ่านการกำหนดค่าเทมเพลต การค้นหาช่องทางและผู้ให้บริการ และส่งการแจ้งเตือน

กลไกจัดการกฎเชิงตรรกะ เช่น ลำดับความสำคัญ เวลา และการเลือกช่องสัญญาณซึ่งจำเป็นต่อการกำหนดเส้นทางการแจ้งเตือน มันให้การป้องกันในตัวสำหรับตัวแปรที่หายไป และ CMS ที่ใช้งานง่ายนั้นรองรับการออกแบบเลย์เอาต์ขั้นสูงและความสามารถในการจัดการระบบ

Novu มีแดชบอร์ดการจัดการและที่รวมศูนย์เพื่อส่งการอัปเดตตามเวลาจริงแก่นักพัฒนาและปรับปรุงการส่งการแจ้งเตือน เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีโอเพ่นซอร์ส Novu จึงมีอิสระในการใช้งานและให้การรักษาความปลอดภัยและความโปร่งใสที่ดีกว่าคู่แข่ง

เคาะ

Knock เป็นระบบการแจ้งเตือนที่ทรงพลังที่สุด สามารถปรับขนาดได้ตามความต้องการของผู้ใช้ API แบบรวมศูนย์จัดการกรณีการใช้งานที่ซับซ้อนที่สุดได้อย่างง่ายดาย และให้ความยืดหยุ่นในการมอบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ จัดการเวิร์กโฟลว์ข้ามช่องทาง และเลือกการตั้งค่าการแจ้งเตือน

  รับการแจ้งเตือนเมื่อมีเกม Google Doodle ใหม่

Knock สร้างขึ้นด้วยชุดของพื้นฐานที่ช่วยสร้างตรรกะการแจ้งเตือนและส่งการแจ้งเตือนที่มีความเกี่ยวข้องสูงในเวลาที่ผู้ใช้ต้องการ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Knock มีดังนี้:

  • การจัดกลุ่มการแจ้งเตือนจะจัดกลุ่มข้อความเข้าด้วยกันและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเพียงครั้งเดียว แทนที่จะส่งการแจ้งเตือนทุกข้อความ
  • ฟังก์ชันการหน่วงเวลาช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบมีเงื่อนไขเพื่อหลีกเลี่ยงการสแปมผู้ใช้ด้วยการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความที่อ่านแล้ว
  • โมเดลการตั้งค่าอนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ต้องการรับการแจ้งเตือน
  • ออบเจ็กต์ของ Knock ช่วยให้เวิร์กโฟลว์ไม่แจ้งเตือนสำหรับฟีดต่อทรัพยากรและการรวมแชนเนล Slack

จัดส่ง

Courier จัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนที่แข็งแกร่งให้กับผลิตภัณฑ์และทีมวิศวกรรม เพื่อช่วยให้การแจ้งเตือนการออกแบบที่น่าสนใจดึงดูดลูกค้า นำเสนอวิธีที่ชาญฉลาดและไม่ยุ่งยากที่สุดในการสร้างรายงานแบบหลายช่องทางสำหรับแพลตฟอร์มทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเว็บ เดสก์ท็อป และแอปมือถือ

Courier ปฏิบัติตามแนวทาง Design Once Deliver to Many ซึ่งทำให้สามารถออกแบบการแจ้งเตือนโดยใช้ API เดียวและส่งไปยังช่องทางต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความตรงสำหรับ Slack หรือ Facebook Messenger, SMS และอีเมล ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการผสานรวม API สำหรับผู้ให้บริการแต่ละรายแยกกัน

Courier มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

  • สตูดิโอออกแบบการแจ้งเตือนเพื่อกำหนดการแจ้งเตือนที่มีความหมายโดยใช้วิธีการลากแล้วปล่อย
  • บันทึกข้อมูลและคุณลักษณะการติดตามการมีส่วนร่วมข้ามช่องทางให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนของคุณ
  • ใช้เครื่องมือกฎการจัดส่งเพื่อกำหนดเส้นทางข้อความไปยังช่องทางการแจ้งเตือนที่พวกเขาต้องการ

SuprSend

SuprSend เป็นโครงสร้างพื้นฐานถัดไปในรายการที่จัดการการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางต่างๆ อย่างชำนาญ นำเสนอ API เดียวสำหรับทุกช่องทาง โดยมาพร้อมกับแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถส่งการแจ้งเตือนข้ามช่องทางไปยังผู้ใช้ปลายทางและปรับขนาดตามข้อกำหนดได้

ออกแบบมาสำหรับทีมวิศวกรรมและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ โมดูลการวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุมให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้ข้ามช่องทางในตำแหน่งที่รวมศูนย์

SuprSend มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

  • โครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนที่เชื่อถือได้และมีเวลาแฝงต่ำซึ่งปรับขนาดตามธุรกิจของคุณ
  • ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของช่อง
  • การผสานรวมตามเหตุการณ์ของ API เดียวเพื่อออกอากาศการแจ้งเตือนในหลายช่องทาง
  • การผสานรวมการแจ้งเตือนในหลายช่องทาง เช่น SMS อีเมล พุชมือถือและเว็บ และหย่อน
  • เทมเพลตกราฟิกช่วยออกแบบและแก้ไขการแจ้งเตือนโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
  • โหนดการจัดส่งอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการส่งการแจ้งเตือนแทนการทิ้งระเบิดผู้ใช้ด้วยการแจ้งเตือน
  • แดชบอร์ดแบบรวมศูนย์เพื่อวิเคราะห์ ตรวจสอบ และดีบักการแจ้งเตือนจากที่เดียว

Raven

Raven เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนสำหรับธุรกิจที่ต้องการออกแบบและจัดการการแจ้งเตือนที่มีความหมาย เพื่อมอบประสบการณ์การแจ้งเตือนที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น SMS, อีเมล, Push, WhatsApp, Slack และอื่นๆ อีกมากมาย

แพลตฟอร์มนี้รวมแอพส่งข้อความมากกว่า 40 แอพ เช่น Twilio, Messagebird, Gupshup, SendGrid, Firebase และอื่นๆ อีกมากมายด้วย API เดียว ซึ่งทำให้กระบวนการส่งการแจ้งเตือนง่ายขึ้น

  รับวิดีโอสต็อกที่สมบูรณ์แบบสำหรับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

แดชบอร์ดที่ชาญฉลาดในการตั้งค่าแบบรวมศูนย์ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนผ่านช่องทางการส่งข้อความต่างๆ แนวทางนี้ยังช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการเทมเพลต บันทึก และเมตริกการนำส่ง ซึ่งช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งการแจ้งเตือนและลดความซ้ำซ้อนของข้อความ

การจัดการการแจ้งเตือนแอปทั้งหมดจากที่เดียวช่วยลดต้นทุนโดยรวมและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการส่งข้อความโดยการแจ้งเตือนผู้จัดการเกี่ยวกับการจัดส่งที่ล้มเหลว Raven ยังให้ประวัติการแจ้งเตือนในช่องต่างๆ ด้วยตัวกรองขั้นสูง ทำให้สามารถวิเคราะห์บันทึกในเชิงลึกได้

บริการแจ้งเตือนอย่างง่ายของ Amazon

สุดท้ายนี้ อย่าลืม Simple Notification Service by Amazon ซึ่งเป็นบริการเว็บที่รองรับการสื่อสารระหว่างแอปพลิเคชันกับแอปพลิเคชัน (A2A) และแอปพลิเคชันต่อบุคคล (A2P) ระหว่างสภาพแวดล้อมแบบกระจาย ไมโครเซอร์วิส และแอปพลิเคชันแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์

นำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การส่งข้อความแบบผับ/ย่อย, SMS, อีเมล และการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ Amazon SNS ทำให้การส่งข้อความแบบกลุ่มต่อกลุ่มแบบพุชเป็นอัตโนมัติในสื่อการสื่อสารแบบผับ/ย่อย A2A เพื่อให้มีปริมาณงานสูง

Amazon SNS ใช้ Topics ซึ่งเป็นจุดเชื่อมต่อแบบลอจิคัลที่ทำหน้าที่เป็นช่องทางการสื่อสารสำหรับการออกอากาศข้อความไปยังระบบสมาชิกจำนวนมาก โดยระบบที่โดดเด่นได้แก่ คิว Amazon SQS, ฟังก์ชัน AWS Lambda, ตำแหน่งข้อมูล HTTPS และ Amazon Kinesis Data Firehose

รองรับการรวมกลุ่มข้อความ ทำให้ระบบของผู้เผยแพร่สามารถส่งบันทึกย่อ 10 รายการในคำขอ API เดียว ในทำนองเดียวกัน การกรองข้อความจะส่งเฉพาะการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลเท่านั้น

Amazon SNS ลดการสูญหายของข้อมูลโดยจัดเก็บข้อมูลข้อความในโซนความพร้อมใช้งานหลายโซน บริการเว็บนั้นประหยัดค่าใช้จ่ายมากและเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการนำโครงสร้างพื้นฐานการส่งข้อความที่เรียบง่ายและต้นทุนต่ำไปใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์การส่งข้อความผ่านมือถือ

คำสุดท้าย

การแจ้งเตือนที่มีความหมายเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในแอปพลิเคชันที่ทันสมัย ​​และโครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนที่ครอบคลุมตามรายการด้านบนช่วยส่งไปยังผู้ใช้เพื่อลดความซับซ้อนทางวิศวกรรมไปพร้อม ๆ กัน การเลือกโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะกับคุณนั้นค่อนข้างท้าทาย แต่ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณต้องการ ทรัพยากรที่มี และงบประมาณของคุณ

เรื่องล่าสุด

x