8 วิธีในการแก้ไข Instagram DMs ไม่ทำงาน

ไม่ว่าเราจะยอมรับหรือไม่ก็ตาม พวกเราหลายคนใช้ Instagram เป็นส่วนใหญ่ในแต่ละวัน ตั้งแต่การเลื่อนดู Instagram Reels ล่าสุดซ้ำๆ ไปจนถึงการส่งข้อความถึงเพื่อนๆ แอปนี้เป็นแอปที่เราติดใจ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอพทั้งหมด Instagram มีแนวโน้มที่จะพบปัญหา จุดบกพร่อง และข้อผิดพลาดเล็กน้อย ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในหมู่ผู้ใช้คือฟีเจอร์ Instagram DM ไม่ทำงานสำหรับพวกเขา ทำให้ Instagram DM ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากคุณไม่สามารถส่ง รับ หรือดูข้อความได้ หากคุณเป็นคนที่ Instagram DM ไม่ทำงาน มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา ฉันได้รวบรวมรายการการแก้ไขที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้แน่ใจว่า Instagram DM ของคุณเริ่มทำงานอีกครั้ง ไม่ต้องกังวลใจไปดำน้ำกันเถอะ!

แก้ไข Instagram DMs ไม่ทำงาน (2023)

อะไรทำให้ Instagram DM ไม่ทำงาน

หาก Instagram DM ของคุณไม่ทำงาน อาจมีสาเหตุหลายประการ แต่เหตุผลที่แท้จริงอาจเป็นอะไรก็ได้และแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของแอพ Instagram, ISP, สถานะเซิร์ฟเวอร์ Insta และอื่นๆ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ Instagram DM ไม่ทำงานคือ:

  • การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์: บางครั้งสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ Instagram DM ไม่ทำงานคือการที่เซิร์ฟเวอร์สับสนหรือหยุดทำงาน ไม่เพียงทำให้เกิดปัญหากับข้อความของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโพสต์ วงล้อ และการใช้งานทั่วไปอีกด้วย
  • ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต: หากคุณมี ISP ที่มีประวัติปัญหาการเชื่อมต่อ คุณอาจประสบปัญหาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือการครอบคลุมที่ขาดๆ หายๆ การดำเนินการนี้จะไม่เพียงส่งผลกระทบต่อการใช้งาน Instagram ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วไปด้วย ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ นอกจากนี้ บริการ VPN เช่น Express VPN ยังสามารถรบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและทำให้เกิดปัญหาการใช้งานบน Instagram
  • บิลด์เก่าของ Instagram: เช่นเดียวกับแอพอื่นๆ Instagram ได้รับการอัปเดตมากมายเป็นระยะเพื่อให้มั่นใจถึงเสถียรภาพและประสิทธิภาพ หากคุณพลาดการอัปเดตมากเกินไป นี่อาจเป็นปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่คุณพลาดการอัปเดตนั้นไป

นี่เป็นเพียงสาเหตุที่เป็นไปได้บางส่วนที่คุณไม่ได้รับ DM ของ Instagram และรายการทั้งหมดไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด อาจเป็นอย่างอื่นก็ได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา อย่างไรก็ตาม โปรดอ่านต่อไปในขณะที่เราพูดถึงการแก้ไขสำหรับ Instagram DM ที่ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณ

  วิธีแชร์โพสต์ไปยังเรื่องราวบน Instagram ของคุณ

วิธียอดนิยมในการแก้ไข Instagram DM ไม่ทำงาน

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

นี่อาจดูเหมือนเป็นความผิดพลาดที่งี่เง่า แต่เป็นเรื่องธรรมดา เพื่อให้ Instagram DMs ของคุณทำงานได้ แอปจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากคุณพบว่าข้อความของคุณถูกส่งแต่ไม่ได้รับ หรือกลับกัน อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่อขาดๆ หายๆ วิธีทดสอบอย่างรวดเร็วว่าแอพของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่คือการใช้ส่วนอื่นๆ ของ Instagram

หากคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Instagram จะส่งข้อความ No Internet Connection ขึ้นมา นี่คือเงื่อนงำของคุณในการเปิด Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือเพื่อให้แน่ใจว่าแอพและคุณสมบัติสามารถทำงานได้ตามที่ต้องการ ตอนนี้ควรแก้ไขปัญหา Instagram DM ที่ไม่ทำงานแล้ว

2. ตรวจสอบการหยุดทำงานของ Instagram

เมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อ มีโอกาสเสมอที่เซิร์ฟเวอร์ของ Instagram อาจหยุดทำงาน อาจเกิดจากการทำงานผิดพลาด เซิร์ฟเวอร์โหลด หรือไฟดับทั้งหมด โชคดีที่มันง่ายที่จะตรวจสอบว่า Instagram หยุดทำงานสำหรับคุณและทุกคนหรือไม่ เพียงเยี่ยมชม เครื่องตรวจจับ Instagram ลง และสังเกตว่าผู้ใช้ประสบปัญหาหรือไม่ คุณจะสังเกตเห็นกราฟการหยุดทำงานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในหน้า Down Detector หากผู้ใช้โพสต์รายงานการหยุดทำงาน

หากเกิดปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Instagram ไม่มีอะไรให้คุณทำนอกจากรอและอดทน โชคดีที่ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียอย่าง Meta แม่ของ Instagram แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์อย่างรวดเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงาน เมื่อสำรองข้อมูลเซิร์ฟเวอร์แล้ว ให้ลองใช้ฟีเจอร์ Instagram DM ซึ่งน่าจะใช้งานได้ดี

3. อัปเดต Instagram ของคุณ

ก่อนหน้านี้เราได้กล่าวไว้ว่ามีโอกาสที่คุณอาจใช้ Instagram รุ่นเก่า ซึ่งทำให้ DM ขัดข้องและหยุดทำงาน นั่นอาจเป็นกรณีสำหรับผู้ที่ปิดการอัปเดตอัตโนมัติและปฏิเสธที่จะอัปเดตแอปเอง นอกจากนี้ สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากคุณใช้แอปรุ่นเบต้า

แม้ว่าหลังจากสร้างรุ่นเก่าแล้ว Instagram อาจหยุดทำงาน แม้แต่การทำซ้ำที่เก่ากว่าเพียงครั้งเดียวก็สามารถคุกคามโทรศัพท์ของคุณได้ นอกจากข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นแล้ว อาจมีการแก้ไขด้านความปลอดภัยที่คุณไม่มี ด้วยเหตุผลดังกล่าวและอื่นๆ ฉันขอแนะนำให้อัปเดต Instagram ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยเร็ว คุณสามารถทำได้โดยไปที่ Google Play Store หรือ iOS App Store ตามลำดับและอัปเดตแอป หรือคุณสามารถดาวน์โหลด Instagram เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ แอนดรอยด์ และ iOS จากลิงค์ที่ให้ไว้ที่นี่

4. ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

วิธีนี้ใช้ได้ผลกับผู้ใช้บางรายเมื่อ Instagram DM ไม่ทำงาน สิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือออกจากระบบและกลับเข้าสู่ Instagram อย่างไรก็ตาม ให้ปิดแอปโดยสมบูรณ์ (นำออกจากถาดมัลติทาสก์) และรีสตาร์ทก่อนที่คุณจะลงชื่อเข้าใช้ เราจะแสดงให้คุณเห็นอย่างรวดเร็วว่าคุณสามารถออกจากระบบบน iOS ได้อย่างไร แต่ขั้นตอนยังคงเหมือนเดิมสำหรับ Android วิธีออกจากระบบ Instagram มีดังนี้

1. เมื่อเปิดแอพ Instagram ของคุณแล้ว ให้แตะที่ไอคอน “โปรไฟล์” ที่ด้านล่างขวา

2. แตะเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่ด้านบนขวา จากนั้นแตะที่การตั้งค่า

3. เลื่อนหน้าจอการตั้งค่าลงมาจนสุดแล้วแตะออกจากระบบ (ชื่อผู้ใช้) และนั่นแหล่ะ เพียงปิดแอปหนึ่งครั้งแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง เมื่อเสร็จแล้ว Instagram DM ของคุณควรเริ่มทำงานตามปกติ

5. ล้างแคช Instagram

เช่นเดียวกับแอพอื่นๆ Instagram เก็บข้อมูลจำนวนเล็กน้อยเกี่ยวกับการใช้งานแอพของคุณในรูปแบบของแคชบนอุปกรณ์ของคุณ มันสะสมอยู่ในที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและรวมถึงข้อมูลเช่นการตั้งค่าแอพและแคชสื่อ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแคชของแอปทุกประเภท แคชของ Instagram อาจเสียหายได้เนื่องจากข้อผิดพลาด ซึ่งอาจส่งผลให้ Instagram DM ทำงานไม่ถูกต้อง

  วิธีดูว่าใครดูโพสต์ Instagram ของคุณบ้าง

ไม่ว่าคุณจะใช้ Instagram มาสักระยะหนึ่งหรือเพิ่งดาวน์โหลดแอพมาก็ตาม มันก็จะเก็บแคชไว้บนอุปกรณ์ ตอนนี้ เป็นเรื่องง่ายที่จะล้างแคช Instagram บนโทรศัพท์ Android และ iOS ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มของคุณ:

ล้างแคช Instagram บน Android

1. เปิดแอปการตั้งค่าและเลื่อนลงไปที่ส่วน “แอป”

2. แตะที่ “App Management” แล้วค้นหา Instagram ที่นี่

หมายเหตุ: ขั้นตอนในการเข้าถึงรายการแอปภายใต้การตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปเล็กน้อยในโทรศัพท์ของคุณ ขึ้นอยู่กับสกิน Android ที่คุณใช้ เราใช้ OxygenOS 13 บน OnePlus 10R สำหรับบทช่วยสอนนี้

3. ในหน้าข้อมูลแอป แตะที่การใช้พื้นที่เก็บข้อมูล

4. จากนั้นแตะ “ล้างข้อมูล” และ “ล้างแคช” เพื่อลบข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Instagram ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจต้องยืนยันการดำเนินการในกล่องป๊อปอัปที่แสดงบนหน้าจอ

และคุณทำเสร็จแล้ว! ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องอาจแตกต่างกันไปเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันและสกิน Android ของคุณ แต่ส่วนใหญ่จะยังคงเหมือนเดิม ล้างแคช Instagram ของคุณและ DM ควรเริ่มทำงานทันที

ล้างแคช Instagram บน iOS:

น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีล้างแคชของแอพ Instagram บน iOS คุณจะต้องลบแอปออก ดังนั้นข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:

1. ขั้นแรก เปิดแอปการตั้งค่าและเลื่อนลงเพื่อเข้าถึงส่วน “ทั่วไป” จากนั้นแตะที่ “ที่เก็บข้อมูล iPhone“

2. ตอนนี้ เลื่อนลงและค้นหา Instagram หรือค้นหาแอพโดยใช้แว่นขยายที่ด้านบนขวา

4. แตะที่ Instagram เพื่อเปิดหน้าข้อมูลแอพ จากนั้นแตะที่ “ลบแอพ” แล้วแตะที่ข้อความยืนยันที่ปรากฏขึ้น

ตอนนี้ Instagram ถูกลบออกจาก iPhone ของคุณแล้ว ตอนนี้คุณสามารถติดตั้งแอปและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ปัญหา Instagram DM ควรได้รับการแก้ไขแล้ว และคุณสามารถเริ่มส่งข้อความถึงเพื่อนและผู้ติดตามของคุณได้

6. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากการล้างแคชของ Instagram ไม่ได้ผลสำหรับคุณ การติดตั้งใหม่คือหนทางที่จะไป การดำเนินการนี้จะไม่เพียงลบแคชที่เหลืออยู่ แต่ยังลบแอปและข้อมูลที่อาจเสียหายอีกด้วย การลบแอพนั้นง่ายมาก และคุณสามารถติดตั้งกลับจาก Google Play Store บน Android หรือ iOS App Store ได้อย่างง่ายดาย

เราได้แสดงขั้นตอนในการลบแอปออกจาก iOS ตามวิธีการข้างต้น แต่ขั้นตอนค่อนข้างยาว ดังนั้นฉันจะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนสั้น ๆ ที่นี่ บน Android และ iOS ให้กดไอคอน Instagram ค้างไว้แล้วเลือก “ถอนการติดตั้ง” จากป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถติดตั้งแอปกลับคืนและคุณก็พร้อมที่จะไป สิ่งนี้จะช่วยผู้ใช้ที่ Instagram DM ไม่ทำงาน

  จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบผู้ติดตามบน Instagram

7. ใช้เว็บ Instagram

แม้ว่าการใช้ Instagram บนพีซีของคุณจะไม่ให้ประสบการณ์แบบเดียวกันแก่คุณ แต่ฉันจะบอกว่าดีกว่าข้อความ Instagram ของคุณไม่ทำงานเลย มีหลายครั้งที่แม้ว่าจะไม่มีการหยุดทำงานหรือข้อผิดพลาด ไคลเอนต์ Instagram อย่างเป็นทางการก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในช่วงเวลาดังกล่าว ควรใช้เว็บ Instagram บนพีซีของคุณจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข คุณสามารถใช้เว็บแอป Instagram เพื่ออัปโหลดรูปภาพและดูเรื่องราว

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งแยกต่างหากเพื่อใช้ Instagram บนพีซีของคุณ เพียงไปที่เว็บไซต์ของ Instagram และเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ จากนั้นคุณสามารถใช้เว็บไคลเอนต์เพื่อส่งและรับ Instagram DMs ได้อย่างง่ายดาย

8. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Instagram

โดยปกติสิ่งที่ต้องทำคือทำตามขั้นตอนด้านบนและทำให้ Instagram DMs ใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ นี่คือวิธีดำเนินการต่อไป แม้ว่าจะเป็นตัวเลือกสุดท้ายที่เป็นไปได้ แต่การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Instagram จะช่วยให้คุณได้รับวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็นเพื่อให้ DM ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง หากนั่นคือวิธีที่คุณต้องการ Instagram ช่วยให้การติดต่อทีมสนับสนุนเป็นเรื่องง่าย

ขณะที่อยู่บนหน้าจอ DM ให้เขย่าโทรศัพท์ของคุณ แล้วคุณจะเห็นหน้าจอการรายงานข้อผิดพลาด ที่นี่ แตะที่ปุ่ม “รายงานปัญหา” และทำตามขั้นตอนเพื่ออธิบายปัญหาของคุณ ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับไฟล์แนบสื่อ เนื่องจาก Instagram จะรวมภาพหน้าจอของปัญหาโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาก่อนรายงาน ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Instagram (เยี่ยม) และเรียกดูทรัพยากรของพวกเขา

วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดหากคุณไม่ได้รับ DM ของ Instagram

เราหวังว่าวิธีการข้างต้นจะช่วยให้ข้อความ Instagram ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง โซลูชันเดียวอาจใช้ไม่ได้ผลกับทุกคน ดังนั้นอย่าลืมทำตามรายการ และคุณอาจเห็นผลลัพธ์ วิธีแก้ปัญหาใดที่ช่วยแก้ไขปัญหา Instagram DMs ให้คุณ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง และในขณะที่คุณอยู่ที่นี่ อย่าลืมตรวจสอบวิธีหลีกเลี่ยงการถูกแบนเงาบน Instagram และวิธีใช้ฟีดตามลำดับเวลาของ Instagram

เรื่องล่าสุด

x