8 เครื่องมือตรวจสอบ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพ

ต้องการทราบเกี่ยวกับเครื่องมือตรวจสอบ VoIP ที่ดีที่สุดหรือไม่? นี่คือทุกสิ่งที่คุณควรรู้

ระบบ VoIP หรือ Voice over Internet Protocol สามารถจัดการ ตรวจสอบ ติดตาม และรายงานข้อมูลและการส่งสัญญาณเสียงผ่านอินเทอร์เน็ต เรียกว่าบริการโทรศัพท์บรอดแบนด์ โทรศัพท์ทางอินเทอร์เน็ต เทคโนโลยี IP และระบบโทรศัพท์บรอดแบนด์เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม ระบบต้องการเครือข่ายที่มีการบำรุงรักษาสูงและไม่สามารถทนต่อประสิทธิภาพที่ต่ำซึ่งนำไปสู่การสูญเสียแพ็กเก็ตและเวลาแฝงได้ ประสิทธิภาพที่แย่อาจส่งผลต่อคุณภาพเสียงหรือเสียง ทำให้จำเป็นต้องทำงานกับเสียงที่ขาดๆ หายๆ

เทคโนโลยี VoIP มีประโยชน์หลายประการ เช่น ความสามารถในการโทรและความคุ้มค่า เป็นที่นิยมในการตลาดทางโทรศัพท์ บริการลูกค้า และทีมสนับสนุนด้านเทคนิคที่ไม่เกี่ยวกับคุณภาพการโทร อุปกรณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เช่น แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ และโทรศัพท์สามารถโทรออกได้อย่างง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม มีแผนกที่กังวลเรื่องคุณภาพการโทรที่ไม่ดี ซึ่งทำให้จำเป็นต้องเลือกใช้โซลูชันการตรวจสอบ VoIP ที่ติดตามผลกับส่วนประกอบอื่นๆ เช่น การตรวจสอบการรับส่งข้อมูล VoIP เครื่องมือแก้ไขปัญหา VoIP และเครื่องมือวิเคราะห์การรับส่งข้อมูล VoIP

แอปพลิเคชัน VoIP ได้แก่ WhatsApp, Google Group Chat, Google Voice, Skype เป็นต้น เทคโนโลยีนี้ช่วยให้บริการโทรศัพท์แบบเดิมใช้โปรโตคอลสลับแพ็คเก็ตเพื่อทำงานบนเครือข่ายได้ ช่วยรับแพ็กเก็ตแต่ละรายการด้วยความช่วยเหลือของสัญญาณเสียงที่ส่งไปยังเครือข่ายที่เข้ากันได้

เราจำเป็นต้องค้นหาเครื่องมือตรวจสอบ VoIP ที่เหมาะสมในตลาดที่กำลังพัฒนา มีตัวเลือกมากมาย เช่น โซลูชันโอเพ่นซอร์ส โอเพ่นซอร์ส ฟรี และระดับองค์กร

ต่อไปนี้คือเครื่องมือตรวจสอบ VoIP อันดับต้น ๆ เพื่อให้คุณพิจารณา

Dotcom-Monitor

การตรวจสอบ VoIP ระดับองค์กรของ Dotcom-Monitor บริการช่วยให้คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ได้ทันทีจากทุกที่ในโลก ทุกเวลา!

  เครื่องมือที่ปราศจากสิ่งรบกวนสมาธิที่เรียบง่ายสำหรับการเขียนออนไลน์

ในขณะที่ระบบการสื่อสาร VoIP ขององค์กรของคุณมีปัญหาด้านความพร้อมใช้งานหรือประสิทธิภาพ ระบบของพวกเขาจะจำลองการโทรไปยังอุปกรณ์ SIP ของผู้ใช้ปลายทางทันที และวิเคราะห์การตอบสนองการโทรเพื่อระบุสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันที (พร้อมสาเหตุของปัญหา) ช่วยให้คุณตอบสนองในทันทีและดำเนินการแก้ไขที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว!

ตั้งแต่หมายเลขส่วนตัว/หมายเลขส่วนตัวไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ Dotcom-Monitor ทำทุกอย่าง ทดสอบบริการหมายเลขโทรศัพท์ทุกประเภทสำหรับความพร้อมใช้งานและประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะมีความสุขและไม่มีทางเชื่อมต่อกับคุณทางโทรศัพท์!

การตรวจสอบเครือข่าย Paessler PRTG

หากคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพ VoIP ให้เริ่มต้นด้วย Paessler PRTG Network Monitoring เพื่อทราบปัญหา ช่วยตรวจสอบการรับส่งข้อมูล ทำหน้าที่เป็นตัวแก้ไขปัญหา ลดข้อผิดพลาด VoIP ลดเวลาแฝง สูญเสียแพ็กเก็ต หรือกระวนกระวายใจ และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ข้อดีของการใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบ PRTG VoIP คือ:

  • การแก้ไขปัญหาเพื่อตรวจจับสวิตช์และเราเตอร์ที่ชำรุด
  • ปรับปรุงประสิทธิภาพ VoIP เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานหรือวางสาย
  • ตัววิเคราะห์ทราฟฟิกเพื่อทำความเข้าใจโหลด ตรวจสอบข้อมูล และวิเคราะห์ผลลัพธ์

เครื่องมือออนไลน์มาพร้อมกับเซ็นเซอร์ห้าตัวเพื่อเริ่มต้นใช้งานตัวแก้ไขปัญหา VoIP การตรวจสอบเครือข่าย Paessler PRTG รวมถึง Ping Sensor เพื่อวัดการสูญเสียแพ็คเก็ต, เซ็นเซอร์ Round Trip เพื่อวัดคุณภาพของบริการ, เซ็นเซอร์ Ping Jitter เพื่อวิเคราะห์ค่า jitter, เซ็นเซอร์ Cisco IP SLA เพื่อวัด QoS และเซ็นเซอร์ทางเดียวเพื่อตรวจสอบคุณภาพของการเชื่อมต่อ

ไซต์24×7

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ตรวจสอบ VoIP ที่มีเวอร์ชันทดลอง ไซต์24×7 สามารถยุติการค้นหาของคุณได้ ระยะเวลาทดลองใช้งาน 30 วันใช้ Cisco Internet Protocol Service Level Agreement (IPSLA) เพื่อเข้าถึงบริการ VoIP ง่ายต่อการแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพแบบเรียลไทม์ด้วยตัวชี้วัดประสิทธิภาพและสถิติที่มีให้ข้อมูลเชิงลึก

เครื่องมือตรวจสอบ VoIP ของ Site24x7 ได้รับการแจ้งเตือนทันทีและป้องกันไม่ให้อุปกรณ์หยุดทำงาน โดยจะติดตามส่วนประกอบต่างๆ เช่น เวลาแฝง ความกระวนกระวายใจ และการสูญเสียแพ็กเก็ตที่ส่งผลต่อคุณภาพของการโทร มันติดตามเวลาไปกลับ (RTT) หมายถึงคะแนนความคิดเห็น (MOT) และตัวชี้วัดจากปลายทางไปยังแหล่งที่มา (และในทางกลับกัน)

การโทรผ่าน VoIP ประสบปัญหาทั่วไป เช่น สายหลุดบ่อยครั้ง เสียงดีเลย์ การบีบอัดเสียง เสียงขาดๆ หายๆ และเสียงก้อง คุณลักษณะการแก้ไขปัญหาจะวิเคราะห์การรับสายและเครือข่ายทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา ครอบคลุมเมตริกต่างๆ เช่น การสูญเสียแพ็กเก็ต ความกระวนกระวายใจ แพ็กเก็ตการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่มีการจัดการ (MIA) ที่ขาดหายไป การมาถึงล่าช้าของแพ็กเก็ต ฯลฯ

  แก้ไขปัญหา Forza Horizon 3 ไม่เริ่มทำงาน

SolarWinds

SolarWinds VoIP และตัวจัดการคุณภาพเครือข่าย สามารถช่วยรับข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพและตัววัด QoS การโทรที่สำคัญเชิงลึก เครื่องมือนี้มาพร้อมกับช่วงทดลองใช้งาน 30 วัน ตามด้วยการสมัครรับข้อมูลเริ่มต้นที่ 963 ดอลลาร์ ผู้ใช้ที่มุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบและการจัดการ IP SLA, การตรวจสอบคุณภาพ VoIP, การตรวจสอบ WAN, การสนับสนุนผู้จัดการการโทรของ Cisco และการตรวจสอบความกระวนกระวายใจของเครือข่ายสามารถเลือกใช้เครื่องมือได้

SolarWinds วิเคราะห์บันทึกรายละเอียดการโทรที่สามารถวิเคราะห์บันทึกที่สร้างขึ้นโดยใช้ Avaya Communication Manager และ Cisco CallManager ช่วยระบุความผิดเพี้ยน เสียง และเวลาแฝงในขณะที่ขจัดปัญหา เครื่องมือนี้สามารถส่งการควบคุมและการมองเห็นจากส่วนกลางแก่ผู้ใช้ และรับการรายงานสถิติในอดีตและแบบเรียลไทม์ ใช้สถิติเครือข่ายเฉพาะ IP SLA และช่วยเร่งการแก้ไขปัญหาสำหรับการโทร CUBE และความล้มเหลวของ Cisco SIP

VoIP Spear

VoIP Spear ติดตามคุณภาพเสียงเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ ซอฟต์แวร์ช่วยตรวจสอบคุณภาพของ VoIP 24×7 เพื่อดูสถานะของปัญหา VoIP Spear เสนอคะแนนที่แสดงคุณภาพของการโทรเป็นคะแนนความคิดเห็นเฉลี่ย (MOS) โดยใช้แผนภูมิ

เครื่องมือนี้ทดสอบเมืองใหญ่อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเซิร์ฟเวอร์ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด นอกจากนี้ การแจ้งเตือนทางอีเมลยังช่วยให้ตรวจสอบคุณภาพเสียงได้ง่ายขึ้น

UCExpert ริมแม่น้ำ

Riverbed UCExpert เป็นเครื่องมือตรวจสอบ VoIP ที่ใช้งานง่าย ซึ่งผู้ใช้สามารถโต้ตอบและทำงานร่วมกับลูกค้าและทีมได้อย่างง่ายดาย เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยลดการเรียกโต๊ะช่วยเหลือและการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งสามารถปรับปรุงแอปพลิเคชันการทำงานร่วมกันด้วยเสียงและวิดีโอ ความสามารถในการส่งข้อความ โซเชียลมีเดีย และแอพมือถือ

UCExpert ริมแม่น้ำ นำเสนอคุณภาพการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องของการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่สามารถแก้ปัญหาที่เป็นประเด็นหลักได้ จุดมุ่งหมายคือการลดเวลาตอบสนอง ใช้การควบคุมการรับส่งข้อมูลตามนโยบายอัจฉริยะ แก้ไขปัญหาผลกระทบต่อผู้ใช้ปลายทาง และปรับขนาดแอปพลิเคชันวิดีโอเพื่อความพร้อมใช้งาน

ตามชื่อที่แนะนำ ExtraHop เสนอให้ผู้ใช้เกี่ยวกับการตรวจสอบประสิทธิภาพวิดีโอและ VoIP เป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับอาการกระตุก สายหลุด หรือแล็ก เอ็กซ์ตร้าฮ็อป สามารถตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดได้ทันทีเพื่อทำความเข้าใจกิจกรรมไอทีที่อาจส่งผลต่อคุณภาพ นอกจากนี้ยังแยกปัญหาของผู้ใช้และช่วยให้เข้าใจเงื่อนไขต่างๆ ซอฟต์แวร์รองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจสอบ เชื่อมโยงการรับส่งข้อมูล วิเคราะห์การรับส่งข้อมูล และเพิ่มการมองเห็น

Manageengine OpManager

Manageengine OpManager เป็นเครื่องมือชั้นยอดที่รับประกันว่าไม่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพการโทร นำเครือข่ายมารวมกัน การตรวจสอบบริการ การจัดการประสิทธิภาพและประสิทธิภาพการทำงานผิดพลาด และการวิเคราะห์การรับส่งข้อมูลเครือข่าย คุณสมบัติของเครื่องมือนี้รวมถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพ VoIP และคุณภาพ VoIP ในเชิงรุกทั่วทั้งโครงสร้างพื้นฐาน WAN

OpManager ยังสามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้พร้อมกับกราฟแนวโน้ม VoIP QoS และการรายงานประสิทธิภาพปลายทางหรือแหล่งที่มาโดยละเอียด ผู้ใช้สามารถรับรายงานประสิทธิภาพ VoIP ที่ครอบคลุมโดย Jitter, Packet Loss, MOS, RTT สูงสุด และการละเมิด SLA สูงสุด

บทสรุป

โดยทั่วไป ธุรกิจต่างๆ จะไม่เลือกใช้เครื่องมือฟรี เนื่องจากมีข้อ จำกัด เกี่ยวกับคุณสมบัติ อย่างไรก็ตาม บางครั้งเครื่องมือฟรีก็สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ ในขณะที่ในบางครั้ง ผู้ใช้สามารถตรวจสอบตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดก่อนที่จะสรุปผล

ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเครื่องมือตรวจสอบ VoIP ที่ตรงกับความต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแพ็กเก็ตสูญหาย ดังนั้น เลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดและเริ่มต้นใช้งานการตรวจสอบ VoIP

เรื่องล่าสุด

x