ประสบการณ์ของผู้ใช้และการเติบโตของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสัมพันธ์กันอย่างมาก
มีการประเมินว่า 77% ของแอปพลิเคชันมือถือถูกละทิ้งภายในสามวันหลังจากการติดตั้ง
ดังนั้น ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้จึงสำคัญมาก กระบวนการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้ที่ดีควรทำให้ความซับซ้อนง่ายขึ้น จำกัดขั้นตอน และให้ความเร็วตลอดเวลา
นอกจากนี้ การออนบอร์ดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีลิงก์ในรายละเอียด
การเชื่อมโยงในรายละเอียดเป็นหนึ่งในคำศัพท์ทางการตลาดที่คุณควรคุ้นเคยในอุตสาหกรรมการตลาดบนมือถือ ผู้ใช้และนักการตลาดสามารถได้รับประโยชน์จากการทำ Deep Link
นอกจากนี้ยังช่วยลดความยุ่งยากในการเดินทางของผู้ใช้โดยขจัดอุปสรรค สิ่งนี้จะนำไปสู่การเพิ่มอัตราการแปลงและการรักษาผู้ใช้ เป็น win-win!
แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีลิงก์ในรายละเอียดจะนำทางได้ง่ายกว่า และแบรนด์ต่างๆ จะเห็น ROI ที่ต่ำกว่า ลิงก์ในรายละเอียดช่วยให้ผู้ใช้ย้ายไปมาระหว่างแคมเปญและแอปต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และได้รับประสบการณ์ที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัว ลิงก์ในรายละเอียดยังช่วยนักการตลาดในการนำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาที่ถูกต้องตามจุดประสงค์ในการเข้าชม
บทความนี้จะอธิบายการทำ Deep Link บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเครื่องมือการทำ Deep Link แบบใดที่ทำงานได้ดีที่สุด
Deep Linking คืออะไร?
การเชื่อมโยงในรายละเอียดทำให้แอปทำงานเหมือนเว็บไซต์ หมายความว่าผู้คนสามารถคลิกลิงก์บนเว็บ ในอีเมลหรือ SMS หรือในแอปอื่นและตรงไปที่ฟีเจอร์ต่างๆ ช่วยให้นักการตลาดบนมือถือสร้างการเดินทางของลูกค้าที่กำหนดเอง ประสบการณ์การใช้งานแอป และการแปลงการค้าบนมือถือ
ลิงก์ในรายละเอียดจะเริ่มต้นด้วยชื่อแอปแทนที่จะเป็น “https://” เหมือน URL ทั่วไป ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงหน้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าภายในแอป เช่น หน้าการตลาดบนมือถือ โดยที่ URL ปกติใช้ไม่ได้
เป้าหมายสูงสุดของการทำ Deep Link คือ Conversion ดังนั้นโปรดนำผู้ใช้ไปยังกิจกรรมในแอปที่คุณต้องการให้เข้าร่วม สมมติว่าคุณต้องการให้พวกเขาซื้อสินค้าจากหน้าผลิตภัณฑ์ คุณจะส่งเสริมการแปลงโดยการควบคุมเส้นทางของผู้ใช้และลดจุดออกจากจุด
เหตุใด Deep Link จึงมีความสำคัญ
- เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของคุณ – การเชื่อมโยงในรายละเอียดจะนำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาที่ถูกต้อง ซึ่งจะเพิ่มรายได้ ความภักดี และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV)
- เพิ่มการซื้อกิจการของคุณ – ลิงก์ในรายละเอียดเชิญชวนผู้ใช้ไปยังแอปโปรดหรือเสนอข้อเสนอพิเศษ คุณยังสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นโดยใช้หลายช่องทาง ดังนั้นโอกาสในการแปลงพวกเขาจึงดีกว่า
- ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ – ลิงก์ในรายละเอียดทำให้ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องนำทาง ยิ่งไปกว่านั้น ยังให้ผู้ใช้เดินทางจากโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์บนมือถือ ฯลฯ ไปยังแอปของคุณได้โดยตรง
- ดึงดูดผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง – คุณสามารถใช้การลิงก์ในรายละเอียดเพื่อนำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาเฉพาะหลังจากที่พวกเขาไม่ได้ใช้งาน คุณสามารถดึงดูดผู้ใช้อีกครั้งโดยส่งข้อความแจ้งเตือนพร้อมลิงก์ไปยังฟีเจอร์ที่อัปเดต ดีลพิเศษ หรือสิ่งอื่นๆ ที่ทำให้พวกเขาต้องการเช็คอิน
Deep Linking ทำงานอย่างไร
ลิงก์ในรายละเอียดจะแสดงแต่ละหน้าจอในแอป เช่น เว็บไซต์ เมื่อทำเช่นนี้ หน้าเว็บแต่ละหน้าที่คุณเยี่ยมชมบนเว็บเบราว์เซอร์จะมีหน้าจออยู่ในแอป ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถเปลี่ยนจากการท่องเว็บไปยังการเรียกดูแอปได้อย่างราบรื่น
เมื่อผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์บนเครื่องมือค้นหาบนมือถือและติดตั้งแอปแล้ว การคลิกลิงก์ในรายละเอียดจะนำพวกเขาตรงไป การเชื่อมโยงในรายละเอียดช่วยเพิ่มอัตราการแปลงโดยลบขั้นตอนออกจากกระบวนการทำธุรกรรม
คุณสามารถใช้ลิงก์ในรายละเอียดบนเว็บไซต์บนมือถือ การแจ้งเตือนแบบพุช และแคมเปญการตลาดทางอีเมล ด้วยวิธีนี้ การแจ้งเตือนจะมีคุณค่ามากขึ้นโดยการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเพิ่มการแปลง
มาดูการสร้าง Deep Link หรือเครื่องมือทดสอบเพื่อปรับปรุง Conversion กัน
URL อัจฉริยะ
ตัวสร้าง Deep-link ของ URL Genius ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับธุรกิจทุกขนาด Brian Klais ก่อตั้งในปี 2015 เครื่องมือสร้างลิงก์แอปนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ง่ายต่อการสร้างลิงก์แอปสำหรับแอปใดๆ โดยไม่ต้องเขียนโค้ดหรือทักษะด้านเทคนิค
ใช้งานง่าย และคุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลได้โดยการคัดลอกและวาง URL เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ PII (ไม่มีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล!) และแพลตฟอร์มรหัส QR ที่ช่วยให้นักการตลาดเปิดแอปพลิเคชันได้จากทุกที่ นี่อาจเป็นโปรไฟล์โซเชียลหรือหน้าผลิตภัณฑ์
คุณลักษณะของ URL Genius
- ลิงก์แอปไม่ต้องการ SDK
- ปรับใช้ลิงก์แอปของคุณทันที
- ทุกลิงก์ของแอปมีโค้ด QR แบบไดนามิก
- ข้อมูลเชิงลึกอันชาญฉลาดด้วย URL Genius
- กระบวนการจัดทำงบประมาณแบบกำหนดเอง
เครื่องมือสำหรับสร้าง Deep Link นี้ยังเป็นมิตรกับผู้ใช้มากกว่า เนื่องจาก SDK และทรัพยากรทางเทคนิคอื่นๆ เป็นทางเลือก
สาขา
Branch เป็นเครื่องมือระบุแหล่งที่มาและเชื่อมโยงข้ามแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจประเมินและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้มือถือ ผู้ใช้สามารถเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่น การมีส่วนร่วม และการรักษาผู้ใช้โดยใช้การทำ Deep Link แบนเนอร์บนมือถือ และการระบุแหล่งที่มา
ช่วยให้คุณสร้างและเปิดตัวแคมเปญลิงก์ลึกทั้งหมดของคุณ คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลตามบริบทเกี่ยวกับผู้ใช้ สถานที่ที่พวกเขาต้องการไป และที่มา คุณจะสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและปรับปรุงวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ
คุณสมบัติของสาขา
- ID บุคคลข้ามแพลตฟอร์ม
- โฆษณาสากล
- การสนับสนุนแคมเปญที่ดีที่สุด
- การวิเคราะห์ตามรุ่น
- วิเคราะห์ เพิ่มประสิทธิภาพ และรวมข้อมูลสาขา
มือถือทำให้ธุรกิจแตกแยกในปัจจุบัน นำไปสู่การระบุแหล่งที่มาที่ไม่ถูกต้องและลิงก์เสีย ทำให้เสียเงินทางการตลาดโดยเปล่าประโยชน์ และทำลายประสบการณ์ของลูกค้า
Branch สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยดูที่จุดสัมผัสของผู้ใช้ทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์นำไปสู่ตำแหน่งที่ถูกต้องบนเว็บไซต์หรือแอป
JotURL
JotURL เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจรสำหรับหน่วยงานการตลาด ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และนักการตลาดออนไลน์ พวกเขาจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดการ เพิ่มประสิทธิภาพ เปรียบเทียบ และตรวจสอบลิงก์ทางการตลาดของตน
JotURL ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากจุดติดต่อข้ามช่องทาง เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ ปรับปรุงการใช้งานและประสิทธิภาพของแคมเปญ และปรับปรุงการแปลง
คุณสมบัติของ JotURL
- รหัส QR โลโก้ที่กำหนดเอง
- การปรับแต่งโดเมน
- CTA ด้วย CSS ที่กำหนดเอง
- การตรวจสอบสุขภาพ
- เทมเพลต CTA ที่ปรับแต่งได้
การจัดการและดำเนินการแคมเปญออนไลน์แบบดั้งเดิมนั้นมีค่าใช้จ่ายมากมาย เช่น CTA, การติดตามคอนเวอร์ชั่น, ลิงก์ที่มีแบรนด์ เป็นต้น ด้วย JotURL คุณสามารถจัดการความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว
คชวา
แพลตฟอร์มผู้ชมที่รวมเป็นหนึ่งเดียวของ Kochava รวมคุณสมบัติการระบุแหล่งที่มาบนมือถือ การวิเคราะห์ และการจัดการข้อมูล
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อเมตริกหลักเปลี่ยนแปลง อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น รายได้ลดลง หรือปริมาณการติดตั้งเปลี่ยนแปลง การแจ้งเตือนจะถูกส่งทางอีเมล, Slack, SMS หรือ PagerDuty
คุณสมบัติของ Kochava
- การรวมกลุ่ม
- การรวมบอท
- การรวมเรือเหาะในเมือง
- รับการแจ้งเตือนตั้งค่า
- ติดตามแอปไคลเอนต์ด้วยการติดตามของบุคคลที่สาม
นี่เป็นเครื่องมือระบุแหล่งที่มาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพียงเครื่องเดียวที่สามารถระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งโดยไม่ต้องฝัง SDK ในแอป ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะระบุแหล่งที่มาของแอปผ่านการรวมระบบคลาวด์แทนที่จะเป็นภายในแอปพลิเคชันเอง
จีเนียสลิงค์
ซอฟต์แวร์ตัวย่อ URL ของ Geniuslink ช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหา นักเขียน นักการตลาด และผู้ค้าปลีกกำหนดเส้นทางลิงก์ไปยังหน้าเว็บต่างๆ โดยอัตโนมัติตามสถานที่ตั้งของลูกค้า
ผู้เผยแพร่สามารถนำลูกค้าไปยังหน้าเฉพาะในหน้าร้านของ Amazon ในภูมิภาคโดยใช้อัลกอริทึมการจับคู่ผลิตภัณฑ์
แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ใช้ YouTube สร้างหน้า Landing Page ที่มีรูปภาพผลิตภัณฑ์ ปุ่ม CTA และโลโก้ที่กำหนดเอง Geniuslink ช่วยให้ผู้จัดการทดสอบหน้าเว็บหลายหน้าด้วยการทดสอบ A/B นอกจากนี้ยังติดตามพิกเซลในไฮเปอร์ลิงก์ กำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมใหม่ และวิเคราะห์การคลิกผ่านหน้าเว็บต่างๆ
คุณลักษณะการติดแท็ก Geniuslink ช่วยให้ผู้ดูแลระบบเพิ่มแท็ก UTM ลงในลิงก์ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบแคมเปญ ช่องทาง แหล่งที่มา คำหลัก ฯลฯ
คุณสมบัติของ Geniuslink
- การจัดการแคมเปญ
- โดเมนที่กำหนดเอง
- การติดตามที่มีส่วนร่วม
- โฆษณาและการตลาด
- ลิงค์วิเคราะห์
ยิ่งไปกว่านั้น เครื่องมือการรายงานยังมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการอ้างอิง ระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ ปลายทาง อัตราการคลิกผ่าน การแปลง การขาย และค่าคอมมิชชัน
เดลิเวอร์
Delivr ช่วยให้คุณสามารถย่อลิงก์และจัดการ URL แบบสั้นและรหัส QR ตลอดทั้งแคมเปญการตลาดและสื่อของคุณ ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
URL แบบสั้นและรหัส QR ช่วยให้คุณส่งแอปพลิเคชันต่างๆ ตามอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการของคุณ
นอกจากนี้ หน้าเว็บไซต์ พารามิเตอร์ และตัวขับเคลื่อนแคมเปญหลายตัวยังคงสร้างลิงก์ให้ยาวขึ้น และ Delivr ก็ทำให้มันสั้นลงสำหรับโซเชียลมีเดีย อีเมล และการส่งข้อความ
คุณสมบัติของเดลิเวอร์
- ตัวสร้าง UTM
- ทำให้ URL ของคุณสั้นลง
- การสร้างแบรนด์ลิงก์
- ฝากติดตามลิงค์
คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดแต่ละช่องทางได้อย่างง่ายดายด้วยการแชร์ลิงก์ของคุณผ่านอีเมล, SMS, ดิสเพลย์, โซเชียล และอื่นๆ
URL แอป
โซลูชัน AppURL โดย Quixey ให้คุณเลือกรูปแบบ URL ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแอปของคุณ
คุณจะได้รับเอกสารที่ครอบคลุมและคำแนะนำวิธีการทำให้แอปพลิเคชันมือถือของคุณเข้าถึงเว็บได้
คุณสมบัติของ AppURL
- เชื่อมโยงเว็บไซต์ของคุณอย่างลึกซึ้ง
- ลิงก์ในรายละเอียดระหว่างแอปกับแอป
- การแสดงตัวอย่างของลิงก์ที่กำหนดเอง
- วิเคราะห์การเข้าถึงของคุณ
- การส่งข้อความผ่าน SMS
บริการ AppURL ช่วยให้คุณสามารถชี้แอปพลิเคชันมือถือของคุณไปยัง Android, Blackberry 10, iOS และ Windows Phone เวอร์ชันดั้งเดิม
ลิงก์แบบไดนามิกของ Firebase
ลิงก์แบบไดนามิกของ Firebase เป็นลิงก์เชิงลึกที่ตั้งโปรแกรมอย่างชาญฉลาดเพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยัง App Store ที่เกี่ยวข้อง หากผู้ใช้ไม่ได้ติดตั้งแอปไว้ในอุปกรณ์
ลิงก์เหล่านี้ยังเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าสำรองหากแอปไม่พร้อมใช้งาน
ซึ่งจะทำให้แอปสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลิงก์ที่นำผู้ใช้ไปยังแอปได้ตั้งแต่แรก จึงมอบประสบการณ์ที่กำหนดเองสำหรับผู้ใช้
คุณลักษณะของ Firebase Dynamic Links
- เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมไซต์ให้เป็นผู้ใช้แอป
- แคมเปญรวมหลายช่องทาง
- ทำให้เนื้อหาแอปของคุณแชร์ได้
- เปลี่ยนผู้เข้าชมเดสก์ท็อปเป็นผู้ใช้แอป
- เพิ่มการโปรโมตแบบตัวต่อตัวของแอปของคุณ
- ปรับปรุงการมองเห็นการวิเคราะห์ของคุณ
ดังนั้น ผู้ใช้แอปจึงเพลิดเพลินกับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงและประหยัดเวลา
บทสรุป
ระบบลิงก์ในรายละเอียดสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดสูงสุดสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย นอกจากนี้ วิธีการนี้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และส่วนลดได้ง่ายขึ้น
คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก Deep Link ได้อย่างเต็มที่โดยใช้อย่างมีกลยุทธ์ในฐานะนักการตลาดแอปอัจฉริยะ เลือกเครื่องมือการทำ Deep Link จากรายการด้านบนอย่างชาญฉลาด!
ต่อไป ตรวจสอบเครื่องมือการจัดการลิงก์แบรนด์ที่ดีที่สุด
