สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา Crunchyroll เป็นหนึ่งในผู้จัดจำหน่ายและผู้จัดพิมพ์รายใหญ่ที่สุดสำหรับการสตรีมมังงะและอนิเมะ โดยมีทั้งรายการทีวีอนิเมะทั่วไป OVA และละครเอเชีย
แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างไม่น่าเชื่อ โดยมีผู้เยี่ยมชมหลายหมื่นคนต่อวัน ไม่ต้องพูดถึงผู้ที่มาจากนอกสหรัฐอเมริกาหากใช้บริการ VPN
น่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่กันกระสุนได้ และก็มี มีนาคม เป็นตัวอย่างเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับ Crunchyroll และพบกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด หน้าจอสีดำ หรือแอปที่ไม่ตอบสนอง
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่กำลังประสบปัญหานี้ โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่างต่อไป เนื่องจากเราจะแสดงรายการโซลูชันต่างๆ ที่สามารถช่วยให้คุณรับชม Crunchyroll ได้อีกครั้ง
ทำไม Crunchyroll ไม่ทำงาน?
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง มีหลายสิ่งที่ทำให้ Crunchyroll ทำงานไม่ถูกต้องหรือแม้แต่หยุดการทำงานเลย ซึ่งรวมถึง:
ปัญหาเว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์ล่ม
การรบกวนของตัวบล็อกโฆษณา
การตั้งค่า VPN ที่ไม่เหมาะสม
ความซับซ้อนของไฟร์วอลล์และอื่น ๆ
ดังนั้น วิธีแก้ไขที่แสดงด้านล่างจะกำหนดเป้าหมายสาเหตุเหล่านี้โดยเฉพาะทีละรายการจนกว่าคุณจะไปถึงรากของปัญหา
จะทำอย่างไรเมื่อ Crunchyroll ไม่โหลด
แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Crunchyroll
ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณา
ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณ
ล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่า VPN ของคุณ
รีเซ็ตแอป Crunchyroll
ติดตั้งแอพ Crunchyroll อีกครั้ง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Crunchyroll
1. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
สิ่งแรกที่คุณต้องลองก่อนที่จะแก้ไขการตั้งค่า VPN, ไฟร์วอลล์ หรือเบราว์เซอร์ใดๆ ก็คือการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณนั้นเกิดจากการที่ Crunchyroll ไม่ทำงานหรือไม่ ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณส่งสัญญาณ Wi-Fi อย่างถูกต้องหรือไม่ หรือหากเสียบสายอีเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง
เป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะจะมีปัญหากับ Crunchyroll เนื่องจากเครือข่ายเหล่านั้นมาพร้อมกับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ในตัวและเข้มงวดมาก และหากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณเช่นกัน เพียงเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นและดูว่า Crunchyroll จะทำงานในภายหลังหรือไม่ .
2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Crunchyroll
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ผิด แต่คุณยังคงใช้งาน Crunchyroll ไม่ได้ เพียงไปที่เว็บไซต์เช่น DownDetector.com เพื่อตรวจสอบว่า Crunchyroll มีปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ หรือพวกเขาประสบปัญหาการหยุดทำงานหรือไม่
หากเป็นกรณีนี้ คุณก็ทำอะไรไม่ได้นอกจากรอและกลับมาตรวจสอบเป็นระยะๆ เพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์กลับมาทำงานอีกครั้งหรือไม่
3. ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณา
เป็นที่ทราบกันดีว่า Crunchyroll สร้างรายได้จากโฆษณา โดยบางครั้งโฆษณาก็โผล่ขึ้นมาแม้ในช่วงกลางของรายการ เช่นเดียวกับโฆษณาทางทีวี แม้ว่าพวกคุณที่นำบัญชี Crunchyroll ระดับพรีเมียมมาไม่ต้องกังวลเรื่องนี้
อย่างไรก็ตาม พวกคุณที่ไม่ต้องการจ่ายเงินเพิ่มสักสองสามเหรียญเพื่อกำจัดโฆษณา มีนาคม ได้เลือกที่จะใช้ตัวบล็อกโฆษณา แต่บางครั้งสิ่งเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานของ Crunchyroll และป้องกันไม่ให้ทำงานทั้งหมด
หากคุณสงสัยว่าตัวบล็อกโฆษณาของคุณมีความผิด ให้พิจารณาอนุญาตพิเศษ Crunchyroll แต่การทำเช่นนั้นจะแตกต่างกันไปตามตัวบล็อกโฆษณาไปจนถึงตัวบล็อกโฆษณา
หากคุณกำลังใช้ Google Chrome และต้องการปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณาโดยสมบูรณ์ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เปิด Google Chrome
พิมพ์ chrome://extensions ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter
ยกเลิกการเลือกตัวเลือกเปิดใช้งานถัดจากตัวบล็อกโฆษณาของคุณ 
รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
หมายเหตุ: ลองทำสิ่งนี้กับส่วนขยายโปรแกรมเล่นวิดีโอด้วย เนื่องจากสิ่งเหล่านี้อาจส่งผลต่อการทำงานของ Crunchyroll ได้เช่นกัน
4. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณ
เป็นการดีที่จะติดตั้งแอนตี้ไวรัสบนพีซีของคุณ แต่ก็ยังคงเป็นซอฟต์แวร์ที่สามารถทำผิดพลาดได้เป็นครั้งคราว ซึ่งหนึ่งในนั้นมักจะตรวจพบเว็บไซต์ปกติที่อาจเป็นอันตราย หรือเกือบเป็นเท็จอื่นๆ
นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่คุณจะพบกับเว็บไซต์สตรีมมิ่งวิดีโอออนไลน์ทั้งหมด ดังนั้นโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจแก้ไขปัญหาได้มากกว่าแค่ Crunchyroll
กระบวนการปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณขึ้นอยู่กับเครื่องมือป้องกันไวรัสที่คุณใช้อยู่ แต่โดยทั่วไปสามารถปิดใช้งานได้ในระยะเวลาที่กำหนดหรือถาวรจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานด้วยตนเองอีกครั้ง
เพื่อความปลอดภัย เราขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ขณะดู Crunchyroll เท่านั้น
5. ล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณ
เช่นเดียวกับเว็บไซต์อื่น ๆ ที่คุณเยี่ยมชม Crunchyroll จะใช้ข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ แต่ข้อมูลนี้อาจเสียหายได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเว็บไซต์ได้รับการอัปเดตที่สำคัญและอยู่ที่นั่น เป็นข้อขัดแย้งระหว่างรูปลักษณ์ในปัจจุบันและเบราว์เซอร์ของคุณจดจำได้
โปรดทราบว่าโซลูชันนี้จะเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลเบราว์เซอร์ทั้งหมด รวมถึงรหัสผ่านที่บันทึกไว้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้ที่ไหนสักแห่ง หรือแม้แต่ใช้เครื่องมือจัดการรหัสผ่านที่เชื่อถือได้
หากคุณใช้ Google Chrome ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชของเบราว์เซอร์:
เปิด Google Chrome
พิมพ์ chrome://settings ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter
เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าและเลือกขั้นสูง
ค้นหาแล้วเลือกล้างข้อมูลการท่องเว็บ
ทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดแล้วเลือกตัวเลือกตลอดเวลาเมื่อถูกถามเกี่ยวกับช่วงเวลา และสุดท้ายคลิกที่ล้างข้อมูล
รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
6. ตรวจสอบการตั้งค่า VPN ของคุณ
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไลบรารีอนิเมะและมังงะฉบับเต็มของ Crunchyroll มีให้บริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ดังนั้นหากคุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา เป็นเรื่องปกติหากเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้หรือมีปัญหา
ในทางกลับกัน หากคุณใช้ VPN แม้ว่าคุณจะอยู่ในสหรัฐอเมริกา ให้ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในสหรัฐฯ เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าวแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณหรือเปิดแอป Crunchyroll Microsoft Store ขึ้นมาใหม่ แล้วลองดูรายการทีวีอีกครั้ง
กระบวนการนี้แตกต่างกันไปตาม VPN ไปจนถึง VPN แต่ทั้งหมดมักจะมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่คล้ายกัน ดังนั้นการนำทางผ่านสิ่งเหล่านี้จึงไม่น่าจะยากขนาดนั้น
อันที่จริง เราได้เขียนบทความทั้งหมดเกี่ยวกับ VPN สำหรับ Crunchyroll ที่คุณควรลองใช้หากคุณวางแผนที่จะรับชมจากนอกสหรัฐอเมริกา
7. รีเซ็ตแอป Crunchyroll
Crunchyroll ยังมีให้บริการเป็นแอป UWP Store ที่ทุกคนสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจาก Microsoft Store และบางครั้งปัญหาในการเล่นอาจเกิดจากตัวแอปเอง
หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ ให้ลองรีเซ็ตแอป Store แล้วลองดูบางอย่างในภายหลัง
วิธีรีเซ็ตแอป Microsoft Store Crunchyroll มีดังนี้
กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
กดปุ่มการตั้งค่า
เป็นรูปล้อเฟือง
ไปที่แอพ
เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็นแอป Crunchyroll
คลิกที่มันและเลือก ตัวเลือกขั้นสูง
เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็นปุ่มรีเซ็ต แล้วกด
8. ติดตั้งแอพ Crunchyroll อีกครั้ง
หากการรีเซ็ตไม่ได้ผล คุณควรพิจารณาติดตั้งใหม่ทั้งหมด
กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
กดปุ่มการตั้งค่า
เป็นรูปล้อเฟือง
ไปที่แอพ
เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็นแอป Crunchyroll
คลิกที่มันและเลือกถอนการติดตั้ง
9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Crunchyroll
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ในที่สุดก็ถึงเวลาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Crunchyroll เนื่องจากเป็นไปได้มากว่าปัญหาคือรายละเอียดบัญชีของคุณบนคลาวด์ หรือเป็นปัญหาแบ็กเอนด์ของ Crunchyroll
เพียงตรงไปที่ ฟอรั่มสนับสนุน Crunchyroll อย่างเป็นทางการกรอกแบบฟอร์มพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ และรอจนกว่าพวกเขาจะติดต่อกลับหาคุณ หวังว่าจะมีวิธีแก้ไข
Crunchyroll ไม่ทำงาน: ปิดความคิด
โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ เราหวังว่าคุณจะสามารถเพลิดเพลินกับไลบรารีอนิเมะและมังงะของ Crunchyrolls โดยไม่มีปัญหาทางเทคนิคใดๆ ทั้งในเบราว์เซอร์และแอป Microsoft Store ของคุณ
หากคุณประสบปัญหาอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันกับแพลตฟอร์มสตรีมมิงยอดนิยม โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง แล้วเราจะอธิบายเกี่ยวกับคำแนะนำทีละขั้นตอนที่คล้ายกันนี้ด้วย!
